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寶億萊260套和4套,同樣兩天時(shí)間銷售量卻相差64倍(圖)

家居建材銷售線上線下互有利弊

家居建材銷售線上線下互有利弊


  資料圖片


  9月9日,某電商舉辦了一次“99大聚惠”促銷,除了吃穿食用等日常消費(fèi)品,不少知名家具建材也在聚惠其列。記者發(fā)現(xiàn),寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,網(wǎng)上銷售家居建材,在低價(jià)誘惑的基礎(chǔ)上,品牌過硬、服務(wù)可靠、線上線下聯(lián)動(dòng)都成為消費(fèi)者不可能忽視的要素。 現(xiàn)代快報(bào)記者 童婷婷

  不促不銷

  聚惠期間商家成交頗高

  漢斯格雅、科勒、諾貝爾、志邦、索菲亞……記者發(fā)現(xiàn),參加“99大聚惠”的不乏主流品牌的身影,有的還從單打獨(dú)斗發(fā)展到抱團(tuán)作戰(zhàn),摩恩、歐琳、奧普、貝爾地板、奧朵、立邦、德力西、索菲亞衣柜、箭牌衛(wèi)浴、欣旺壁紙、志邦櫥柜、諾貝爾瓷磚組成了“江湖建材聯(lián)盟”,喊出“家裝建材一站購(gòu)齊”的口號(hào),并以“廠方售后無后顧之憂”“廠方質(zhì)保終身維護(hù)”“質(zhì)保五年起、假一賠十”“200城市上門送貨、200城市上門安裝、2000地縣市物流配送”“廠方直營(yíng)無中間環(huán)節(jié)”等服務(wù)承諾直擊人心。

  “99大聚惠”的促銷期只有9月9日、10日短短的兩天,但記者查詢相關(guān)店鋪銷售信息發(fā)現(xiàn),很多品牌的銷售數(shù)字都還不錯(cuò)。比如志邦一款現(xiàn)代簡(jiǎn)約石英石櫥柜大聚惠兩天銷售了1350多套,而之后的9月11日到15日的成交額只有150套;箭牌衛(wèi)浴一款防臭虹吸坐便器大聚惠兩天成交近200套,平常兩天的成交數(shù)字一般為三四十件;顧家家居一款牛皮沙發(fā)大聚惠兩天成交近260套,而9月11日到12日成交只有4套,只有促銷期間的1/65。

  線上線下

  相互聯(lián)動(dòng)以便拉動(dòng)銷售

  馬桶、沙發(fā)這種送貨上門就可直接安裝、擺放的建材家具,寶億萊家居飾品,網(wǎng)購(gòu)無需太多煩神,但衣柜、櫥柜這種必須根據(jù)自家空間量體裁衣的建材,網(wǎng)購(gòu)靠譜嗎?

  志邦櫥柜天貓旗艦店的客服是這樣回答的:“櫥柜是定制的產(chǎn)品,客戶一般先在天貓店預(yù)訂,然后設(shè)計(jì)師上門測(cè)量,設(shè)計(jì)圖出來后邀請(qǐng)客戶去店面看方案和價(jià)格,再選材質(zhì)和門板顏色。我們是線上線下相結(jié)合,這樣客戶可以少跑2遍門店,比較省時(shí)間。”

  索菲亞家居也是采取線上線下聯(lián)動(dòng),如果顧客所在地區(qū)沒有索菲亞門店,也可由周邊門店負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、物流等,比如住在溧水的業(yè)主,就由南京門店的設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接洽,大致了解業(yè)主需求及家里的情況后,會(huì)簡(jiǎn)單報(bào)價(jià),再約免費(fèi)上門測(cè)量、出方案!疤熵埖旰烷T店的單價(jià)都是相同的,整體軟裝寶億萊家居飾品,只是兩邊會(huì)有各自的優(yōu)惠活動(dòng),顧客可以對(duì)比下選擇最優(yōu)惠的,服務(wù)和質(zhì)量都是一樣的!彼鞣苼喖揖悠炫灥昕头藛T如是說。

  賣家買家

  網(wǎng)購(gòu)的利弊 看得都清晰


  業(yè)主張小姐的新家裝修定于10月開工,在對(duì)比了賣場(chǎng)的實(shí)體店和天貓之后,張小姐說:“各有利弊吧,實(shí)體店能看到實(shí)物,家具能躺能坐能體驗(yàn),但是營(yíng)業(yè)員一般都采取‘緊盯戰(zhàn)術(shù)’,還時(shí)不時(shí)會(huì)詆毀競(jìng)品品牌,恨不得你馬上就下單,家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ,有點(diǎn)煩人。天貓店就不會(huì),隔著手機(jī)和電腦,但客服人員回答問題挺仔細(xì)的,寶億萊家居飾品,還有聊天記錄,以后查詢起來也方便。最后就看哪邊價(jià)格實(shí)惠,就在哪邊下單了。”

  很顯然,無論是線上線下,“不促不銷”已成家居市場(chǎng)常態(tài)。怪不得,顧家家居天貓旗艦店在“99大聚惠”之后,又將推出“9·24品質(zhì)盛典”,箭牌衛(wèi)浴也為9月再登聚劃算排好了檔期。

  不過,新愛華裝飾總經(jīng)理則對(duì)記者表示,其公司暫時(shí)對(duì)上線天貓沒興趣,“我們目前無論是家裝公司還是軟裝館、木門、衣柜等產(chǎn)品,都以針對(duì)南京市場(chǎng)為主,天貓對(duì)于我們的銷售輔助意義不大。此外,天貓對(duì)于在當(dāng)?shù)貨]有門店相支撐的品牌而言,服務(wù)很難跟上,難以長(zhǎng)久!

          
               
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