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打造商業(yè)DNA各有各的“殺手锏” 萬達VS丹尼斯 誰會成為勝者?

▶實際上,除了選址、客流定位、商業(yè)模式不一樣外,丹尼斯和萬達還在品牌定位、商業(yè)DNA方面有著明顯的差異。那么,他們的差別在哪里?將來,誰會成為勝者?□東方今報·猛犸新聞首席記者 李凌

    品牌:河南品牌VS區(qū)域品牌

    “經(jīng)過長期發(fā)展,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,雖然具有臺資背景,寶億萊家居飾品,但丹尼斯已經(jīng)成為河南知名商業(yè)品牌。”省商業(yè)經(jīng)濟學會會長宋向清介紹,丹尼斯的領(lǐng)頭人王任生也成了豫商的杰出代表。

    深耕河南多年,寶億萊家居飾品,丹尼斯構(gòu)筑了自己堪稱強悍的商業(yè)優(yōu)勢——以鄭州為支點布局全省,商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)零售互為依托,百貨、MALL、大賣場、便利店四大業(yè)態(tài)齊頭并進,丹尼斯購物卡更儼然是“丹尼斯幣”,為這架龐大的商業(yè)機器源源不斷地注入“金融血液”。其獨特商業(yè)模式下的高黏性、高穩(wěn)定性、高流通性及高轉(zhuǎn)移風險能力,令人咋舌。

    而鄭州萬達廣場商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉剛表示,增長還得益于我們對周圍的縣區(qū)吸引力上升,新密、滎陽、上街的顧客越來越多,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,開車來的顧客在增加,步行和騎自行車來的顧客在減少,“開車來的尤其是雙休日、節(jié)假日來的顧客增長了25%~30%,這是我們的有效客源,影響力向西北、西邊、西南輻射。”

    “同時,中原萬達也面對城區(qū)其他商業(yè)體的沖擊,比如錦藝1~期陸續(xù)開業(yè),還有大商廣場等,他們也在不斷地調(diào)整,行業(yè)內(nèi)的競爭不斷加劇。”他說,中原萬達以自身體量、商業(yè)品類組成,以滿足鄭州西區(qū)區(qū)域化經(jīng)營標桿的商業(yè)項目,從來不標榜自己是鄭州市的商業(yè)標桿,定的是務(wù)實、接地氣一些,深受老百姓喜愛,如果只滿足高等消費,會失去好多人群的。“河南萬達定位就是區(qū)域品牌。只有定位精準了,才能長足發(fā)展。”

    房客和顧客的競爭

    做商業(yè),需要抓住兩頭,一頭是顧客,一頭是房客(品牌商)。

    丹尼斯百貨集團總經(jīng)理王磊說,從零售業(yè)來講,同質(zhì)化、價格競爭是目前的現(xiàn)狀,消費者不參與是基于其趨利性的,顧客忠誠度是一句很虛的話,今天A店搞活動,消費者就會去A店;明天B店搞活動優(yōu)惠力度更大,他們就不去A店了。你怎么辦?

    還有房客的競爭,更是激烈。據(jù)傳,萬象城開業(yè)之前的品牌爭奪戰(zhàn)中,丹尼斯有含金量的“房客們”,都曾在一個時間段接到告誡電話,提醒“不要給自己找不愉快”。這一幕,在過往許多年,曾不斷上演,并不新奇。一家獨大、賺錢容易的黃金時代,利益會掩蓋所有矛盾。而如今,傳統(tǒng)商業(yè)大勢逆轉(zhuǎn),“房東”與“房客”之間的博弈條件也正在發(fā)生微妙變化。

    去年,鄭州業(yè)界即有傳言,丹尼斯個別商戶因不堪生意下滑和各種費用追身的窘境,選擇了過去少有的“撤退”方式。今年,不少丹尼斯的房客跑到了萬達。

    到了惠濟萬達開業(yè),則邀請丹尼斯進駐。這在外人看來有些不解。

    “兩家為何合作?我們也問過萬達,毫無疑問,他們是給優(yōu)秀的連鎖企業(yè)提供平臺,相當于我們在傳統(tǒng)百貨給優(yōu)秀商品品牌提供平臺一樣的道理。”王磊說,寶億萊家居飾品,萬達本身是一個平臺,軟裝設(shè)計家居產(chǎn)業(yè)鏈,骨架一樣,需要往里邊填各種肉,我們像大塊雞肉。否則就是空架子。“我們也是平臺,只有更多的品牌進入才能成為一個實體。”

