樣板房軟裝設(shè)計(jì)找寶億萊“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,找準(zhǔn)價(jià)值切入點(diǎn)是關(guān)鍵

《通信世界》“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)社會(huì)生產(chǎn)方式的變革有什么意義？

周錦昌：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中，所有商業(yè)和生態(tài)環(huán)境都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。我們現(xiàn)在經(jīng)常談“90后”、“00后”，開(kāi)家居生活館，為什么我們要談年輕人的看法？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在改變每個(gè)人的思路。未來(lái)，人不僅是很重要的個(gè)體，還是很重要的集體。過(guò)去我們要做一件事情，必須要有一個(gè)集體才能更好地完成，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人都很重要，只是看他怎么發(fā)揮。比如以前要做歌手，需要經(jīng)紀(jì)公司幫助推銷(xiāo)，現(xiàn)在則可以自己錄一首歌發(fā)給大家，只要有很多粉絲就可以成功；再比如做記者的，以前需要一個(gè)大媒體平臺(tái)，但現(xiàn)在如果你自己很厲害，比如柴靜，就可以自己出做一個(gè)報(bào)道。所以就像手串的珠子一樣，連起來(lái)很重要，每一顆也很重要。

《通信世界》“互聯(lián)網(wǎng)+”主要從哪些方面促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)？

張青：一個(gè)商業(yè)模型應(yīng)該具備最基本的資金流、信息流和物流：信息流代表終端用戶的需求；物流關(guān)系到產(chǎn)品怎樣到達(dá)最終用戶；資金流包括用戶怎么支付報(bào)酬，以及資金怎么轉(zhuǎn)遞給服務(wù)和產(chǎn)品。同樣在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也集中在這3方面。第一是信息流，它包括兩個(gè)方面，一是如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”更迅速、更及時(shí)、不走樣地傳遞客戶需求；二是當(dāng)這些需求、信息、數(shù)據(jù)積累到一定程度后，怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，這就涉及大數(shù)據(jù)。第二是物流，開(kāi)家居飾品店，關(guān)鍵是怎么應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，如果是無(wú)形產(chǎn)品（即數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品和服務(wù)），可以很方便地直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞；如果是有形產(chǎn)品，就需要考慮怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造，最終使用戶體驗(yàn)和生活方式得到提升。第三是資金流，也就是支付，這個(gè)目前已經(jīng)走在前面，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都在做支付入口。對(duì)企業(yè)而言，只要把握了這3個(gè)方面，其商業(yè)模式就可以已經(jīng)形成一個(gè)閉環(huán)，當(dāng)形成閉環(huán)后就可以演變成生態(tài)圈，就可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷提升。

《通信世界》“互聯(lián)網(wǎng)+”將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)怎樣的影響？

田圣海：“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。一是promotion（推廣），互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品的區(qū)域性界限，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠快速增加銷(xiāo)售額，直接促進(jìn)銷(xiāo)售。二是cost（成本），在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，隨著一些新興技術(shù)（如云計(jì)算）的發(fā)展，大型SARS供應(yīng)商讓產(chǎn)業(yè)化外包成為一種趨勢(shì)，在公司駐地我們看到的可能不是辦公設(shè)施，而是高爾夫練習(xí)場(chǎng)、按摩室等，因?yàn)樗�有辦公設(shè)備都可以通過(guò)云端實(shí)現(xiàn)，在手機(jī)上就可以完成所有的運(yùn)營(yíng)和操作，極大降低運(yùn)營(yíng)成本，所以也稱(chēng)之為costceasing（成本停止）。三是integration（整合），“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了企業(yè)和供應(yīng)商、前端客戶的界限，比如企業(yè)通過(guò)前端接收到客戶需求信息后，可以直接分享給原材料供應(yīng)商及制造商，從這個(gè)意義上看，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了產(chǎn)業(yè)級(jí)的ERP和MRP2，能通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，提升運(yùn)營(yíng)效率和公司績(jī)效。四是expectation（期望），以往一個(gè)公司的增長(zhǎng)大概呈每年5%、10%這樣的基數(shù)，但“互聯(lián)網(wǎng)+”讓行業(yè)或企業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)或指數(shù)式增長(zhǎng)成為可能。

