廣州軟裝設(shè)計公司當(dāng)家裝產(chǎn)業(yè)遇上消費升級，這位女 CEO 認(rèn)為“全屋軟裝定制”才是方向

（原標(biāo)題：當(dāng)家裝產(chǎn)業(yè)遇上消費升級，這位女 CEO 認(rèn)為“全屋軟裝定制”才是方向）

摘要： 決策權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這側(cè)，傳統(tǒng)家裝已經(jīng)很難滿足年輕人的消費需求

【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」，項目由鈦媒體 TMTBASE 數(shù)據(jù)庫「我造社區(qū)」推薦】

消費升級的浪潮，不僅萌發(fā)了家裝行業(yè)的大量創(chuàng)業(yè)機會，也讓更多的資本涌入其中。

4月17日，互聯(lián)網(wǎng)全屋軟裝家具定制品牌宜和宜美完成8000萬元A+輪融資，投資方為山東黃金集團旗下的創(chuàng)投基金和同晟資本。2015年12月正式運營以來，這家起于濟南，名不見經(jīng)傳的全屋軟裝定制公司，去年首次登陸天貓雙十一便成功破億，并奪得天貓美家全屋軟裝類目排名第一的成績。

“我覺得不是宜和宜美做的有多好，真的是風(fēng)口來了。”宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅向鈦媒體如此感慨。

截止到鈦媒體發(fā)稿，宜和宜美憑借其合伙人招募計劃已經(jīng)在12個城市開設(shè)了子公司，成長迅速。在天貓“6·18理想狂歡節(jié)”期間，宜和宜美在濟南、昆明、成都、西安、蘇州、臨沂、宿遷、長沙全國8個城市同步聯(lián)動下，單日銷售額終破5000萬元。

“未來我們不僅要持續(xù)打造自己的原創(chuàng)設(shè)計，還希望把宜和宜美打造成國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)軟裝第一品牌，能夠做‘中國的宜家’。”

互聯(lián)網(wǎng)+家裝，行不行？

一直以來，家裝行業(yè)都存在著價格不透明、信息不對稱、裝修質(zhì)量無法把控、傳統(tǒng)定制家具算法復(fù)雜、環(huán)保品質(zhì)不達標(biāo)等問題。

“中國的家具生產(chǎn)是一個信息極不對稱的行業(yè)，因為中間環(huán)節(jié)吃掉了大部分費用，這就是家具行業(yè)的最大痛點。”蔣偉紅介紹，中國家具生產(chǎn)主要集中在廣東、四川一帶，家具是大件商品，僅物流一項費用就要占掉零售價的8%左右；家具賣場的場地費，由于前些年房地產(chǎn)火熱，房租水漲船高，也占了很大一塊費用。有的賣場，光店面租金就占到運營成本的12%。

“互聯(lián)網(wǎng)第一解決的是快速的打通生產(chǎn)商和需求方之間的快速認(rèn)知問題。”在創(chuàng)立宜和宜美之前，蔣偉紅已經(jīng)在行業(yè)里摸爬滾打了多年，當(dāng)時她就認(rèn)為，僅去中間化一項，里面就大有文章可做，但有這樣想法的不止她一個。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)家裝漸漸成了風(fēng)口，以愛空間、齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，受到了資本的廣泛關(guān)注。根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，2015年獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)共有53家，融資事件68起，融資總金額高達54億元。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場前瞻與解決方案深度分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域共有46家企業(yè)獲得融資，累計發(fā)生融資次數(shù)51起，融資總額約為38.71億元；2017年一季度，5起融資事件共獲得7500萬元融資。

整體來看，雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)依舊頻繁，資金也相對充足，但經(jīng)歷了2015年的大好時光后，2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝的融資情況較2015年稍有下滑，獲得融資企業(yè)的數(shù)量減少7家，融資總額下降28.4%。

