寶億萊軟裝全面解讀：“互聯(lián)網(wǎng)+”如何惠民生？

全面解讀：“互聯(lián)網(wǎng)+”如何惠民生？

2015-07-20 09:24    來源：山西晚報(bào) 　作者: 佚名　編輯: 信雪蕊0購(gòu)買

     【IT168評(píng)論】“互聯(lián)網(wǎng)+”是今年兩會(huì)的熱詞之一，它將成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)，同時(shí)，也將成為改善民生的重要推動(dòng)力。

　　馬化騰說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電，能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。

　　目前，隨著與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，養(yǎng)老、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域，都出現(xiàn)了一些新的態(tài)勢(shì)。雖然這些態(tài)勢(shì)僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”的冰山一角，且是初級(jí)階段，但我們的生活已經(jīng)有了很多新鮮的變化。這些態(tài)勢(shì)會(huì)怎樣發(fā)展？“互聯(lián)網(wǎng)+”又會(huì)怎樣惠及民生？

　　互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療

　　網(wǎng)上瞧病未來將升級(jí)到健康管理

　　醫(yī)療也要站到“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上�！拜p問診”“云醫(yī)院”“未來醫(yī)院”……伴隨這些層出不窮的概念，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正進(jìn)入并影響人們的生活。

　　日前，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委表示，除了有資質(zhì)的醫(yī)院開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷的治療是不允許開展的。那么，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療究竟是不是都是違規(guī)的？今后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療該怎么開展？記者采訪了相關(guān)人士。

　　上網(wǎng)看病有望成為少部分群體習(xí)慣

　　廣東省第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)田軍章稱，由于目前在政策上遠(yuǎn)程診療仍未放開，如“春雨掌上醫(yī)生”“快速問醫(yī)生”等手機(jī)應(yīng)用軟件，都只能提供問診和自診服務(wù)，醫(yī)生不允許給患者開處方。在這方面，經(jīng)衛(wèi)生部門審批的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院填補(bǔ)了這一空白。

　　去年10月，廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在廣東省第二人民醫(yī)院正式上線啟用，這是全國(guó)首家獲得衛(wèi)生部門許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的運(yùn)行模式，是由醫(yī)院提供在線醫(yī)務(wù)人員，由第三方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在社區(qū)醫(yī)療中心、農(nóng)村衛(wèi)生室、大型連鎖藥店等地建立網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)，患者可以在網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)直接與在線的醫(yī)生通過視頻通話完成就醫(yī)過程，醫(yī)生根據(jù)患者的病情開具處方，患者在社區(qū)醫(yī)療中心或藥店拿藥。

　　運(yùn)行半年來，廣東已在全省21個(gè)地級(jí)以上城市建立了逾千個(gè)就診點(diǎn)，每天接診患者超過500人次。眼下廣東網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正布點(diǎn)、培訓(xùn)的就診點(diǎn)有1萬個(gè)。到明年下半年，廣東將有超過5萬個(gè)就診點(diǎn)。

　　上網(wǎng)瞧病，會(huì)不會(huì)是大勢(shì)所趨？社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員陳秋霖說，上網(wǎng)看病可能會(huì)成為少部分群體的習(xí)慣，針對(duì)的可能是一些不太嚴(yán)重的疾病。但未必會(huì)像網(wǎng)上購(gòu)物那樣成為大勢(shì)所趨。對(duì)新的事物，尤其是像互聯(lián)網(wǎng)這種已經(jīng)深刻影響人們生產(chǎn)、生活方式的新事物，應(yīng)該以開放的心態(tài)迎接和應(yīng)對(duì)。

　　尋醫(yī)問藥只是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一部分

　　陳秋霖說，上網(wǎng)尋醫(yī)問藥，只是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很小的一部分。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以帶來其他的便捷，比如有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，能解決一些不用見到病人本人就可以解決的問題；患者健康信息在一定范圍內(nèi)可以共享，節(jié)約成本。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還能開展醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用，對(duì)醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)藥開發(fā)、醫(yī)保提高效率都有很大的幫助。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首先給大家?guī)�來的是信息豐富，但這是雙刃劍，信息魚龍混雜的話，反而不利于患者和家屬?zèng)Q策。其次是便捷，主要針對(duì)一些特定人群和特定疾病。最后，也有可能節(jié)約成本，通過信息互聯(lián)互通，控制不必要的費(fèi)用。

