中海地產(chǎn)5個(gè)月4遭投訴成本控制成質(zhì)量殺手？

媒體曝光中海地產(chǎn)青島回遷房項(xiàng)目 漏水嚴(yán)重致外墻花成一片

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月18日訊（記者 郭曉偉）2013年，中國(guó)海外發(fā)展有限公司(下稱(chēng)中海地產(chǎn)) 再次憑借超35%的毛利潤(rùn)率，一騎絕塵，第十二次榮膺地產(chǎn)界年度“利潤(rùn)之王”。對(duì)于中海地產(chǎn)引以為傲的利潤(rùn)率，曾有中海高管把這歸結(jié)為，除了執(zhí)行力強(qiáng)和融資優(yōu)勢(shì)外，更多的是優(yōu)秀的成本控制。

今年一季度，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中海地產(chǎn)合約銷(xiāo)售約351.28億港元，累計(jì)銷(xiāo)售面積約為195.28萬(wàn)平方米，相比去年同期分別下降12.39%和23.86%。量?jī)r(jià)雙降的背后，是業(yè)主對(duì)中海地產(chǎn)相關(guān)樓盤(pán)質(zhì)量投訴的直線攀升。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從去年12月起至今，短短5個(gè)月不到，中海地產(chǎn)多地樓盤(pán)因房屋質(zhì)量存疑或開(kāi)發(fā)商私改規(guī)劃等問(wèn)題，先后4次遭媒體曝光。相關(guān)報(bào)道中，由于業(yè)主和中海地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)商效果不佳，業(yè)主拉橫幅維權(quán)的事情也時(shí)有發(fā)生。

“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、求精”。在官方網(wǎng)頁(yè)上，中海地產(chǎn)這樣概括其服務(wù)理念。

“虛假宣傳，誠(chéng)信何在？質(zhì)量太差，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，求精在哪？那么高的毛利潤(rùn)就是從樓盤(pán)質(zhì)量里摳出來(lái)的么？中海地產(chǎn)就是大忽悠，誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)后悔�！币晃粯I(yè)主這樣告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，“房屋質(zhì)量，是業(yè)主評(píng)判一個(gè)樓盤(pán)的最直觀依據(jù)。高利潤(rùn)的另一面展現(xiàn)出的高投訴率，對(duì)中海地產(chǎn)帶來(lái)的品牌壓力和誠(chéng)信危機(jī)，不可小覷�！�

就此，記者多次撥打中海地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)電話，但對(duì)方電話一直無(wú)人接聽(tīng)。

上海：中海擅自更改規(guī)劃被稱(chēng)黑心

4月17日，上海當(dāng)?shù)匾患颐襟w以《中海地產(chǎn)被稱(chēng)黑心開(kāi)發(fā)商 擅改規(guī)劃遭業(yè)主打橫幅維權(quán)》為題，對(duì)上海中建溪岸瀾庭的一期業(yè)主維權(quán)一事進(jìn)行了報(bào)道。

報(bào)道中，業(yè)主投訴稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商擅自改動(dòng)綠化景觀、外墻漆等，寶億萊家居飾品，背離了之前宣傳的法式府邸的理念，轉(zhuǎn)向降低成本以獲取利潤(rùn)最大化的理念。

具體來(lái)講，如將已公示的綠化率42.3%修改成35%；項(xiàng)目中取消了較多原有的裝飾景觀；取消中央噴泉邊大理石羅馬柱等；此外，對(duì)外墻2層及以下干掛石材外立面飾面，以外墻漆代替；2層以上外墻真石漆也改成了水包水仿石涂料。

有業(yè)主向記者展示了變動(dòng)前后的材料，并表示此前網(wǎng)上開(kāi)發(fā)商官方宣傳的內(nèi)容，很多已被刪除，但業(yè)主都保留了原始證據(jù)。

此前，業(yè)主曾和原開(kāi)發(fā)商中建協(xié)商過(guò)，結(jié)果雙方也比較滿(mǎn)意。但中海地產(chǎn)接手之后，多次協(xié)商都陷入僵局。

無(wú)奈之下，業(yè)主們才打著“黑心中海，欺詐業(yè)主，還我血汗錢(qián)”的橫幅維權(quán)，希望事情能夠盡快解決。

還有業(yè)主稱(chēng)，中海的態(tài)度和此前中建相比存在較大差距，后來(lái)雙方在溝通不暢的情況下，才演變?yōu)闃I(yè)主大打橫幅的持續(xù)維權(quán)事件。

濟(jì)南：質(zhì)量被指不過(guò)關(guān) 交房一年成鬼城

4月10日，時(shí)代周報(bào)記者對(duì)中海地產(chǎn)濟(jì)南的相關(guān)樓盤(pán)存在的問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。

報(bào)道稱(chēng)：進(jìn)入濟(jì)南中海國(guó)際社區(qū)鉑宮別墅區(qū)，記者的第一感覺(jué)只能用“荒涼”二字來(lái)形容。據(jù)記者了解，這個(gè)小區(qū)交房至今已有一年之久，但記者環(huán)繞了整個(gè)小區(qū)幾圈，卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一家入住，甚至整個(gè)連裝修的人員也寥寥無(wú)幾。

業(yè)主趙先生告訴記者，他所購(gòu)買(mǎi)的濟(jì)南國(guó)際社區(qū)的別墅自打去年交了房之后，問(wèn)題頻出，不僅是墻體開(kāi)裂和脫落，而且還出現(xiàn)地面下陷、漏水等情況，各種毛病層出不窮，他多次試圖去找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，但卻依舊遲遲無(wú)法得到合理的答復(fù)。