從前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)可以看出，在2012年前，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場并不繁榮，市場中幾乎所有的企業(yè)都才開始天使輪融資和A輪融資，2013年有1起融資為B輪融資，2014年出現(xiàn)第一起C輪融資。2011-2017年間，天使輪及A輪的占比超過80%，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)其實都還在試錯階段，所謂“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的商業(yè)運營模式還亟待市場驗證，企業(yè)發(fā)展并不穩(wěn)定。

“互聯(lián)網(wǎng)在過去的十年到二十年的時間里面解決了兩個字就是誠信。”  但在天貓電器美家高級專家修客看來，光解決信息透明化的問題，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)如果僅僅是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，過度把視野局限在價格上，又將陷入賠本賺吆喝的怪圈中。

互聯(lián)網(wǎng)軟裝企業(yè)靠什么生存

在全裝修房政策的大背景下，消費者在硬裝上的選擇余地越來越小。

蔣偉紅認(rèn)為，決策權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這側(cè)，傳統(tǒng)家裝已經(jīng)很難滿足年輕人的消費需求。“現(xiàn)在的80后和90后是這樣的消費群體，他們充滿個性，渴望活出更多的與眾不同；他們不斷在探索未知世界，對世界永遠(yuǎn)是充滿好奇。”

當(dāng)消費升級的理念快速在消費群體中擴散，中國人的裝修理念也漸漸從重裝修、輕裝飾顯然，硬裝市場的想象空間在逐步壓縮，軟裝卻有了更多變化的可能。

“其實說的有點極端，但是行業(yè)內(nèi)沒有一家成規(guī)模的，能夠服務(wù)軟裝的解決方案的公司”，蔣偉紅認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)軟裝企業(yè)的商業(yè)模式并非賣產(chǎn)品和簡單的服務(wù)，實際上是一個解決方案。

在她看來，從商業(yè)邏輯的角度講，全屋軟裝和定制家居，需要重度服務(wù)，需要很長的一個服務(wù)鏈條，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與價格，最后往往給消費者是一個綜合的解決方案。”定制家居和軟裝是一個以空間場景和生活方式為核心的產(chǎn)品+服務(wù)的商業(yè)模式“。蔣偉紅告訴鈦媒體，一家互聯(lián)網(wǎng)軟裝企業(yè)要想生存，就需要搭建以設(shè)計為核心、以場景化體驗為橋梁、以互聯(lián)網(wǎng)為鏈條紐帶的全屋軟裝商業(yè)模式。

對此，修客向鈦媒體表示：

全屋軟裝品牌可能會成為用戶家裝體驗的首選入口；而產(chǎn)品服務(wù)能力和供應(yīng)鏈組織能力是全屋軟裝的核心競爭力。

定制家具會逐步取代成品家具，成為中國年輕消費者的首要選擇。這個話也全且一聽，房型千奇百怪，能不能根據(jù)用戶做出適合用戶的收納房型也至關(guān)重要。

隨著國家精裝房政策的推行和二手房翻新的擴大，軟裝行業(yè)可能會躍升為第一大行業(yè)。什么叫軟裝，不僅引領(lǐng)而且保持對行業(yè)絕對的優(yōu)勢。

在修客眼里，在消費升級的當(dāng)下，用戶從各種網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的能力越來越強，審美也在不斷地提升，對居住環(huán)境的安全與體驗的要求愈加強烈，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，勢必對設(shè)計的依賴度也會越來越高，而專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)軟裝定制公司將在未來有著廣闊的市場前景。

蔣偉紅介紹，宜和宜美在研究客戶痛點后發(fā)現(xiàn)，很多年輕消費者在選擇軟裝定制時很難做到風(fēng)格的統(tǒng)一，除了全屋定制的柜類以外，寶億萊家居飾品，他們對于沙發(fā)、地毯、掛畫等產(chǎn)品的追求與個性化的審美之間存在著巨大差異。經(jīng)過大量地數(shù)據(jù)積累總結(jié)發(fā)現(xiàn)，消費者真正的痛點是在于全屋軟裝的解決方案，基于此，蔣偉紅將宜和宜美精準(zhǔn)定位：全屋軟裝一體化解決方案的提供者。