蘭州家裝新趨勢(shì)：3D效果圖如何助推整裝“快車(chē)”?

　　眾所周知，以前搞裝修，消費(fèi)者很少專(zhuān)門(mén)找設(shè)計(jì)公司出效果圖，因?yàn)閯?dòng)輒成百上千的設(shè)計(jì)費(fèi)，在普通消費(fèi)者心中是一筆不小的裝修支出，家居效果幾乎全靠“腦補(bǔ)”。而且，消費(fèi)者通過(guò)貨比三家買(mǎi)的是單獨(dú)的產(chǎn)品，比如家具、建材、家飾等都不可能在同一家家居店購(gòu)齊，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑大大浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間、耗費(fèi)了消費(fèi)者的精力，甚至最后裝修出來(lái)也是“四不像”。

　　而如今，一方面，隨著生活水平的提高、家裝市場(chǎng)的發(fā)展以及主流消費(fèi)人群的改變等三個(gè)因素帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于全屋整裝;另一方面，《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》明確提出，到2025年，全面普及成品住宅，新開(kāi)工全裝修成品住宅面積比率50%以上，政策的導(dǎo)向也將改變以前零散裝修的狀況。消費(fèi)者越來(lái)越需要先看3D效果圖，感受整體搭配效果，再以該效果圖為參考范本，進(jìn)行包括基裝、建材、軟裝在內(nèi)的整體裝修。

　　今天，我們就來(lái)探討一下，整裝時(shí)代，商家如何占據(jù)消費(fèi)者心智，利用3D效果圖成功邁開(kāi)裝修第一步?

　　整裝的來(lái)龍去脈

　　整裝這個(gè)概念隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸成形，從最初的馬路游擊隊(duì)到如今的整裝共經(jīng)歷了四個(gè)階段，我們用圖片簡(jiǎn)單的概括下：

　　我們通過(guò)這個(gè)發(fā)展歷程可以很清晰的看到家裝發(fā)展的不同階段所呈現(xiàn)的不同特征，其最大的改變是碎片化置家到一站整裝。在一站整裝中，3D效果圖將優(yōu)先于裝修和家具，成為裝修的第一步，當(dāng)消費(fèi)者接受了效果圖中的整體家居搭配效果，就會(huì)自然而然的接受效果圖中的家具、建材、家飾等產(chǎn)品，并愉悅地一站完成購(gòu)買(mǎi)行為。

　　總的來(lái)說(shuō)，就是以3D效果圖為導(dǎo)向，獨(dú)立引流消費(fèi)者完成：發(fā)現(xiàn)—吸引—成交整個(gè)操作流程的閉環(huán)，將成為全屋整裝的發(fā)展趨勢(shì)，而這其中引導(dǎo)消費(fèi)者先看3D效果圖又成為了重中之重。那么，在全屋整裝時(shí)代下，作為消費(fèi)主體，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心智又會(huì)發(fā)生怎樣的變化

　　消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為的變化

　　今天的消費(fèi)升級(jí)本質(zhì)上是核心消費(fèi)人群的遷徙，目前80、90后已經(jīng)成為社會(huì)的主流消費(fèi)人群，“什么決定了消費(fèi)者的最終購(gòu)買(mǎi)行為”這個(gè)問(wèn)題，在家裝行業(yè)中也已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。

　　產(chǎn)生情感共鳴，商家被動(dòng)推銷(xiāo)到消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)

　　傳統(tǒng)家裝模式中，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，家居實(shí)體店只能一味靠所謂的打折、贈(zèng)送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引客流，并在同一品類(lèi)下通過(guò)控制價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)、性?xún)r(jià)比來(lái)影響消費(fèi)者心智，太被動(dòng)而且容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生防范心理，覺(jué)得商家又在給我推薦廣告。這種模式中，消費(fèi)者呈現(xiàn)出的狀態(tài)是：

　　而人在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為的時(shí)候不喜歡被別人干預(yù)，這是典型的自我效能感理論，如果商家一味的吹噓自己的產(chǎn)品，勢(shì)必會(huì)讓消費(fèi)者不喜并產(chǎn)生提防心。

　　而整裝是這樣影響消費(fèi)者心理與行為的：

　　這里我們可以看到，相比于消費(fèi)者傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)行為，整裝志在于先讓消費(fèi)者接受3D效果圖，也就是商家給他營(yíng)造的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景下，商品的植入是隱性的，當(dāng)消費(fèi)者被3D效果圖吸引以后，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，則會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)效果圖中的家居產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。這時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的就不再是單個(gè)的家居產(chǎn)品，而是整個(gè)整裝了。

