軟裝館加盟｜東坡區(qū)：網(wǎng)格員調(diào)解居民矛盾糾紛 促鄰里和諧團(tuán)結(jié)

四川新聞網(wǎng)眉山7月26日訊（竇睿 文/圖）近日，東坡區(qū)大石橋街道魚山社區(qū)網(wǎng)格員接到錦地上城布蘭妮軟裝館鋪面租戶的電話，租戶反映樓上裝修導(dǎo)致消防水管破裂，水大量滲透，導(dǎo)致鋪面天花板，燈具嚴(yán)重受損，無法正常經(jīng)營。接到電話，本來準(zhǔn)備出去游玩的網(wǎng)格員，立即折返趕到現(xiàn)場。

抵達(dá)現(xiàn)場以后，網(wǎng)格員立即聯(lián)系物管，軟裝設(shè)計(jì)拎包入住，軟裝飾加盟寶億萊，樓上租戶，以及樓下受損的租戶對現(xiàn)場情況進(jìn)行了一個(gè)大概的了解。滲水面積共有四間鋪面，但只有兩間鋪面已經(jīng)租出，存在經(jīng)濟(jì)損失，一家為布蘭妮軟裝館，其損失較為嚴(yán)重，燈具和天花板浸透嚴(yán)重，窗簾部受損，一家為正在做為期裝修的宏揚(yáng)地產(chǎn)公司，僅有一面墻全部滲水需要修復(fù)。而事故原因?yàn)闃巧涎b修時(shí)將消防水管敲破，導(dǎo)致大面積滲水。

事故了解清楚以后，網(wǎng)格員將牽涉人員通知到場，樓上藝龍裝修公司表示：確實(shí)為自己裝修工人的失誤造成的損失，愿意承擔(dān)所有損失，態(tài)度誠懇。但是裝修公司工人并不愿意承擔(dān)責(zé)任，對此網(wǎng)格員與裝修公司負(fù)責(zé)人多次交涉，希望裝修公司能夠先承擔(dān)損失，后期自行與自己公司裝修人員定責(zé)。多番溝通以后，藝龍裝修公司表示愿意接受此方案。布蘭妮軟裝館提出，軟裝設(shè)計(jì)拎包入住，將所有材料的購買單據(jù)提供，讓其購買原材料，而受損的物品全部給裝修公司自行處理，另外補(bǔ)償人工基本費(fèi)用。宏揚(yáng)地產(chǎn)公司表示受損墻面必須恢復(fù)以及原定于25號開業(yè)，延期開業(yè)的人工費(fèi)用。藝龍裝修公司也同意此方案，待布蘭妮軟裝館定損。

次日，布蘭妮軟裝館致電網(wǎng)格員，表示藝龍公司對受損債務(wù)一拖再拖，希望網(wǎng)格員可以調(diào)解。隨即，網(wǎng)格員致電藝龍裝修公司負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示今日為周日，銀行大額放款較慢，希望能延期至周一付清受損費(fèi)用。網(wǎng)格員將此意見轉(zhuǎn)給布蘭妮軟裝館負(fù)責(zé)人，并告知周一早上10點(diǎn)，已約好對方在鋪面結(jié)清費(fèi)用。負(fù)責(zé)人表示相信網(wǎng)格員能協(xié)調(diào)處理好此事。

周一早上10點(diǎn)，網(wǎng)格員、物管、樓上裝修負(fù)責(zé)人以及受損鋪面的兩位負(fù)責(zé)人如約到場。多方監(jiān)督下，事故雙方和諧解決問題，樓上裝修公司賠付布蘭妮軟裝館八萬一千元，賠付宏揚(yáng)地產(chǎn)公司一萬三千元的人工損失費(fèi)用，并承諾對兩間鋪面受損的面積進(jìn)行修復(fù)，這件事情得到順利解決。

事后一周，網(wǎng)格員再次來到現(xiàn)場對恢復(fù)情況進(jìn)行了解，軟裝飾加盟寶億萊，受損方都表示滿意。

此次居民糾紛因網(wǎng)格員及時(shí)介入調(diào)解，軟裝飾加盟寶億萊，解決問題及時(shí)，避免了鄰里矛盾的升級，鄰里關(guān)系得到有效改善，促使鄰里關(guān)系和諧穩(wěn)定。