軟裝飾加盟多名消費(fèi)者被“全屋定制”忽悠了

　　全屋定制正在引領(lǐng)家裝潮流，雖然滿足了消費(fèi)者多元化需求，但一些市民在定制家具過程中出現(xiàn)色差、延期交貨等問題，影響購買者心情。

　　4月份，趙女士花數(shù)萬元在市區(qū)一家全屋定制店訂購家裝套餐，包括櫥柜、衣柜等。到了交貨日期，家具安裝到了墻上，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，趙女士發(fā)現(xiàn)衣柜上下板面顏色竟然不一致，整體軟裝寶億萊家居飾品，影響使用效果，與她當(dāng)初在店內(nèi)看到的展示樣品不一樣。

　　她找商家理論，可商家表示，一種顏色的家具有多種色差，趙女士當(dāng)初并沒有指定要求哪種具體的顏色，因此出現(xiàn)問題不負(fù)責(zé)。

　　趙女士來到市消協(xié)投訴，消協(xié)工作人員對(duì)此進(jìn)行了多次調(diào)解，最終趙女士與商家各讓一步，定制家具面板重新更換統(tǒng)一一個(gè)具體顏色，但趙女士需交部分更換費(fèi)用。

　　市民張女士選擇全屋定制也遇到了麻煩。她去年10月份在市區(qū)一家全屋定制商店購買了全套數(shù)萬元家具后，本來約定半個(gè)月交貨，可到了預(yù)定日期商家沒有按約交貨。張女士與其理論，商家一再拖延，導(dǎo)致數(shù)月后也沒有為張女士交貨。

　　張女士無奈向市消協(xié)投訴，消協(xié)找到商家，商家說出實(shí)情。原來，商家把張女士訂貨錢用了，沒有為其訂貨。

　　經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，雙方達(dá)成和解，重新約定了交貨日期，商家承諾給予張女士一定補(bǔ)償。雖然達(dá)成和解，可自家原有家裝計(jì)劃一拖再拖，令張女士感到不快。

　　市消協(xié)投訴部工作人員稱，去年以來，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，接到多起與全屋定制相關(guān)的消費(fèi)投訴，其中延遲交貨就有多起，涉案總金額數(shù)十萬元。

　　消協(xié)工作人員提醒消費(fèi)者：在購買全屋定制家具時(shí)一定要謹(jǐn)慎，寶億萊家居飾品，特別是簽訂合同時(shí)一定要細(xì)致。以顏色為例，不要籠統(tǒng)定義為“白色”等顏色，要細(xì)化為哪種白色。同時(shí)，與商家約定好出現(xiàn)延遲發(fā)貨等問題時(shí)商家需要承擔(dān)何種責(zé)任，整體軟裝寶億萊家居飾品，并在合同中明示，切實(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。