寶億萊酒店軟裝配飾家裝公開課 | 宜和宜美蔣偉紅：軟裝一定會成為硬裝的入口

4月27日—28日，由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會主辦，網(wǎng)易家居獨家戰(zhàn)略合作的“2017中國家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢論壇” 在北京龍城麗宮酒店成功舉辦。本次大會匯聚了共計800余位家裝行業(yè)大腕、互聯(lián)網(wǎng)家裝大咖、設(shè)計大師、知名學(xué)者，以及全國及省市行業(yè)協(xié)會領(lǐng)袖和業(yè)內(nèi)精英。

東易日盛董事長陳輝、土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英、今朝裝飾董事長戴江平、齊家網(wǎng)COO毛新勇、愛空間創(chuàng)始人陳煒、尚層裝飾董事長林云松、業(yè)之峰董事長張鈞、實創(chuàng)董事長孫威、樂豪斯董事長周新、PINGO國際董事長楊耀祖、奧普CEO吳興杰、東箭完整家居CEO謝雨、居家通CEO蔣繼東、酷家樂商務(wù)副總裁廖溪、皇家壹號董事長袁玉蘋、綠居委主任李洪帆、多彩飾家高級副總裁劉治、宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會家居裝飾專業(yè)委員會秘書長陳琬、HOAA集團(tuán)及星藝裝飾創(chuàng)始人余靜贛等二十余位業(yè)界大咖同臺“授課”，從家裝商業(yè)模式變革、整裝、供應(yīng)鏈、家裝后市場、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)等六大版塊奉上干貨滿滿的家裝公開課。

我們也將一一以文章、視頻的形式呈現(xiàn)各位大咖家裝公開課，傳道、授業(yè)、解惑，助推家裝行業(yè)健康發(fā)展！

家裝公開課 蔣偉紅開講！

蔣偉紅：2015年5月份，宜和宜美成立。由于成立過程當(dāng)中獲得資本青睞的速度比較快，又是行業(yè)內(nèi)第一家提出“全屋軟裝”概念的，所以得到了同行很多的關(guān)注。經(jīng)常被邀請演講，但我越來越不會講，還是說點實在的東西吧。

我們這個行業(yè)真該有點深入的思考。誰能夠率先殺出來，踏踏實實地抓客戶體驗、抓產(chǎn)品、抓交付、抓供應(yīng)鏈，各個環(huán)節(jié)都打通，給消費者一個非常好的體驗，使企業(yè)做到一百億再說話，其他的都是空談。

軟裝已站到了時代的風(fēng)口

為什么有全屋軟裝這個社會化需求和這么大的市場？第一，因為全裝修時代的來臨；第二，由于這一代年輕人消費升級帶來的重大需求，才產(chǎn)生了整裝、全屋軟裝。

消費升級，整體軟裝寶億萊家居飾品，一定不僅僅是滿足我們的使用需求。由于這一代年輕人教育背景不一樣，從小都是伴著互聯(lián)網(wǎng)過日子，可以翻墻看國外的設(shè)計，可以過著衣食無憂的生活，可以談著鋼琴、吹著薩克斯長大，他們的藝術(shù)審美和生活需求完完全全地發(fā)生了變革。而這種變革才真正引起了我們目前消費升級的概念。

家裝行業(yè)真正要深入研究這群孩子生活狀態(tài)是什么樣子的，他們對家的需求是什么樣的，另外男性和女性的區(qū)別是什么。

消費升級 用戶決策從理性到感性

找我們做供應(yīng)鏈整裝的師兄們看了我的產(chǎn)品，就說產(chǎn)品很好。其實對我的產(chǎn)品我一直都沒有滿意過，到現(xiàn)在升級了好幾版，寶億萊家居飾品，也還是不滿意。他們說產(chǎn)品挺好的，我說你們不懂，男人怎么懂看軟裝產(chǎn)品好不好。

