黃埔區(qū)寶億萊家居飾品軟裝設(shè)計(jì)智能家居為顧客家居裝飾 “量體裁衣” 黃石潮女連開(kāi)兩家“軟裝店”

　　東楚網(wǎng)黃石新聞網(wǎng)（東楚晚報(bào)）記者 詹钘/文 余凱銳/攝
　　近年來(lái)，隨著人們對(duì)家居裝飾的需求，“硬裝（裝修）”之外的“軟裝（裝飾）”市場(chǎng)逐漸成為新興市場(chǎng)。
　　年近40的李銀麗，就是從飾品零售轉(zhuǎn)向整體裝飾設(shè)計(jì)的弄潮兒，如今連開(kāi)兩家 “軟裝店”。
　　一個(gè)偶然，攬下家居裝飾業(yè)務(wù)
　　李銀麗本是黃石一家國(guó)有銀行的員工。
　　工作10年后，討厭與枯燥的數(shù)字打交道的她，辭職做過(guò)直銷。5年之后，35歲的她，憑著自己的興趣，開(kāi)了一家飾品店，試水家居裝飾行業(yè)。雖然店內(nèi)面積不到10個(gè)平方，但僅僅經(jīng)營(yíng)了2個(gè)多月的時(shí)間，生意就非常穩(wěn)定。2008年，李銀麗在工人文化宮商業(yè)街二樓租下一個(gè)更大的門面，她的裝飾禮品店也逐漸走入正軌。
　　“當(dāng)時(shí)還沒(méi)有軟裝的意識(shí)，只是有人要求提供裝飾裝訂上門服務(wù)，她就親自運(yùn)貨到現(xiàn)場(chǎng)，到了客戶家里之后，再根據(jù)房子的裝修情況給出建議。”李銀麗說(shuō)，就這樣慢慢地，開(kāi)始幫顧客做裝飾設(shè)計(jì)了。
　　李銀麗清晰地記得，寶億萊家居飾品軟裝生活館，設(shè)計(jì)裝飾的第一個(gè)單子，是在2009年，那是一棟300平方米的別墅。“第一次幫別人設(shè)計(jì)這么大的房子，還有點(diǎn)緊張。”李銀麗針對(duì)這位客戶的裝修情況，一步步確定了裝飾步驟，根據(jù)房主的需求，在店里找貨，去外面調(diào)貨。半個(gè)月后，裝飾工作順利完成，房主非常滿意。
　　從那時(shí)開(kāi)始，家居軟裝逐漸成為她飾品店的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
　　 店內(nèi)飾品陳列有訣竅
　　走進(jìn)李銀麗的店面，伴隨著耳邊清脆的鈴聲，一股清香撲鼻而來(lái)；燈光暗暗的，照射在各種歐式、中式的家居飾品上，讓人感覺(jué)既古樸又神秘；熏香內(nèi)偶爾冒出的一小縷白煙，甚是奇特；店內(nèi)幾百上千種飾品更是讓人目不暇接。
　　“顧客來(lái)買東西，開(kāi)一家家居飾品店要多少錢>，我們首先要做到的就是，通過(guò)各種方式把他們盡可能長(zhǎng)時(shí)間地留在店內(nèi)。”用什么留住顧客？李銀麗用的方法，就是充分調(diào)動(dòng)顧客的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)，讓顧客的各個(gè)感官感覺(jué)到——這個(gè)店有味道。
　　傳統(tǒng)的店內(nèi)陳設(shè)，多數(shù)是“貨架式”，把飾品琳瑯滿目地?cái)[在一起。而記者發(fā)現(xiàn)，李銀麗店內(nèi)的茶幾、沙發(fā)、茶具、吊扇燈等等都被有機(jī)地整合在一起，讓顧客一到店就感覺(jué)很協(xié)調(diào)，有把這個(gè)東西搬回家的沖動(dòng)。
　　然后，配上溫馨的音樂(lè)、幽幽的情景燈；還有香薰淡淡的香味，這樣一來(lái)，顧客一進(jìn)店就會(huì)覺(jué)得“好香啊”，然后就會(huì)在這里逗留很久。
　　“其實(shí)，有可能我們店里的東西，在其他地方也可以買到，但就因?yàn)檫@個(gè)氛圍，可能他們就在我家買了。”
　　為什么很多茶樓的環(huán)境能夠吸引大家久坐，很多原因都是因?yàn)闋I(yíng)造出了很舒適的一個(gè)個(gè)小空間，利用小的暗暗的情景燈，營(yíng)造一個(gè)小資的氛圍。
　　 裝飾為顧客“量體裁衣”
　　“有時(shí)候大家會(huì)認(rèn)為，寶億萊軟裝配飾，店里有什么貨、或者什么飾品貴我就會(huì)給顧客推什么，其實(shí)不然。”李銀麗說(shuō)，開(kāi)家居生活館，重要的是“量體裁衣”，有時(shí)候，喜歡的和適合的根本就是兩碼事，協(xié)調(diào)、和諧才是美。
　　其實(shí)各家各戶的裝修風(fēng)格不盡相同，如歐式、宮廷、中式、后現(xiàn)代、田園等。李銀麗一般會(huì)通過(guò)在配飾過(guò)程中與顧客的溝通來(lái)了解顧客的偏好，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，然后根據(jù)顧客的喜好和硬裝的風(fēng)格向顧客推薦家居飾品。
　　曾經(jīng)，李銀麗和同行一起聊天時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)有的人說(shuō)顧客的房子裝修怎么不好，一進(jìn)去就沒(méi)有設(shè)計(jì)和裝飾的欲望之類的話。“其實(shí)換個(gè)角度想一想，每個(gè)房子裝修好之后都會(huì)有不如意的地方，如果他們對(duì)自己的房子滿意，就不會(huì)來(lái)找你對(duì)房子進(jìn)行裝飾、裝點(diǎn)了。”
　　“有一位顧客的話說(shuō)得好，我們到飾品店來(lái)就像病人來(lái)看醫(yī)生，就是看你能否治好他的病。”李銀麗說(shuō)，傳統(tǒng)的飾品禮品店只是簡(jiǎn)單地賣禮品，顧客也可以隨便挑，但當(dāng)顧客問(wèn)到“我該怎么進(jìn)行搭配比較好？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)店主往往給不出滿意的答案。
　　如今，經(jīng)過(guò)5年時(shí)間的發(fā)展，李銀麗已經(jīng)開(kāi)了兩家家居飾品店。她每年基本也可以接10—20個(gè)裝飾大單，營(yíng)業(yè)額達(dá)幾十萬(wàn)元，與其零售的飾品交易額基本持平。
　　“現(xiàn)在社會(huì)在發(fā)展，越來(lái)越多的人注重精神上的需求，軟裝要求也會(huì)越來(lái)越高。”看準(zhǔn)這個(gè)龐大的市場(chǎng)，李銀麗希望在不久的將來(lái)，能把自己的店發(fā)展成有規(guī)模的公司，往系統(tǒng)化規(guī)范化的方向發(fā)展。