　　金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司總經(jīng)理陳登坤表示，“未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)該能夠覆蓋完整的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，我稱之為‘三生’：養(yǎng)生，保健預(yù)防；衛(wèi)生，尋醫(yī)問藥；休生，治療后的康復(fù)。這是一個(gè)更大的閉環(huán)，從前端數(shù)據(jù)采集到后端個(gè)人健康管理服務(wù)的貫通，成為‘出生入死’的全生命周期的管理。這不僅僅是看病的問題，而是從看病升級(jí)到健康管理。終極目標(biāo)是讓大家不生病，提升全社會(huì)的健康水平�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)

　　美甲買菜貼心服務(wù)送到家

　　叫外賣？不如上網(wǎng)叫個(gè)大廚，愛吃什么點(diǎn)什么。去洗車？不如上網(wǎng)叫人上門洗車。想美容？不如下載相應(yīng)手機(jī)應(yīng)用，立即有專業(yè)人士帶著工具出現(xiàn)在您家�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng)下，各類配送服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司遍地開花，人們的生活正在被越來越豐富的上門服務(wù)改善著、提升著。

　　各種服務(wù)都能上門

　　北京女孩李晶，最近有兩次“互聯(lián)網(wǎng)+”體驗(yàn)。一次是在閨蜜的推薦下，體驗(yàn)了“河貍家”美甲上門服務(wù)�！笆謾C(jī)上預(yù)約好時(shí)間和地點(diǎn)，美甲師就帶著工具箱、口罩、垃圾袋上門服務(wù)，很專業(yè)、很衛(wèi)生，”李晶說，“款式挺多，效果也不錯(cuò)，能對(duì)美甲師點(diǎn)評(píng)，還能省下跑實(shí)體店的時(shí)間�！�

　　另一次，李晶在“58家政網(wǎng)”選擇了家政上門服務(wù)。“我家空氣凈化器的濾網(wǎng)需要清洗，小區(qū)周圍還真找不著這樣的店�？稍诰W(wǎng)上，很快就聯(lián)系到了。”李晶說，過去家里做保潔、家居養(yǎng)護(hù)，都是通過家政中介來找人，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)，價(jià)格透明、時(shí)間自由，“盡管有了主動(dòng)權(quán)，但上門服務(wù)的安全、隱私、服務(wù)質(zhì)量等問題都需要注意�！�

　　同樣家在北京的張麗（化名），住在沒有電梯的板樓6層。“以前買米買面買菜，經(jīng)常得拎著十來斤的袋子，吭哧吭哧爬樓，”她說，“老人本來體力就差，抱孩子上樓，再加個(gè)菜籃子，一下子就成了‘弱勢(shì)群體’。要是等我們下班回來再買菜做飯，晚飯都快吃到夜宵的點(diǎn)兒了。買菜，成了我們家的一塊心病�！�

　　有個(gè)周末，張麗在菜市場(chǎng)遇到一款名為“買菜幫手”的手機(jī)應(yīng)用做推廣。“品質(zhì)食材，洗好切好，直送到家，即刻烹飪”的廣告語(yǔ)，每一句都說到了她的心坎兒上，“這不就是我最需要的服務(wù)嗎？”

　　這項(xiàng)服務(wù)，主打洗切完畢、配好調(diào)料的半成品。食材與品牌餐廳的中央廚房合作，確保安全新鮮。掃描包裝盒上的二維碼，菜品做法就蹦出來了。葷菜、素材、湯羹、涼菜，一應(yīng)俱全，價(jià)位也算實(shí)惠：家常小炒肉9.9元，黃燜雞12元……張麗當(dāng)天晚上就用手機(jī)下單，為家里預(yù)訂第二天配送的菜品：15元的蒜薹臘肉。次日下午，快遞員準(zhǔn)時(shí)登門，送來菜品。蒜薹青翠，臘肉微香，辣椒姜絲齊備。張麗架鍋炒菜，家居飾品加盟，不到一刻鐘就開了飯，比平時(shí)早了近1個(gè)小時(shí)。

　　安徽青年胡爭(zhēng)是一名投資經(jīng)理，常年出差于北京、深圳、成都等地調(diào)研項(xiàng)目�！肮ぷ鞴�(jié)奏比較快、行程緊張，經(jīng)常是飛機(jī)、高鐵、的士來回倒，不停地訂票、叫車、住賓館。有時(shí)候還要改簽、退票�！焙鸂�(zhēng)說。