走訪之后記者發(fā)現(xiàn)，趙先生反映的情況在這個(gè)小區(qū)普遍存在。同樣，在濟(jì)南當(dāng)?shù)刂泻５禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)的另一個(gè)小區(qū)中海奧龍觀邸，類(lèi)似的質(zhì)量問(wèn)題也是屢見(jiàn)不鮮。

“這破房子一堆毛病，自從去年7月份交了房到現(xiàn)在，就沒(méi)消停過(guò)�！弊≡谀硹�15層的張先生表示。

“交房的時(shí)候，寶億萊家居飾品，必須先在收房的協(xié)議上簽字，才會(huì)給你鑰匙，要不然你連房都看不了。”張先生稱(chēng)，他們是精裝交房，在簽訂合約之前根本就沒(méi)有看過(guò)裝修好的房子，在簽訂之后才發(fā)現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題。

關(guān)于房子的質(zhì)量問(wèn)題，寶億萊家居飾品，業(yè)主稱(chēng)，“中海就是能拖就拖，我們要求的賠償更是不見(jiàn)影蹤�！�

濟(jì)南；中海國(guó)際社區(qū)地面下沉墻體開(kāi)裂

另外，中海地產(chǎn)在濟(jì)南的其他樓盤(pán)，此前也被曝出存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

3月18日，據(jù)山東當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱(chēng)，中海國(guó)際社區(qū)先后被爆出社區(qū)及別墅區(qū)存在地面下沉、墻體開(kāi)裂、屋頂漏水等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，遭到業(yè)主質(zhì)疑。

業(yè)主張女士表示，其耗資數(shù)百萬(wàn)元購(gòu)置的中海國(guó)際社區(qū)別墅，出現(xiàn)了地面下沉、墻體開(kāi)裂、屋頂漏水等一系列問(wèn)題，引發(fā)了她對(duì)中海國(guó)際社區(qū)房屋質(zhì)量的擔(dān)憂。

“這讓我不得不擔(dān)心整棟別墅是不是因?yàn)榈孛嫦鲁炼�出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，花了這么多錢(qián)買(mǎi)的別墅，沒(méi)想到成了這樣，以后還能安全入住嗎？”對(duì)于房屋質(zhì)量會(huì)不會(huì)危及生命安全，張女士表示很是擔(dān)心。

記者在中海國(guó)際社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)看到，地面下沉、墻體開(kāi)裂的現(xiàn)象并非張女士一家，別墅區(qū)其他十幾戶(hù)業(yè)主同樣存在類(lèi)似情況。

這已不是中海國(guó)際社區(qū)第一次被業(yè)主舉報(bào)具有質(zhì)量問(wèn)題了。去年7月，業(yè)主曾投訴中海國(guó)際社區(qū)B區(qū)某樓房交房出現(xiàn)裂痕，記者曾趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采訪。當(dāng)時(shí)，該棟樓樓前大廳已經(jīng)下陷，一樓門(mén)廳頂側(cè)開(kāi)始損壞，多處樓外側(cè)墻體出現(xiàn)較大裂痕。

對(duì)于投訴，記者聯(lián)系濟(jì)南中海地產(chǎn)李姓負(fù)責(zé)人了解情況，他稱(chēng)“現(xiàn)在中海國(guó)際社區(qū)別墅區(qū)62#、63#別墅群下陷問(wèn)題可能已經(jīng)修好”，當(dāng)記者再反映其他情況的時(shí)候，該負(fù)責(zé)人說(shuō)了句“我在開(kāi)會(huì)”，便匆匆掛斷了電話。

青島：回遷房被稱(chēng)偷工減料 無(wú)人敢住

面對(duì)層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題，中海地產(chǎn)所涉及的回遷房項(xiàng)目，也未能幸免。

“墻皮一摳就掉，承重墻都裂縫了，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，這種房子讓我們?cè)趺醋�？”家住山東省青島市李滄區(qū)九水路社區(qū)的李女士近日告訴記者，當(dāng)看到回遷房是這種房子質(zhì)量時(shí)，她和不少村民都欲哭無(wú)淚。

去年12月初，新華網(wǎng)對(duì)青島市回遷房業(yè)主們的遭遇進(jìn)行了曝光。

據(jù)悉，涉事小區(qū)為李滄區(qū)九水路社區(qū)2010年3月啟動(dòng)拆遷，拆遷時(shí)屬中海地產(chǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，該項(xiàng)目劃分為十個(gè)地塊，總用地面積39.35萬(wàn)平方米，總建筑面積約167.5萬(wàn)平方米，高層建筑61棟、小高層1棟、辦公樓2棟、商業(yè)建筑8棟 。三個(gè)社區(qū)的安置房分別在1、2、10號(hào)地塊，共17棟30層以上高層，然而都存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

資料顯示，開(kāi)發(fā)商中海華業(yè)房屋開(kāi)發(fā)有限公司是2010年6月注冊(cè)成立，開(kāi)發(fā)資質(zhì)為暫定資質(zhì)，中海華業(yè)對(duì)外宣傳是中海地產(chǎn)的全資子公司，以暫定開(kāi)發(fā)資質(zhì)開(kāi)發(fā)只有一級(jí)資質(zhì)才能開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,該公司目前仍為暫定開(kāi)發(fā)資質(zhì)。

成本控制成中海地產(chǎn)質(zhì)量殺手？

連續(xù)十二年的“利潤(rùn)之王”，轉(zhuǎn)眼間，卻成了業(yè)主投訴的眾矢之的。究竟是為何呢？

“中海地產(chǎn)優(yōu)秀的成本控制，不應(yīng)該建立在房屋質(zhì)量的以次充好上�，F(xiàn)在看來(lái)，我們還真的懷疑中海地產(chǎn)是不是靠這一塊才保持著那么高的毛利潤(rùn)率�！倍嗝�中海的業(yè)主都向記者表達(dá)了類(lèi)似的看法。