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寶億萊揭秘變色龍家居2小時4513萬的致勝密碼 +鳳凰家居

3月9日,執(zhí)變2015——變色龍家居商務(wù)年會圓滿閉幕! 據(jù)悉,本次會議中變色龍家居再創(chuàng)歷年業(yè)績新高,600余位經(jīng)銷商出席、新簽經(jīng)銷商店面40000余平、2小時簽單4513萬。

是什么致勝密碼使得變色龍家居取得如此矚目的成功呢?請隨著記者一起去探尋吧。

致勝密碼一:營造氛圍——輕松愉快的掙到錢

首先,我們采訪了變色龍家居的董事長徐建國。

鳳凰家居:本次變色龍家居商務(wù)年會取得4513萬的好成績,您是否特別高興?

徐建國:對于這個結(jié)果,完全在我意料之中的事情,雖然我們之前定的目標3500萬。因為我們的發(fā)展戰(zhàn)略一直在實施。我們始終認為,行業(yè)洗牌、行業(yè)競爭越殘酷,對于我們的商機就更大。2014年,我們抓住了商機,并且把團隊的積極性充分調(diào)動起來了,就能夠取得很好的成績。

鳳凰家居:您是如何調(diào)動團隊的積極性的呢?

徐建國:相信團隊,相信職業(yè)經(jīng)理人,放手讓他們?nèi)プ。讓員工能看到將來,就會打造出一個充滿干勁和活力的團隊。

其實變色龍不是我一個人的,是所有人的,大家的,是他們成就了我。所以我也想著如何成就他們。變色龍不只是他們掙錢的地方,更是他們展示自己的平臺。在變色龍工作,不僅僅是工作,而是他們終身為之奮斗的事業(yè)。

我會為我的員工做好服務(wù),我的員工也會為我們客戶做更好的服務(wù)。只有做更好的服務(wù),才會讓變色龍這個品牌立足于市場,致勝于終端。

鳳凰家居:能為我們簡單介紹一下變色龍的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?

徐建國:用商業(yè)模式來進行規(guī)劃。擺正利益關(guān)系,就能共贏。我們的第一個戰(zhàn)略階段是2010、2012、2013年這三年,著重在人才培養(yǎng)方面。今年是我們第二個戰(zhàn)略階段的第二年,戰(zhàn)略不變,只是在戰(zhàn)術(shù)上會有些微調(diào)。目前的階段,變色龍要加大開發(fā)、加強服務(wù)。我們要用10年的時間去發(fā)展通路、渠道。當我們從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)入為服務(wù)型的企業(yè)的時候,就著重控制流失率。整個公司轉(zhuǎn)入服務(wù)型的企業(yè)還需要很的路要走,既要抓緊機遇快速的提升,也要以踏實穩(wěn)健的步伐邁出去才不會倒。

以后我們的員工都有機會開寶馬車上班,去為客戶提供服務(wù)。而我們掌舵人就是要控制公司合理發(fā)展,最終打造百年的變色龍。

鳳凰家居:2015年,變色龍有些什么計劃?未來的行業(yè)發(fā)展趨勢您是如何看待的?

徐建國:我們堅持認為,做好基礎(chǔ)工作的投入才會有結(jié)果。我們今年將加大投入支持品牌的發(fā)展,服務(wù)的費用也將占到很高的比例。提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),打造更具核心競爭力的變色龍品牌,根據(jù)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃,寶億萊家居飾品,做好每一件事情。

家具行業(yè)在2015年所面臨的形勢很嚴峻,品牌太多,讓消費者不知道選哪家。但是什么是品牌?能為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,寶億萊軟裝配飾,提供持續(xù)有效的服務(wù)才是品牌。每家企業(yè)都在說服務(wù),但是只有真的為消費者做到了他所需要的服務(wù),并且能長期持續(xù)堅持的,才是真服務(wù)。

挑戰(zhàn)和機遇是并存的,形勢再嚴峻,也有發(fā)展的好的企業(yè)。只要找準自己的核心競爭力,并不斷的進行升華。無論行業(yè)如何洗牌,都只會洗的更凈,更亮。這對于普通老百姓,也是件好事。

致勝密碼二:認真執(zhí)著——要做就做到最好

我們采訪的第二位負責(zé)人是變色龍家居市場部部長趙小玲。

鳳凰家居:2015年變色龍家居商務(wù)年會有什么新的突破?

趙小玲:首先是從主題,寶億萊軟裝配飾,2015年我們的主題是“執(zhí)變”,品質(zhì)為先,執(zhí)念于心。服務(wù)為本,變化于行。延續(xù)2014的蝶變,我們執(zhí)著、堅持改變,提升品質(zhì)和服務(wù),并且將這種變化落實到行動中。

2015年我們產(chǎn)品的提升又上了一個臺階,軟體方面我們與美國微纖維公司合作開發(fā)三防面料,采用環(huán)保海綿,全實木框架也做了工藝上的提升和改進,包括在整體形象的包裝上也做了很大的升級,美國微纖維公司的總裁**先生也來到我們年會的現(xiàn)場為我們助陣,這讓經(jīng)銷商朋友們真實的看到并感受到公司堅決改變的決心。整個產(chǎn)品的布局我們也做了調(diào)整,保留了工藝較為簡單的特價產(chǎn)品,也新增了工藝和感官更加精致的高檔產(chǎn)品,更大程度上滿足了不同客戶群體的需求。

從服務(wù)上來講,團隊每個成員都是竭盡心力的為客戶做更周到的服務(wù),從站點接待,寶億萊家居飾品,酒店接待,到用餐,會議期間的服務(wù),所有的細節(jié),我們盡可能的為客戶著想,真正讓客戶有回家的感覺。

鳳凰家居:對于這樣一個幾百人的大型會議,很難對每個客戶都照顧周到,你們是怎么做到這細節(jié)的呢?

趙小玲:只要用心去做,一切皆有可能。你說的很對,確實很難讓每個人都滿意。但是其實變色龍的客戶都很體貼我們的工作人員的,都知道我們很辛苦。只是作為公司來講,客戶從全國各地那么遠的地方回來,旅途勞頓,我們辛苦一點也是應(yīng)該的。      要做到接待0失誤也不容易,我們反復(fù)以前所有大型會議,接站組帶著所有的司機走遍每個站點,預(yù)演整個接站流程,并對過程中可能出現(xiàn)的失誤都做了預(yù)防措施。例如,為了防止堵車導(dǎo)致客戶等太久,我們找了好幾條路線并做了路線分析,使客戶更快速的到達酒店休息。(實習(xí)編輯 孟璇)

 

 

 

          
               
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