　　胡爭(zhēng)介紹，使用攜程、掌上生活等手機(jī)應(yīng)用，可以便捷地實(shí)現(xiàn)購(gòu)票和改簽，還能享受積分、免費(fèi)寄送機(jī)票行程單等服務(wù)，“我現(xiàn)在都不怎么帶現(xiàn)金了，地圖和時(shí)刻表也不需要。手指點(diǎn)幾下，就滿足了出行需求，這是互聯(lián)網(wǎng)改變了出行方式，說走就走。”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，不少傳統(tǒng)零售商家被電商企業(yè)超越，生活服務(wù)類商家已將轉(zhuǎn)型的目光聚焦在互聯(lián)網(wǎng)。“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們可隨時(shí)隨地接入很多生活場(chǎng)景，例如交通出行、美食娛樂、醫(yī)療健康、家政服務(wù)、教育培訓(xùn)等�！卑⒗镅芯恐行母呒�(jí)專家陳亮說，“線上和線下的結(jié)合，使得日常的營(yíng)銷、消費(fèi)、支付更加便捷了�！�

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅讓消費(fèi)者享受到“送貨上門”，如網(wǎng)上訂餐、購(gòu)物，還讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“送人上門”，如美容、保潔等服務(wù)消費(fèi)。過去需要消費(fèi)者到實(shí)體店或通過實(shí)體店才能享受到服務(wù)，現(xiàn)在消費(fèi)者選擇時(shí)間、指定地點(diǎn)。

　　“過去，消費(fèi)者一手交錢，商家一手交貨，交易就結(jié)束了�，F(xiàn)在，用戶首次消費(fèi)后，與商家的交道才剛剛開始。這是因?yàn)榫W(wǎng)站跟蹤了用戶的行為數(shù)據(jù)、分析了用戶的使用習(xí)慣，并向用戶提供消費(fèi)建議或促銷信息，”胡爭(zhēng)說，“這些信息大多是精準(zhǔn)的，多次使用后，有了用戶粘性。可以說，‘互聯(lián)網(wǎng)+’改變了衣食住行，也影響了我們的消費(fèi)習(xí)慣。”

　　北京松鼠互聯(lián)科技公司總裁俞銳指出，一方面，互聯(lián)網(wǎng)正在全方位影響人們的生活方式，開家居生活館，大大改善吃、住、行、游、購(gòu)、學(xué)等民生需求，帶來了更有效率、更人性化的方式。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也能在未來讓弱勢(shì)群體、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的老百姓有機(jī)會(huì)享受數(shù)字紅利，實(shí)現(xiàn)共享。

　　“解決了買菜難的煩惱后，我有了一種依賴，”張麗說，“凡是有什么需求，先在移動(dòng)應(yīng)用商店或微信公眾號(hào)里搜一搜，快遞查詢、違章查詢、24小時(shí)送藥上門……十有八九，都有求必應(yīng)�！睂�(duì)此，她感慨道：“看來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有沒掌握的信息和技術(shù)，沒有解決不了的煩惱。你的不方便，正成為別人的商機(jī)。這就是互聯(lián)網(wǎng)的開放共享精神吧�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)+交通

　　定制公交主打一人一座、班車直達(dá)

　　繼打車、專車、順風(fēng)車之后，滴滴快的另一項(xiàng)受關(guān)注的業(yè)務(wù)“滴滴巴士”已悄然上線，主打“一人一座”“班車直達(dá)”。7月16日，北京、深圳兩地的上班族花10元左右就能從自家小區(qū)坐巴士到公司樓下。

　　定制巴士只是公交領(lǐng)域布局的第一步

　　滴滴快的16日起在北京中關(guān)村、上地、亦莊、CBD、通州、天通苑、北七家等區(qū)域內(nèi)開通33條往返巴士線路，單程價(jià)格在7元到13元不等。這些線路大多是從位于郊區(qū)的小區(qū)集中區(qū)到寫字樓集中區(qū)。以“通州至中關(guān)村”為例，沿路共有十多站。滴滴快的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前每條線路每天提供早晚兩趟班次，未來會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)一步增加班次。預(yù)計(jì)到7月底將在北京增開到數(shù)百條線路。

　　“一人一座”“中途不停站”“一覺睡醒到單位”，這是巴士拼車APP熱衷于與公交、地鐵等傳統(tǒng)交通工具對(duì)比之處�？祭�班車專家唐集榮舉例說，重度依賴定制公交的用戶，一類是不想擠得跟男人一樣的漂亮姑娘，一類是一切為了孩子的孕婦，一類是因“公交—地鐵—步行”而疲憊不堪的多次換乘者。

