寶億萊軟裝_互聯(lián)網(wǎng)家裝界的“滴滴快車(chē)”是怎樣煉成的

導(dǎo)讀：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，如何提供極致化的服務(wù)，成為抓住用戶的關(guān)鍵。立足后家裝市場(chǎng)的e修哥，如何進(jìn)行資源整合，致力于“協(xié)同+”跨界平臺(tái)模式，建立了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，為用戶提供一站式的智能家居解決方案，是本文關(guān)注的重點(diǎn)。

據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，寶億萊家居飾品，2015年中國(guó)建材家居市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)4.2萬(wàn)億元，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大，增長(zhǎng)率并未有衰退之勢(shì)。另外“2015年中國(guó)家裝電商在建材家居市場(chǎng)占比”中家裝電商僅占4.0%。4萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模，垂直領(lǐng)域下的家裝、維修、保潔，全部是千億級(jí)市場(chǎng)，如何在行業(yè)之中占得一席之地，智能時(shí)代如何讓共享全球智慧，贏得先機(jī)，立足家裝后市場(chǎng)的e修哥給出了自己的答案。

大數(shù)據(jù)下的智能平臺(tái)管理模式

2015年1月，服家(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊(cè)成立，正式啟動(dòng)“e修哥”項(xiàng)目，作為一家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，核心團(tuán)隊(duì)大多具備十年以上的家裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。e修哥想要用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，去掉繁復(fù)的中間環(huán)節(jié)，打通裝修最短路徑，為消費(fèi)者提供一站式整合家居服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)初期，e修哥就發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，信息不透明，服務(wù)價(jià)格無(wú)保證，用戶找不到稱心的家裝公司，而且，傳統(tǒng)家裝行業(yè)，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁復(fù)，層層盤(pán)剝，致使裝修成本居高不下。為此，e修哥推出一站式整裝服務(wù)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，去掉中間差價(jià)，推出全包和半包服務(wù)，做垂直裝修服務(wù)。

在商業(yè)模式上，e修哥聚焦于泛裝飾產(chǎn)業(yè)，提出了“有建筑物的地方就有e修哥“，打造“協(xié)同+”跨界平臺(tái)模式，建立了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“人人皆創(chuàng)客，創(chuàng)客為人人”為宗旨，以開(kāi)放、分享、共享為原則，形成了一整套完備的體系，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面有效的管理。自有平臺(tái)+第三方平臺(tái)+移動(dòng)端+線下店，線上和線下全結(jié)合，在京東、天貓等第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)流量端口，線上引流，線下導(dǎo)流。在線下，e修哥采取城市合伙人制度。總部提供統(tǒng)一的支持，城市合伙人根據(jù)自身業(yè)務(wù)的不同加盟，總部提供平臺(tái)支持，技術(shù)支持等，城市合伙人按照標(biāo)準(zhǔn)流程提供具體服務(wù)。

目前e修哥已打通了移動(dòng)端、PC端、APP端、微信端，完成了“移動(dòng)化、定制化、智能化、平臺(tái)化、云端化、生態(tài)化”的協(xié)同應(yīng)用，同時(shí)，強(qiáng)大的開(kāi)放接口和整合能力技術(shù)也能夠?qū)⒌乩砦恢�、服�?wù)響應(yīng)、運(yùn)營(yíng)商及社區(qū)合伙人入駐認(rèn)證及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、ERP、CRM、BIM、企業(yè)工作微信、云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)等諸多信息化資源進(jìn)行有效管理和協(xié)同，從而真正實(shí)現(xiàn)智能一體化，發(fā)揮最大效用。

立足家裝后市場(chǎng)

2016互聯(lián)網(wǎng)家裝報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)家裝向一站式發(fā)展，體驗(yàn)性消費(fèi)興起，用戶青睞省心服務(wù)，大城市的“新中產(chǎn)”工作繁忙，生活節(jié)奏加快，更青睞于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的一站式解決生活需求。消費(fèi)者不僅要求產(chǎn)品好，還渴望良好的服務(wù)體驗(yàn)。

在整裝服務(wù)的基礎(chǔ)上，e修哥敏銳地洞察到，家裝服務(wù)本身的屬性特點(diǎn)決定了其必然存在頻次低、用戶留存難等問(wèn)題，而且，新房裝修的頻次比較低，為此，e修哥立足家裝后市場(chǎng)，主推到家服務(wù)，維修、安裝、保潔等問(wèn)題納入了e修哥的服務(wù)體系，基于用戶需求，為用戶提供專(zhuān)業(yè)、快捷、環(huán)保的到家服務(wù)、整體家裝服務(wù)及金融服務(wù)等系統(tǒng)解決方案。

到家服務(wù)的核心是以人為本，高度重視用戶體驗(yàn)，重點(diǎn)是全平臺(tái)多服務(wù)的整合，以此為準(zhǔn)，e修哥制定“多、快、好、省”的四字準(zhǔn)則來(lái)保障用戶體驗(yàn)

多-到家服務(wù)項(xiàng)目全面

e修哥服務(wù)覆蓋居家住戶可能遇到的所有裝修安裝維修問(wèn)題，如家裝設(shè)計(jì)、消費(fèi)金融、家居維修、專(zhuān)業(yè)保潔、安裝服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域，更多更全的服務(wù)，只為滿足您的需求

快-響應(yīng)及時(shí)上門(mén)迅速

e修哥基于LBS地理位置技術(shù)和獨(dú)有的算法，在收到報(bào)修單后，迅速通過(guò)定位將這個(gè)報(bào)修單自動(dòng)推送給技能與報(bào)修需求相匹配的、距離最近的3-5個(gè)維修師傅，中心城區(qū)平均5分鐘就能被接單。

好-優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范專(zhuān)業(yè)

