打造商業(yè)DNA各有各的“殺手锏” 萬(wàn)達(dá)VS丹尼斯 誰(shuí)會(huì)成為勝者？

▶實(shí)際上，除了選址、客流定位、商業(yè)模式不一樣外，丹尼斯和萬(wàn)達(dá)還在品牌定位、商業(yè)DNA方面有著明顯的差異。那么，他們的差別在哪里？將來(lái)，誰(shuí)會(huì)成為勝者？□東方今報(bào)·猛犸新聞首席記者 李凌

    品牌：河南品牌VS區(qū)域品牌

    “經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，雖然具有臺(tái)資背景，寶億萊家居飾品，但丹尼斯已經(jīng)成為河南知名商業(yè)品牌。”省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋向清介紹，丹尼斯的領(lǐng)頭人王任生也成了豫商的杰出代表。

    深耕河南多年，寶億萊家居飾品，丹尼斯構(gòu)筑了自己堪稱強(qiáng)悍的商業(yè)優(yōu)勢(shì)——以鄭州為支點(diǎn)布局全省，商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)零售互為依托，百貨、MALL、大賣(mài)場(chǎng)、便利店四大業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)，丹尼斯購(gòu)物卡更儼然是“丹尼斯幣”，為這架龐大的商業(yè)機(jī)器源源不斷地注入“金融血液”。其獨(dú)特商業(yè)模式下的高黏性、高穩(wěn)定性、高流通性及高轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)能力，令人咋舌。

    而鄭州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理劉剛表示，增長(zhǎng)還得益于我們對(duì)周圍的縣區(qū)吸引力上升，新密、滎陽(yáng)、上街的顧客越來(lái)越多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)車來(lái)的顧客在增加，步行和騎自行車來(lái)的顧客在減少，“開(kāi)車來(lái)的尤其是雙休日、節(jié)假日來(lái)的顧客增長(zhǎng)了25%～30%，這是我們的有效客源，影響力向西北、西邊、西南輻射。”

    “同時(shí)，中原萬(wàn)達(dá)也面對(duì)城區(qū)其他商業(yè)體的沖擊，比如錦藝1～期陸續(xù)開(kāi)業(yè)，還有大商廣場(chǎng)等，他們也在不斷地調(diào)整，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。”他說(shuō)，中原萬(wàn)達(dá)以自身體量、商業(yè)品類組成，以滿足鄭州西區(qū)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿的商業(yè)項(xiàng)目，從來(lái)不標(biāo)榜自己是鄭州市的商業(yè)標(biāo)桿，定的是務(wù)實(shí)、接地氣一些，深受老百姓喜愛(ài)，如果只滿足高等消費(fèi)，會(huì)失去好多人群的。“河南萬(wàn)達(dá)定位就是區(qū)域品牌。只有定位精準(zhǔn)了，才能長(zhǎng)足發(fā)展。”

    房客和顧客的競(jìng)爭(zhēng)

    做商業(yè)，需要抓住兩頭，一頭是顧客，一頭是房客（品牌商）。

    丹尼斯百貨集團(tuán)總經(jīng)理王磊說(shuō)，從零售業(yè)來(lái)講，同質(zhì)化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是目前的現(xiàn)狀，消費(fèi)者不參與是基于其趨利性的，顧客忠誠(chéng)度是一句很虛的話，今天A店搞活動(dòng)，消費(fèi)者就會(huì)去A店；明天B店搞活動(dòng)優(yōu)惠力度更大，他們就不去A店了。你怎么辦？

    還有房客的競(jìng)爭(zhēng)，更是激烈。據(jù)傳，萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)之前的品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，丹尼斯有含金量的“房客們”，都曾在一個(gè)時(shí)間段接到告誡電話，提醒“不要給自己找不愉快”。這一幕，在過(guò)往許多年，曾不斷上演，并不新奇。一家獨(dú)大、賺錢(qián)容易的黃金時(shí)代，利益會(huì)掩蓋所有矛盾。而如今，傳統(tǒng)商業(yè)大勢(shì)逆轉(zhuǎn)，“房東”與“房客”之間的博弈條件也正在發(fā)生微妙變化。

    去年，鄭州業(yè)界即有傳言，丹尼斯個(gè)別商戶因不堪生意下滑和各種費(fèi)用追身的窘境，選擇了過(guò)去少有的“撤退”方式。今年，不少丹尼斯的房客跑到了萬(wàn)達(dá)。

    到了惠濟(jì)萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè)，則邀請(qǐng)丹尼斯進(jìn)駐。這在外人看來(lái)有些不解。

    “兩家為何合作？我們也問(wèn)過(guò)萬(wàn)達(dá)，毫無(wú)疑問(wèn)，他們是給優(yōu)秀的連鎖企業(yè)提供平臺(tái)，相當(dāng)于我們?cè)趥鹘y(tǒng)百貨給優(yōu)秀商品品牌提供平臺(tái)一樣的道理。”王磊說(shuō)，寶億萊家居飾品，萬(wàn)達(dá)本身是一個(gè)平臺(tái)，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，骨架一樣，需要往里邊填各種肉，我們像大塊雞肉。否則就是空架子。“我們也是平臺(tái)，只有更多的品牌進(jìn)入才能成為一個(gè)實(shí)體。”