　　簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：

　　以前去買(mǎi)地板，進(jìn)一家店就會(huì)有導(dǎo)購(gòu)來(lái)推銷(xiāo)，從品牌到材質(zhì)再到特性，大談特談，這時(shí)大部分消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)購(gòu)只是為了忽悠我買(mǎi)東西的警惕心理。在這個(gè)場(chǎng)景里，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)商家產(chǎn)生信任感，那么，商家也就失去了主動(dòng)性，處于被動(dòng)推銷(xiāo)的狀態(tài)。所以，說(shuō)不定消費(fèi)者花了十天半個(gè)月奔波于多個(gè)建材市場(chǎng)，最后還是按照價(jià)格來(lái)選的。

　　而現(xiàn)在的情況是，我在優(yōu)家購(gòu)看了一套3D效果圖，并應(yīng)用到我家以后，發(fā)現(xiàn)整裝可以按照效果圖一站置家，而我也會(huì)與傳統(tǒng)裝修模式進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的裝修模式既耗時(shí)又耗力，從而接受他提供給我的信息，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為，因?yàn)檫@個(gè)情節(jié)能讓我產(chǎn)生共鳴。

　　2、生活工作太繁忙，消費(fèi)者更中意整裝的輕便

　　眾所周知，家裝是一個(gè)非常繁瑣的系統(tǒng)工程，需要花費(fèi)少則兩三個(gè)月多則大半年的時(shí)間。而在傳統(tǒng)的家裝模式中，裝修公司只提供施工，材料商只提供材料，家具供應(yīng)商只提供家具，飾品供應(yīng)商只提供家飾，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接需要消費(fèi)者自己獨(dú)立完成。但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家居裝修是一件專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及空間、平面、色彩、家居搭配、環(huán)境布置以及近百種家具建材的挑選等，如果由非專(zhuān)業(yè)性的人員去完成一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，勢(shì)必會(huì)造成設(shè)計(jì)難、選材累、過(guò)程苦、效果煩等問(wèn)題。

　　而且，快節(jié)奏的生活、繁忙的工作已經(jīng)讓消費(fèi)者身心俱疲，所以，不是每一個(gè)消費(fèi)者都愿意費(fèi)時(shí)費(fèi)力的搞裝修。而優(yōu)家購(gòu)的整裝正是抓住了消費(fèi)者的這種心理，用漂亮的3D效果圖引起他們的興趣，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生“這個(gè)效果圖蠻漂亮的，色彩、家具搭配我都很喜歡”“就照這個(gè)效果圖裝修”等等之類(lèi)的心理，這時(shí)，消費(fèi)者更多關(guān)注的是整裝給自己帶來(lái)的便捷，而選擇性忽略缺點(diǎn)

　　三、消費(fèi)者心理發(fā)生變化，商家如何應(yīng)對(duì)

　　在全屋整裝潮流中，我們發(fā)現(xiàn)家居設(shè)計(jì)軟件層出不窮，無(wú)論是酷家樂(lè)還是三維家，都和效果圖有關(guān)系。而優(yōu)家購(gòu)構(gòu)建了包含裝修公司、設(shè)計(jì)師、家居供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者在內(nèi)的整體家居生態(tài)圈，利用3D效果圖抓住消費(fèi)者心智。下面就以?xún)?yōu)家購(gòu)為案例，分析整裝時(shí)代下，商家如何抓住消費(fèi)者心智。

　　個(gè)性化成消費(fèi)者最大需求

　　在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，最大的市場(chǎng)其實(shí)是個(gè)性化的市場(chǎng)，消費(fèi)將從標(biāo)準(zhǔn)化需求往個(gè)性化需求升級(jí)，體現(xiàn)在家居行業(yè)中，消費(fèi)者的家居需求逐漸往品質(zhì)化、個(gè)性化發(fā)展，家居產(chǎn)品作為生活方式的載體，其價(jià)值不再簡(jiǎn)單停留在實(shí)用的層面，更多是體現(xiàn)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的層面。

　　據(jù)《你的住房裝修互聯(lián)網(wǎng)+了嗎?》調(diào)查中的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)被問(wèn)到“如果再給一次裝修的機(jī)會(huì)時(shí)，你會(huì)如何改變?”時(shí)，64.93%的消費(fèi)者選擇了“我要更加個(gè)性化”。

　　簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子：