服務(wù)規(guī)范，專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。e修哥負(fù)責(zé)把關(guān)維修師傅服務(wù)水準(zhǔn)，并建立內(nèi)部評(píng)級(jí)制度。此外，用戶也可對(duì)維修師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)。雙重把控打造高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

省-價(jià)格透明性價(jià)比高

下載e修哥讓你秒變裝修達(dá)人，服務(wù)、配件價(jià)格透明，一口價(jià)支付，全程服務(wù)監(jiān)控，省錢(qián)省心防陷阱。

智慧美生活

近幾十年來(lái)，國(guó)人對(duì)“家”的需求從早期的遮風(fēng)擋雨到近十年來(lái)強(qiáng)調(diào)空間設(shè)計(jì)，寶億萊家居飾品，現(xiàn)正慢慢步入第三階段，智能家居與大數(shù)據(jù)相結(jié)合將成為未來(lái)整個(gè)泛裝飾產(chǎn)業(yè)的重要趨勢(shì)。物聯(lián)網(wǎng)下的智能家居，可以看做是一次新的產(chǎn)業(yè)革命，改變?nèi)俗罨�本的生活狀態(tài)，讓生活變得簡(jiǎn)單和方便。在此基礎(chǔ)上的智能家居解決方案，可以為廣大用戶提供一個(gè)永久的智慧家居系統(tǒng)，你的生活由機(jī)器人或者人工智能來(lái)掌控，所有的一切生活都可以實(shí)現(xiàn)智能化和信息化，生活只剩下簡(jiǎn)單和智能化。

e修哥作為首家智慧城市運(yùn)營(yíng)商，以智慧社區(qū)到家服務(wù)作為切入口，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)以智能家裝為基礎(chǔ)，致力于發(fā)展相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)，打造一個(gè)從智能社區(qū)到家服務(wù)+零售、智能家裝+分銷(xiāo)等為一體的一站式多邊服務(wù)創(chuàng)客及交易平臺(tái)。e修哥智能家居服務(wù)，為用戶打造出一個(gè)包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)、家庭娛樂(lè)系統(tǒng)、健康檢測(cè)系統(tǒng)等的智能家居大生態(tài)，足不出戶便可享受一站式的智能家居服務(wù)。

e修哥在為用戶提供專(zhuān)業(yè)、快捷、環(huán)保的到家服務(wù)、整體家裝服務(wù)、金融服務(wù)等系統(tǒng)解決方案的同時(shí)，也為創(chuàng)客們提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)以及運(yùn)營(yíng)等方面的全方位資源共享及支持。

“e修哥”目前已與寶鋼集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、我愛(ài)我家、青客公寓、合協(xié)社區(qū)等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作；在供應(yīng)鏈方面也與海爾、豪邁、利都建工、貝兒印象、方飾地板等品牌達(dá)成了緊密的戰(zhàn)略合作；與晉城銀行、禾城農(nóng)商銀行等多家銀行聯(lián)手合作，形成了智能社區(qū)到家服務(wù)、智能家裝、金融服務(wù)的整個(gè)生態(tài)圈，截止到2016年11月，e修哥已經(jīng)落地全國(guó)40多個(gè)城市，合作社區(qū)36萬(wàn)家，微信粉絲數(shù)360萬(wàn)人，app覆蓋數(shù)1200萬(wàn)人次，寶億萊家居飾品，加盟師傅保潔阿姨等10萬(wàn)人，累計(jì)為120萬(wàn)用戶服務(wù),國(guó)內(nèi)外一流品牌均已簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，且落地五金店1120000多家。

基于此，e修哥將聯(lián)合中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、澳華集團(tuán)、億百科技等舉辦首屆中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)泛裝飾產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客大會(huì)，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大創(chuàng)客提供一個(gè)交流、創(chuàng)造、分享的盛會(huì)，領(lǐng)略全球智能家居最新動(dòng)態(tài)，贏得先機(jī)。

時(shí)間：2016.12.15

酒店：上海諾寶中心大酒店

地址：漕寶路1688號(hào)

參會(huì)嘉賓

特邀領(lǐng)導(dǎo)—李秉仁

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部總經(jīng)濟(jì)師主持人—徐浩然

管理學(xué)博士，著名金話筒主持人，知名品牌學(xué)者，資深傳媒人，遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，全國(guó)品牌社團(tuán)組織聯(lián)席會(huì)主席，國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家

特邀嘉賓—?jiǎng)⒑��?/p>

無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)，國(guó)家傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)，國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟籌備組組長(zhǎng)，物聯(lián)網(wǎng)首席科學(xué)家

特邀嘉賓—桂國(guó)杰

經(jīng)濟(jì)師，上海中房置業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)，上海市房地產(chǎn)估價(jià)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

特邀嘉賓—賈沁林

晉城銀行董事長(zhǎng)

承辦嘉賓—蔡耀宗

服家（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)，“e修哥”品牌創(chuàng)始人

大會(huì)議程

13:30-13:35

主持人開(kāi)場(chǎng)（徐浩然）

13:35-13:40

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭

13:40-14:10

主題演講：中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)首席科學(xué)家劉海濤

14:20-15:00

主題演講：上海中房置業(yè)股份董事長(zhǎng)桂國(guó)杰

晉城銀行董事長(zhǎng)賈沁林

15:20-15:30

主題演講：電訊盈科與智慧城市

15:30-15:45

主題演講：馬來(lái)西亞與把森林帶回家

15:45-16:00

主題演講：澳華集團(tuán)與智能互聯(lián)

16:00-16:20

主題演講《全新e時(shí)代》（蔡耀宗）

16:20-17:20

沙發(fā)論壇：新格局下的泛裝飾產(chǎn)業(yè)未來(lái)之路