　　定制公交或許只是滴滴快的在公共交通領(lǐng)域布局的第一步。根據(jù)滴滴快的長(zhǎng)期規(guī)劃，希望通過強(qiáng)大的平臺(tái)流量、品牌影響力和數(shù)據(jù)處理能力，整合各類客車、巴士資源，推出面向公眾的定制公交、智能班車和校車等業(yè)務(wù)。

　　平均出行時(shí)間節(jié)省三分之一以上

　　記者16日體驗(yàn)了滴滴巴士這一服務(wù)。先是要關(guān)注滴滴巴士的微信賬號(hào)，找到自己要乘坐的線路，然后在賬號(hào)內(nèi)購(gòu)買巴士車票。在線路內(nèi)，還會(huì)顯示司機(jī)的姓氏和巴士的車型以及座位數(shù)量。

　　滴滴巴士是一輛被噴成橙黃色的巴士，在每個(gè)�？奎c(diǎn)，巴士都會(huì)做短暫停留。不過，各站并沒有明顯指示牌，而是要靠手機(jī)地圖來尋找。地圖上，用戶可實(shí)時(shí)看到所乘巴士的位置和自己的位置。

　　滴滴巴士購(gòu)票時(shí)間是發(fā)車前30分鐘。開通首周，各個(gè)線路均只要0.01元即可乘坐。上車檢票的工作也不需要司機(jī)來完成，而是在手機(jī)上自行檢票，上車時(shí)，乘客只需出示檢票頁(yè)面即可。

　　滴滴巴士并非首家定制公交，之前嗒嗒巴士等已經(jīng)開始商業(yè)化運(yùn)作。嗒嗒巴士將人均每公里價(jià)格由0.6元降低為0.4元，約等于地鐵票價(jià)，并且突破了傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)要求定制班車“按月預(yù)訂”的限制，允許按天購(gòu)買。最終通過線路優(yōu)化和合理設(shè)置站點(diǎn)，再加上公交專用道的便利，實(shí)現(xiàn)嗒嗒巴士平均出行時(shí)間比傳統(tǒng)出行方式普遍節(jié)省三分之一以上。

　　按照美國(guó)舊金山的“定制公交”Leap的模式，車上還可售賣食品、果汁、咖啡。一旦熱門線路實(shí)現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制，線上用戶群將轉(zhuǎn)化為線下巴士里的消費(fèi)力，為外部品牌提供營(yíng)銷渠道。嗒嗒巴士推廣員施濤說，下一步，嗒嗒巴士會(huì)為車上乘客提供免費(fèi)的早餐、礦泉水、WIFI。

　　互聯(lián)網(wǎng)+家裝

　　高性價(jià)比讓裝修省錢省力不鬧心

　　現(xiàn)在可以肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)裝修是家裝O2O目前的主流趨勢(shì)，如果這個(gè)行業(yè)誕生一家像京東一樣的公司，一定是一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司。

　　家裝O2O包括互聯(lián)網(wǎng)裝修，兩者是包含與被包含的關(guān)系。從家裝O2O的發(fā)展階段和用戶需求來看，起先是中介模式，成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷商、業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與設(shè)計(jì)師、業(yè)主與工長(zhǎng)等中間平臺(tái)；之后隨著互聯(lián)網(wǎng)工具及互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)家裝的沖擊，才有了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式，與傳統(tǒng)裝修的不透明、不簡(jiǎn)單、貓膩多、體驗(yàn)差等恰恰相反，它的目的是讓用戶爽起來。

　　相比較傳統(tǒng)的家裝O2O來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修到底是做什么的？解決了用戶哪些痛點(diǎn)？為什么就成了家裝O2O的趨勢(shì)？

　　一是性價(jià)比極高，省錢。對(duì)有一定消費(fèi)層次的裝修用戶來說，價(jià)格不是首先考慮的因素，但性價(jià)比大部分人還是看重的。而互聯(lián)網(wǎng)裝修價(jià)格更低，性價(jià)比更高，不管是599元/平米，還是699元/平米的報(bào)價(jià)，都低于市場(chǎng)1500元/平米的一般行情價(jià)。

