寶億萊全屋定制定制行業(yè)正值多事之秋 一統(tǒng)家居全屋定制告別三大痛點

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摘要：但是“全屋定制”概念仍處在消費者的磨合期,受到很多消費者吐槽:全屋定制的優(yōu)點幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統(tǒng)國際家居從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務,直擊定制行業(yè)痛點,引導一統(tǒng)全屋定制事業(yè)漸入佳境。同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重?定制產(chǎn)品的個性化是其行……

“全屋定制”以其為消費者打造時尚個性的家裝定制解決方案,在家具行業(yè)掀起了轟轟烈烈的“定制浪潮”,這也成為眾多家居企業(yè)轉型之后帶來的行業(yè)新動向。但是“全屋定制”概念仍處在消費者的磨合期,受到很多消費者吐槽:全屋定制的優(yōu)點幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統(tǒng)國際家居從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務,直擊定制行業(yè)痛點,引導一統(tǒng)全屋定制事業(yè)漸入佳境。

同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重?

定制產(chǎn)品的個性化是其行業(yè)的亮點所在,也是廣為消費者青睞的主要原因。但是在定制領域,依然可以看到同質(zhì)化嚴重的尷尬局面。為避免這一現(xiàn)象,一統(tǒng)櫥柜事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)孫志強介紹,一統(tǒng)整體櫥柜產(chǎn)品基本實現(xiàn)了自主研發(fā)、自主組織生產(chǎn)、自主運營的保障體系,產(chǎn)品研發(fā)立足“好看”“買得起”兩大理念,避免了行業(yè)內(nèi)有些品牌在以供應鏈為中心的產(chǎn)品設計上所犯的色彩單一、設計風格單調(diào)、材料選用不廣泛、樣品出樣類別少以及風格不明顯的缺陷,而是更加注重產(chǎn)品線的延展,使產(chǎn)品的分類更加清晰,層次感也更強烈。

安裝技術不到位?

一統(tǒng)國際家居專業(yè)的安裝團隊是一統(tǒng)國際家居工程部的亮點所在,其工程總部負責人王玉兵說:“一統(tǒng)建立有17年之久,有很多安裝工人都是陪著一統(tǒng)一路走過來的。嚴格意義上講,有些安裝工的工齡甚至不止17年,因為在進入一統(tǒng)之前,就已經(jīng)有豐富的安裝經(jīng)驗�！蓖跤癖�還介紹道,定制產(chǎn)品的安裝非常考驗工人們的安裝技術,一統(tǒng)所有安裝工作人員,在正式上崗之前都要經(jīng)過公司的統(tǒng)一培訓,還要經(jīng)過長時間的鍛煉和學習。在工作過程中,所有人都不敢有一絲懈怠,銘記“一心一意 統(tǒng)統(tǒng)為家”的服務理念,不忽視任何一個螺絲,不漏掉任何一道小工序。

售后無人負責?

售后環(huán)節(jié)是很多定制企業(yè)的痛點,往往很多企業(yè)的售后服務意識不強,消費者定制的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)售后問題無法得到解決。但是售后環(huán)節(jié)也是消費者關注的重點,所以一統(tǒng)國際家居家具事業(yè)部總經(jīng)理楊海鵬強調(diào),一統(tǒng)國際家居已經(jīng)形成了售前、售中、售后無縫對接的服務體系,定制產(chǎn)品售后服務體系愈加完善。據(jù)悉,一統(tǒng)集團通過線上線下交流渠道,高效保證消費者及時進行售后反饋。

另外,一統(tǒng)國際家居監(jiān)察總部會對每個顧客進行售后跟蹤,使售后服務由被動變主動,進一步提升服務質(zhì)量。

定制行業(yè)雖處于繁盛之時,但其行業(yè)痛點卻也不容忽視。一統(tǒng)國際家居從自身發(fā)展著手,將“一心一意 統(tǒng)統(tǒng)為家”的發(fā)展理念落實于每一個環(huán)節(jié)之中。相信只要在全屋定制的各個環(huán)節(jié)加以自我督促,定制產(chǎn)品和服務就可以達到盡善盡美。

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