    “實(shí)際上，不少品牌店在萬(wàn)達(dá)和丹尼斯都開(kāi)有店，對(duì)這些大的品牌，他們不但不收租金，反而有最低收益的保障。”省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何寶強(qiáng)介紹，所以，這些大品牌是有保障的。“而中小品牌則是看看哪家房租低，服務(wù)好，收益高，則會(huì)實(shí)時(shí)流動(dòng)。誰(shuí)好就去誰(shuí)家。”

    自持物業(yè)和VIP客戶VS商業(yè)地產(chǎn)

    從2002年起，開(kāi)始服務(wù)丹尼斯等商業(yè)做軟件的河南藍(lán)海商龍軟件科技有限公司執(zhí)行董事牛向勇說(shuō)，自從1997年開(kāi)業(yè)以來(lái)，“自持物業(yè)”一直是丹尼斯的特色。而且，沒(méi)有銀行貸款，沒(méi)有貸款利息等財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，在成本結(jié)算上遠(yuǎn)比其他商場(chǎng)來(lái)得簡(jiǎn)單、便宜、快捷，自然能夠通過(guò)壓低價(jià)格等措施來(lái)吸引消費(fèi)者。

    何寶強(qiáng)介紹，丹尼斯物業(yè)優(yōu)勢(shì)、招商優(yōu)勢(shì)和VIP客戶的優(yōu)勢(shì)是在河南的零售業(yè)中獨(dú)占鰲頭的重要部分。“丹尼斯是河南本土企業(yè)，在河南精耕細(xì)作很多年，非常成熟，相對(duì)有實(shí)力，人才隊(duì)伍很穩(wěn)定�？偨�(jīng)理走了，換一個(gè)人，管理體系分分鐘會(huì)替代上。”

    而萬(wàn)達(dá)則不一樣。用萬(wàn)達(dá)商業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司執(zhí)行總裁曲德君的話說(shuō)是，從萬(wàn)達(dá)商業(yè)層面來(lái)講，輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型后將只建購(gòu)物中心。這樣一來(lái)，首先是拿地面積會(huì)大大縮小，往往拿到的都是城市的核心地段，不僅對(duì)項(xiàng)目的長(zhǎng)期健康發(fā)展有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也縮短了市場(chǎng)培育期。

    核心競(jìng)爭(zhēng)力：最低成本VS8000家品牌

    提到丹尼斯的核心競(jìng)爭(zhēng)力，王磊說(shuō)需要好好濃縮一下。

    “什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？就是別人很難模仿，凡是別人能模仿的都不叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一段我一直在思考，簡(jiǎn)單地講，能以更低成本參與到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，其他的東西都是可以模仿的，建筑的漂亮，環(huán)境的舒適，這些可以通過(guò)投資、投入來(lái)辦到。而且丹尼斯在全國(guó)范圍內(nèi)這方面也不是第一，有些‘國(guó)家隊(duì)’投入各方面來(lái)講，比我們漂亮得多，上海環(huán)球港像宮殿一樣漂亮，我們也做不起。這不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力，從管理決策層來(lái)講，能迅速抓住消費(fèi)者變化，最快速度調(diào)整到適應(yīng)他的需求。”

    王磊說(shuō)，作為一家上市公司，評(píng)價(jià)它優(yōu)秀不優(yōu)秀，就是它的盈利能力，最后顯示出的是精細(xì)化管理、糾錯(cuò)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力等。對(duì)企業(yè)來(lái)講，歸根到底，說(shuō)它的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就是比同業(yè)更低的成本參與競(jìng)爭(zhēng)，最后勝出的一定是低成本參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，我們現(xiàn)在就朝著這個(gè)方向走。因?yàn)榱闶蹣I(yè)不是一個(gè)高科技的行業(yè)，它是一個(gè)隨著時(shí)代進(jìn)步迅速變化的，非常潮流新潮，引領(lǐng)生活，倡導(dǎo)生活品質(zhì)的行業(yè)，所以，你必須能夠用快捷的方式抓住市場(chǎng)變化，了解到整個(gè)市民的消費(fèi)需求。“當(dāng)然，這對(duì)企業(yè)管理要求比較高，如何壓縮你的人力成本、運(yùn)營(yíng)成本，如何有效使用宣傳投入，如何使你的設(shè)備運(yùn)營(yíng)最佳而費(fèi)用最低，需要一系列分門(mén)別類不同的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終才能達(dá)到最低成本。”

    劉剛介紹，萬(wàn)達(dá)有品牌做后盾，有眾多品牌供選擇，我們打造全國(guó)商業(yè)品牌，簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟的品牌近8000家，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)到哪里，品牌就追到哪里，保質(zhì)保量按時(shí)滿鋪開(kāi)業(yè)，我們每年還要及時(shí)調(diào)整，引進(jìn)新 的品牌，2016年，萬(wàn)達(dá)服裝精品品牌調(diào)整了20個(gè)，餐飲品牌36個(gè)，調(diào)整比例為85%，基本上換了一輪，滿足顧客對(duì)口味求變求新的需求，不斷更新，提高修正自己的定位，提高品牌定位，增加商業(yè)黏性，來(lái)鞏固自己的商業(yè)地位。