　　二是讓裝修變得透明、簡(jiǎn)單。家裝產(chǎn)品消費(fèi)是家庭消費(fèi)里面最復(fù)雜的產(chǎn)品，信息缺失，透明度差，用戶非專業(yè)，需求不清，有選擇障礙；且家裝行業(yè)不規(guī)范，貓膩陷阱多，用戶真假辨別；還有店面人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)差，建材家具送貨延遲，用戶消費(fèi)體驗(yàn)差，裝修費(fèi)時(shí)費(fèi)力還鬧心。而互聯(lián)網(wǎng)裝修提供了讓信息足夠透明，寶億萊家居飾品軟裝生活館，讓裝修變成簡(jiǎn)單的一站式整包裝修產(chǎn)品，解決了用戶對(duì)裝修一切想象的痛點(diǎn)。

　　三是使個(gè)性化最大化的標(biāo)準(zhǔn)化。如果完全個(gè)性化規(guī)模做不大，復(fù)制很難，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是個(gè)問題；而完全標(biāo)準(zhǔn)化也不現(xiàn)實(shí)，一是家裝產(chǎn)品大多是非標(biāo)定制，二則用戶需求肯定有差異，眾口難調(diào)。

　　四是快速崛起，發(fā)展迅猛。凡是用戶體驗(yàn)極差的行業(yè)，一旦被洗牌，那用戶真會(huì)瘋的。以號(hào)稱“性價(jià)比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”蘑菇裝修為例，今年1月產(chǎn)品正式上線，不到13天，官網(wǎng)預(yù)約超1300位，在2月7日西安站產(chǎn)品說明會(huì)前，首批施工30戶口碑房被提前搶完。

　　五是有家裝行業(yè)背景，很硬氣。家裝O2O被互聯(lián)網(wǎng)改造，肯定得底子好，不懂裝修，就算小米總裁雷軍親自干，時(shí)間成本也耗不起。只要是發(fā)展快的互聯(lián)網(wǎng)裝修都有傳統(tǒng)裝修的背景，就看深淺如何了。如百變加有海爾家居的經(jīng)驗(yàn)，蘑菇裝修也有兄弟品牌我要裝修網(wǎng)的背后支撐，其中我要裝修網(wǎng)已在家裝行業(yè)深耕7年。

　　六是用硬裝爭(zhēng)奪流量入口。這是互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過低價(jià)甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量，再輔以社區(qū)、口碑、增值服務(wù)增強(qiáng)用戶粘性，最后在后續(xù)的家具、軟裝及智能家居尋求前端資源的后續(xù)利潤(rùn)突破。

　　正是圍繞用戶痛點(diǎn)出發(fā)，想用戶之所想，急用戶之所急，解決了裝修不透明、增項(xiàng)漏項(xiàng)多、服務(wù)體驗(yàn)差、用戶需求不清，才讓互聯(lián)網(wǎng)裝修快速崛起。

　　互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老

　　簡(jiǎn)單實(shí)惠老年人也能享受智能生活

　　一邊是子女們熟練地用著互聯(lián)網(wǎng)，找吃的、找玩的、找用的；一邊是爸媽們閑坐一旁，或不解其樂，或欲試不能。這是如今不少家庭內(nèi)的情況。

　　老年人與互聯(lián)網(wǎng)，真的“八竿子打不著”嗎？傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)能否借“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，創(chuàng)造新商機(jī)，帶給老年人實(shí)惠？日前在京召開的“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式研討會(huì)”上，專家與業(yè)者就相關(guān)問題進(jìn)行了探討。

　　老齡化孕育老人商城等新商機(jī)

　　中國(guó)的老齡化有其特點(diǎn)。首先是基數(shù)大，2014年底，60歲以上的老齡人有2.142億，占總?cè)丝诘?5.5%。再者是增速快，根據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2053年老齡人將達(dá)到4.78億左右，占總?cè)丝诘?5%。面對(duì)老齡化，我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)仍顯得相對(duì)滯后。

　　唯創(chuàng)國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)王振說，許多的中國(guó)老人，不會(huì)上網(wǎng)，也不會(huì)用智能手機(jī)。我們做了一個(gè)上千人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在上海這樣發(fā)達(dá)的城市，用智能手機(jī)的老人都不足3%。有人說老人舍不得買、腦子慢、看不清，但老人們回答得很可憐：就因?yàn)闆]人教。

　　老人用智能手機(jī)、用網(wǎng)絡(luò)的比例如此之小，換個(gè)角度看，正說明市場(chǎng)的潛力是如此之大。

　　比如說，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，在買東西時(shí)，老年人很無助，挑選衣服、尿不濕、輪椅、旅游產(chǎn)品時(shí)，老人們不掌握充分的產(chǎn)品信息，很難決策。他們從這里發(fā)現(xiàn)商機(jī)，去年上線了專門服務(wù)于老年人的網(wǎng)上商城。產(chǎn)品價(jià)格與效果公開透明，老人不滿意時(shí)，可以退款。老年人網(wǎng)購(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品，寶億萊家居生活館，成為了他們的一片“藍(lán)�！�。