    “實際上,不少品牌店在萬達和丹尼斯都開有店,對這些大的品牌,他們不但不收租金,反而有最低收益的保障。”省商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長何寶強介紹,所以,這些大品牌是有保障的。“而中小品牌則是看看哪家房租低,服務(wù)好,收益高,則會實時流動。誰好就去誰家。”

    自持物業(yè)和VIP客戶VS商業(yè)地產(chǎn)

    從2002年起,開始服務(wù)丹尼斯等商業(yè)做軟件的河南藍海商龍軟件科技有限公司執(zhí)行董事牛向勇說,自從1997年開業(yè)以來,“自持物業(yè)”一直是丹尼斯的特色。而且,沒有銀行貸款,沒有貸款利息等財務(wù)負擔,在成本結(jié)算上遠比其他商場來得簡單、便宜、快捷,自然能夠通過壓低價格等措施來吸引消費者。

    何寶強介紹,丹尼斯物業(yè)優(yōu)勢、招商優(yōu)勢和VIP客戶的優(yōu)勢是在河南的零售業(yè)中獨占鰲頭的重要部分。“丹尼斯是河南本土企業(yè),在河南精耕細作很多年,非常成熟,相對有實力,人才隊伍很穩(wěn)定。總經(jīng)理走了,換一個人,管理體系分分鐘會替代上。”

    而萬達則不一樣。用萬達商業(yè)的主要負責人、萬達商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司執(zhí)行總裁曲德君的話說是,從萬達商業(yè)層面來講,輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型后將只建購物中心。這樣一來,首先是拿地面積會大大縮小,往往拿到的都是城市的核心地段,不僅對項目的長期健康發(fā)展有優(yōu)勢,同時也縮短了市場培育期。

    核心競爭力:最低成本VS8000家品牌

    提到丹尼斯的核心競爭力,王磊說需要好好濃縮一下。

    “什么是核心競爭力?就是別人很難模仿,凡是別人能模仿的都不叫核心競爭力。這一段我一直在思考,簡單地講,能以更低成本參與到同行業(yè)的競爭中,其他的東西都是可以模仿的,建筑的漂亮,環(huán)境的舒適,這些可以通過投資、投入來辦到。而且丹尼斯在全國范圍內(nèi)這方面也不是第一,有些‘國家隊’投入各方面來講,比我們漂亮得多,上海環(huán)球港像宮殿一樣漂亮,我們也做不起。這不是核心競爭力。核心競爭力,從管理決策層來講,能迅速抓住消費者變化,最快速度調(diào)整到適應(yīng)他的需求。”

    王磊說,作為一家上市公司,評價它優(yōu)秀不優(yōu)秀,就是它的盈利能力,最后顯示出的是精細化管理、糾錯力、團隊執(zhí)行能力等。對企業(yè)來講,歸根到底,說它的核心競爭能力,就是比同業(yè)更低的成本參與競爭,最后勝出的一定是低成本參與競爭的企業(yè),我們現(xiàn)在就朝著這個方向走。因為零售業(yè)不是一個高科技的行業(yè),它是一個隨著時代進步迅速變化的,非常潮流新潮,引領(lǐng)生活,倡導(dǎo)生活品質(zhì)的行業(yè),所以,你必須能夠用快捷的方式抓住市場變化,了解到整個市民的消費需求。“當然,這對企業(yè)管理要求比較高,如何壓縮你的人力成本、運營成本,如何有效使用宣傳投入,如何使你的設(shè)備運營最佳而費用最低,需要一系列分門別類不同的功能來實現(xiàn),最終才能達到最低成本。”

    劉剛介紹,萬達有品牌做后盾,有眾多品牌供選擇,我們打造全國商業(yè)品牌,簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟的品牌近8000家,萬達廣場開到哪里,品牌就追到哪里,保質(zhì)保量按時滿鋪開業(yè),我們每年還要及時調(diào)整,引進新 的品牌,2016年,萬達服裝精品品牌調(diào)整了20個,餐飲品牌36個,調(diào)整比例為85%,基本上換了一輪,滿足顧客對口味求變求新的需求,不斷更新,提高修正自己的定位,提高品牌定位,增加商業(yè)黏性,來鞏固自己的商業(yè)地位。

          
               
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