我不知道在裝修過程中，或者買軟裝過程當(dāng)中的決策是誰，但我認(rèn)為一個家當(dāng)中的軟裝決策一定是女人，男人怎么懂女人的事。

就像買衣服，男人的衣服通常只有這么幾個品類，西裝、T恤、牛仔褲，我跟你撞衫都沒有問題，你跟我穿著同樣的西裝品牌，整體軟裝寶億萊家居飾品，我也很開心。我今天穿著的衣服跟在座的哪位女士撞衫了，我回去會做惡夢的。女人家里裝修好了非常漂亮，精心選了窗簾，精心選了各種床上用品、家裝的東西，非常愿意邀請你到我家里來作客、分享，但是我一定非常不希望你的家里裝成跟我家里一樣。

硬裝是男性決定的，男性決定的以質(zhì)量為前提、以功能為前提的標(biāo)準(zhǔn)化市場。但是由女性主導(dǎo)決策的全屋軟裝，一定是有可挑選的、可對比的。去買衣服只給一件，男人有可能會買，但女士不會買，這是女性市場和男性市場的重大不同。

產(chǎn)品設(shè)計有印記 各環(huán)節(jié)精益求精

男性市場少即是多。軟裝市場的多選擇，也不是無限制的，也不是大而全就能滿足，也會挑花眼的。在這個過程中，有些東西是必要型定制，尤其可嵌入化的，比如陽臺柜、玄關(guān)柜、大衣柜、書柜。有些是可選擇性定制，比如電視機(jī)柜，榻榻米、飄窗柜。

所有的前提是我們對戶型的分析，以及整體設(shè)計元素在哪里。很多年輕人喜歡宜家、無印良品，就是因為那么多SKU，從頭到尾都有很多印記在里面，個性化方案，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。自己的產(chǎn)品有沒有專屬印記，軟裝從頭到尾有沒有一個可以貫穿的元素和設(shè)計在里面很關(guān)鍵。

有人問我能不能產(chǎn)品出的速度快一點？我說不能。我給一個家裝公司研究一套產(chǎn)品大概要兩到三個月的時間，才能研究出來一套屬于你的產(chǎn)品，有你印記的產(chǎn)品。我對產(chǎn)品的要求非常高，近乎于苛刻，受很多行業(yè)專家的影響，我們的產(chǎn)品也是升級了好幾代之后的產(chǎn)品。

一個行業(yè)老炮看了我們的產(chǎn)品說我做得不好。問還可不可以更好？我聽了之后很受感動，真的只有這種精神才能做好品牌，做好整個家裝行業(yè)各個環(huán)節(jié)的精益求精，才能有我們整個家裝行業(yè)的發(fā)展。整裝也是由一個一個產(chǎn)品部件組成的，每一個產(chǎn)品部件都非常好，才能有我們整裝的好。這是我對宜和宜美產(chǎn)品的定位。

軟裝企業(yè)會成為家居消費場景入口

作為全屋軟裝來說，要有對比、有可選，寶億萊家居飾品，但是一個標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的可選，哪些采用模塊化，哪些采用菜單化，一定是有一個規(guī)律可循的。

我推崇的一個觀點：未來軟裝一定會成為硬裝的入口。這也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。因為硬裝是低頻、低關(guān)注，如果家里不裝修，通常沒人關(guān)心裝修材料和硬裝。但是，人們?nèi)粘Ｒ矔�看看設(shè)計類、家居類的東西，看看大場景的東西，看看屬于軟裝色彩搭配的東西。所以這叫低頻高關(guān)注。

在低頻高關(guān)注的概念下，再加上家里以女性決策為主、硬裝和軟裝之間有很多邏輯關(guān)系的前提下，我認(rèn)為軟裝一定會成為硬裝的入口，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，軟裝企業(yè)會成為家居消費場景的入口。

不管硬裝還是軟裝，交付管理是企業(yè)的生命線。這個行業(yè)真的缺少點踏踏實實扎到底、深入研究如何提高客戶體驗的東西。宜和宜美也是一直在路上，也不敢吹牛。希望這個行業(yè)能夠越來越好，謝謝大家！