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多老年人，既有消費(fèi)能力又有閑。讓這些老年人習(xí)慣智能手機(jī)、上網(wǎng)購(gòu)物，并且利用互聯(lián)網(wǎng)提供適合老年人的服務(wù)，不僅可以撬動(dòng)養(yǎng)老市場(chǎng)，創(chuàng)造新商機(jī)，更能夠提高老年人的生活質(zhì)量與幸福指數(shù)。

　　產(chǎn)品和服務(wù)要夠智能夠人性化

　　王振說，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不能讓老年人接受，那問題一定不是出在老年人身上，而是你的產(chǎn)品和服務(wù)還不夠智能，還不夠人性化。

　　王振說：“我們推出了一款為老年人量身打造的智能手機(jī)。老年人不知道怎么對(duì)焦、按快門，我們就告訴老人，只要對(duì)準(zhǔn)人，一微笑或一伸‘剪刀手’，手機(jī)就自動(dòng)拍照�！�

　　除了拍照，老年人還應(yīng)該享受網(wǎng)購(gòu)的樂趣。網(wǎng)購(gòu)的一般操作，對(duì)老年人來說比較復(fù)雜。他們就給老年商城里的商品做了二維碼，還給老人本身做了二維碼。老人的二維碼跟支付卡綁定，還集成了老人的地址、電話等信息。只要掃一掃商品的二維碼與老人自己的二維碼，再輸入密碼，訂單就直接生成了，既不需要登錄，也不需要找各種按鈕。

　　有記者疑惑，養(yǎng)老與互聯(lián)網(wǎng)如何對(duì)接？老年人與企業(yè)能“雙贏”嗎？王振稱，“微信的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)我們很有啟發(fā)。微信始終是免費(fèi)的，那它怎么盈利的呢？它做的不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，是全產(chǎn)業(yè)鏈。鏈條的核心是社交，微信牢牢地控制了這個(gè)入口。微信支付、發(fā)紅包、打車、訂票等延伸出來的鏈條，才是盈利的。這就打開了思路�！�

　　王振表示，“做養(yǎng)老‘互聯(lián)網(wǎng)+’，往往不是直接從老年人身上賺錢。老人在我們這里買東西，一般會(huì)更便宜。比如我們跟肉企合作賣牛肉，每斤售價(jià)比連鎖超市還要便宜5塊錢。我們讓老人們得到了實(shí)惠，也給肉企拓寬了銷路。我們跟肉企簽協(xié)議，老人們付的錢，要在我們的賬號(hào)上放一個(gè)月。我們做的，其實(shí)是金融模式�！�

　　他們還有類似的模式。比如老人想買1瓶水，他們會(huì)向老人介紹：如果您想現(xiàn)在就拿到，這瓶水賣原價(jià)；如果您肯等1個(gè)月再拿，就能便宜1毛錢。老人們并不怕物流慢，只怕不便宜。老人認(rèn)為省下來的錢就是賺到的錢，多等等沒什么。

　　再比如，快遞在“最后一公里”的人工成本很高，王振他們就鼓勵(lì)老年人到實(shí)體商城自取，這樣就能把商品成本減少8%。如果老人自己提貨，他們就送3個(gè)雞蛋。這樣，老人一般都愿意自己提貨，到了實(shí)體商城有時(shí)還會(huì)轉(zhuǎn)一圈，買一些別的回去。通過上述這些模式，就實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

　　北京市老齡辦副主任陳誼稱，他認(rèn)為政府在此方面核心的工作，就是放開養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，政府能夠退的都退出；社會(huì)能夠干的，都由社會(huì)來干。社會(huì)干不了，也不愿意干的，再由政府兜底。

　　什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？

　　專業(yè)地說，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。新一代信息技術(shù)發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0又反過來作用于新一代信息技術(shù)形態(tài)的形成與發(fā)展，重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會(huì)計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的新形態(tài)，并進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)社會(huì)以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)的創(chuàng)新2.0，改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”。

　　通俗地說，“互聯(lián)網(wǎng)+”其實(shí)就是指，要打破信息不對(duì)稱、降低交易成本、促進(jìn)分工深化和提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的特點(diǎn)，為各行各業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要平臺(tái)和機(jī)遇，說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是需要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)能力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。