《通信世界》預(yù)計(jì)未來(lái)有哪些行業(yè)最先被“互聯(lián)網(wǎng)+”所改變？

田圣海：根據(jù)我們的觀察，將來(lái)會(huì)被改變的行業(yè)有幾類(lèi)特質(zhì)是相同的。第一，毛利率比較高的行業(yè)可能會(huì)比較快，因?yàn)橘Y本是逐利的。第二，接觸大量終端用戶的行業(yè)、終端消費(fèi)者數(shù)量級(jí)很大的行業(yè)，如零售、金融等，也將很愿意接受改變。第三，產(chǎn)品或服務(wù)非常單一或極具共性化的行業(yè)也是很可能被改變的。整體而言，金融、地產(chǎn)、汽車(chē)、餐飲、教育、醫(yī)療等行業(yè)將最先被互聯(lián)網(wǎng)所改變。不過(guò)，我們所謂的“改變”并不是指消亡，而是說(shuō)他們會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深層次的轉(zhuǎn)型。

《通信世界》對(duì)企業(yè)而言，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”從哪些角度入手會(huì)更容易一些？

周錦昌：對(duì)企業(yè)而言，最關(guān)鍵的不是技術(shù)，也不是程序或其它的，而是創(chuàng)新和模式。大家都知道“滴滴打車(chē)”模式很成功，其實(shí)在全球來(lái)看，第一家叫車(chē)軟件是美國(guó)的Uber，國(guó)外更看重私人車(chē)市場(chǎng)，首先出行就要用車(chē)，其次出行的人跟有車(chē)一族的資源配置不合理，這個(gè)矛盾就讓該行業(yè)有被重新整合的可能，這就是價(jià)值切入點(diǎn)。這個(gè)模式引入到中國(guó)，大家都覺(jué)得出租車(chē)更合適，但有的公司做成功了有的卻失敗了，在微信上曾有另外一個(gè)比“滴滴打車(chē)”更早的叫車(chē)軟件，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了。主要原因就在于“滴滴打車(chē)”自始至終都是服務(wù)于司機(jī)，而之前的那個(gè)軟件更關(guān)注行業(yè)監(jiān)管者，放棄了最終用戶的需求。因此如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更好地整合行業(yè)參與者，找準(zhǔn)價(jià)值切入點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新才是關(guān)鍵。為此，德勤企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院即將推出專(zhuān)為企業(yè)高管精英特設(shè)的“創(chuàng)新系列課程”，協(xié)助企業(yè)高管全面思考如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，打造顛覆性的商業(yè)模式，而第一講將于4月23~25日在大連推出。

《通信世界》“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電信業(yè)應(yīng)如何定位自身？

田圣海：一句話概括叫“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”。在2015年，最直接的影響有3個(gè)：一是帶來(lái)智能手機(jī)和智能設(shè)備升級(jí)換代的浪潮；二是用戶對(duì)帶寬速度要求要提高了，所以說(shuō)電信運(yùn)營(yíng)商還需要加大帶寬建設(shè)，美國(guó)帶寬都是以G為單位，中國(guó)還有很大的上升空間；三是非接觸式移動(dòng)支付會(huì)有一定的增長(zhǎng)，2014年這種非接觸式支付的月使用率低于0.5%，我們估計(jì)2015年會(huì)上升到5%，不過(guò)還不會(huì)成為支付主流。

張青：對(duì)電信業(yè)而言首先要“去管道化”，完成電信和互聯(lián)網(wǎng)的基因融合。對(duì)電信行業(yè)而言，家居軟裝體驗(yàn)館>，不能只關(guān)注原來(lái)的“蛋糕”，應(yīng)該思考的并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)侵占我的市場(chǎng)，我應(yīng)該怎么辦？在這種思維模式中，開(kāi)家居生活館，市場(chǎng)還是原來(lái)的市場(chǎng)，只不過(guò)重新切割，而這不是未來(lái)的發(fā)展方向。應(yīng)該通過(guò)3G、4G的升級(jí)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，寶億萊家居生活館，一起去創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把原來(lái)“蛋糕”做大，這才是雙贏的思路。