寶億萊網(wǎng)易家居獨(dú)家采訪：泛家裝電商與終端再造

研究院首席專家唐人針對(duì)新一年家居行業(yè)電商發(fā)展態(tài)勢(shì)，再度系統(tǒng)總結(jié)“家居企業(yè)終端的互聯(lián)化再造”及“泛家裝電商”等概念，繼續(xù)引導(dǎo)家居企業(yè)，尋找正確電商發(fā)展之路。網(wǎng)易家居對(duì)唐人老師進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
網(wǎng)易家居報(bào)道 2014年，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)裝飾建材委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)家居家裝電商研究院首席專家唐人針對(duì)家居行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了一系列研究，并提出了；二是工裝老大。
2014年6月，我在一次某證券公司舉辦的策略分析會(huì)的演講中，首次運(yùn)用"泛家裝電商"的觀念來(lái)描述相關(guān)行業(yè)統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)格局。
所謂泛家裝，只是為了區(qū)別傳統(tǒng)純家裝服務(wù)，它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)與家裝相關(guān)幾個(gè)行業(yè)組合在一起，成為一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的家裝消費(fèi)生態(tài)鏈。
泛家裝電商勾勒出家裝消費(fèi)的內(nèi)在邏輯
網(wǎng)易家居：您為什么會(huì)提出這一概念呢？
唐人： 因?yàn)榉杭已b電商勾勒出家裝消費(fèi)的內(nèi)在邏輯。傳統(tǒng)家居渠道早有以家裝服務(wù)來(lái)吸引家裝消費(fèi)者的實(shí)踐，以家裝服務(wù)來(lái)帶動(dòng)建材和家具商品銷售；家裝公司也開設(shè)自己獨(dú)立的建材賣場(chǎng)，向自己的家裝用戶提供價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的建材和家具產(chǎn)品；家居企業(yè)也紛紛制定“全屋定制”或是”大家居“戰(zhàn)略，來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。
這些經(jīng)營(yíng)模式，都是由家裝消費(fèi)的內(nèi)在邏輯所決定的。因?yàn)榧已b消費(fèi)者并沒(méi)有獨(dú)立的家裝、建材、家具或家飾等產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)需求。家裝消費(fèi)者只有一個(gè)消費(fèi)需求：家裝。建材、家具、家飾家紡商品的消費(fèi)，只是其家裝消費(fèi)過(guò)程中的有機(jī)組成。
泛家裝電商將形成開放的信息交互平臺(tái)
網(wǎng)易家居：那么，所謂的“泛家裝電商”和傳統(tǒng)的“一站式采購(gòu)”有何區(qū)別？
唐人：家裝消費(fèi)過(guò)程及其內(nèi)在的消費(fèi)邏輯，構(gòu)成了泛家裝電商的生態(tài)系統(tǒng)。它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中，由于各個(gè)行業(yè)獨(dú)自發(fā)展的軌跡，寶億萊軟裝配飾，現(xiàn)成相對(duì)獨(dú)立的家裝、建材、家具、家飾、家紡等多個(gè)行業(yè)。每個(gè)行業(yè)有著相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
然而，家裝消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程卻只有一個(gè)，那就是裝修一個(gè)完美的新家。雖然很多試圖將這些被人為割裂的行業(yè)聚集在一起的努力，但由于缺乏有效的工具，寶億萊家居飾品，這些努力可能只是部分奏效，整個(gè)家裝相關(guān)行業(yè)仍然各行其事。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能能夠較好地解決家裝相關(guān)各行業(yè)有效整合的問(wèn)題。家居電商營(yíng)銷鏈揭示了這個(gè)可能性：當(dāng)家裝消費(fèi)者積極主動(dòng)地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）來(lái)有效搜尋家裝前置性導(dǎo)購(gòu)信息時(shí)，我們就有可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)信息互動(dòng)的功能將傳統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立的各相關(guān)行業(yè)有機(jī)地整合成一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)過(guò)程。
與傳統(tǒng)那種試圖通過(guò)所謂"一站式消費(fèi)"模式來(lái)建立封閉消費(fèi)壁壘的努力相比，泛家裝電商將形成一個(gè)開放的、有家裝消費(fèi)相關(guān)行業(yè)企業(yè)參與的信息交互平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)家裝消費(fèi)的信息透明化，以家裝消費(fèi)效率的優(yōu)化逐步推動(dòng)泛家裝生態(tài)系統(tǒng)的形成。
家裝消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口成泛家裝電商的戰(zhàn)略制高點(diǎn)
網(wǎng)易家居：泛家裝生態(tài)系統(tǒng)的形成有哪些意義？企業(yè)如何在泛家裝生態(tài)系統(tǒng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位？
唐人：在未來(lái)泛家裝生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，傳統(tǒng)各相關(guān)行業(yè)的分割態(tài)勢(shì)將被打破，新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制將逐漸形成，各類企業(yè)在泛家裝競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的定位也將隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善而逐漸明確。
泛家裝電商的本質(zhì)，在于互聯(lián)網(wǎng)改變了家裝消費(fèi)過(guò)程中各方之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、監(jiān)理、材料商等，他們與家裝消費(fèi)者的關(guān)系在改變。傳統(tǒng)家裝公司的功能在淡化，家裝過(guò)程中的金融服務(wù)功能在增強(qiáng)。
家裝消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口應(yīng)該是泛家裝電商的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，兵家必爭(zhēng)。所以部署家裝消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口應(yīng)該是泛家裝電商最重要的戰(zhàn)略定位。
互聯(lián)網(wǎng)極其容易造成"老大獨(dú)大"的現(xiàn)象。因此，在泛家裝電商最終競(jìng)爭(zhēng)格局尚未定格之際，對(duì)家裝消費(fèi)精準(zhǔn)流量入口競(jìng)爭(zhēng)的布局就顯得十分重要。但是精準(zhǔn)流量入口之爭(zhēng)不但競(jìng)爭(zhēng)慘烈，并且生存空間有限。
當(dāng)然，并非所有企業(yè)都應(yīng)該或有能力去爭(zhēng)奪家裝消費(fèi)流量入口。每個(gè)企業(yè)在泛家裝生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略布局中，更應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì)，做好自己獨(dú)特的戰(zhàn)略定位，去適應(yīng)未來(lái)泛家裝生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。
網(wǎng)易家居：能夠參與到泛家裝電商競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)有哪些？
唐人：泛家裝電商競(jìng)爭(zhēng)版圖將由家裝消費(fèi)相關(guān)行業(yè)的最優(yōu)秀的企業(yè)所構(gòu)成。一般來(lái)說(shuō)，能夠進(jìn)入泛家裝電商競(jìng)爭(zhēng)版圖的企業(yè)包括：1）傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)版圖中的各定位點(diǎn)上的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)；2）核心發(fā)展方向上的主要競(jìng)爭(zhēng)者。3）可能在未來(lái)改變競(jìng)爭(zhēng)版圖格局的創(chuàng)新企業(yè)。當(dāng)前泛家裝電商競(jìng)爭(zhēng)版圖應(yīng)該由以下一些企業(yè)構(gòu)成：傳統(tǒng)家居渠道優(yōu)秀代表、新興家居家裝電商優(yōu)秀代表、傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表等。
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