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王笑野:軟裝陳設(shè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)價值觀

【導(dǎo)讀】商業(yè)服務(wù)的目的到底是什么?我個人認為是促進顧客在這里發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,在里面消費的意愿。

 

杭州•中潤中心 顧問 王笑野先生


王笑野先生
 

中國美院設(shè)計藝術(shù)研修中心主任 / 浙江省創(chuàng)意設(shè)計協(xié)會 陳設(shè)委理事長 / 杭州•中潤中心顧問

 

我代表中潤中心來給大家進行一個簡短的匯報。

在座有很多是我的學(xué)生,從全國各地趕過來,也有的是廠家,聽過我的講座。之前我和林振中老師對陳設(shè)藝術(shù)、生活美學(xué)方面也有很好的互動。

今天我的話題,可能和我在國內(nèi)做的任何講座都不太一樣,我要給大家講的是“陳設(shè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)價值觀”,其實這是蠻特殊的一個話題,可能設(shè)計業(yè)內(nèi)我是第一次提出 “專業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的融合”這個觀點的人,今天在這里給大家做一個簡短的匯報——杭州中潤中心提出的 “平臺創(chuàng)新業(yè)態(tài)思考”。

去年的時候我也在這個位置和大家做相關(guān)的陳設(shè)藝術(shù)的講座,可今天我們要談及一些商業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的內(nèi)容。在我們談及商業(yè)購物中心的時候,我們可以提及一下上海的K11。去過上海的都知道,K11是城市綜合體,它的特殊點我做一個簡短的分析讓大家聽一聽:第一,K11在上海出現(xiàn),它吻合了當?shù)匚幕男枨螅谖覀儌鹘y(tǒng)商業(yè)的購物中心,都是為了滿足大家購物的欲望,但是現(xiàn)在的商業(yè)中心,不能單純的打造一種購物的欲望,更多時候應(yīng)該是要考量我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)藝術(shù)生活的思考。我經(jīng)常會在K11這邊坐一坐,然后和朋友聊聊天,在這里面,我喜歡它地下室的一些藝術(shù)的場景,特別是去年我去的時候,這里展示了一個關(guān)于西藏拉薩的場景,非常的讓人有感觸。我想一個好的商業(yè)模式、好的商業(yè)設(shè)計,是對于我們?nèi)祟惿乃伎,對于我們(nèi)诵牡谋憩F(xiàn)。



 

杭州•中潤中心 顧問 王笑野先生


 

其實,香港的K11,出現(xiàn)最早。我個人認為它是集商業(yè)和休閑為一體,最關(guān)鍵一點是在香港的K11里面,結(jié)合了中國的傳統(tǒng)文化。在當下,如果我們在做商業(yè)綜合體的時候,沒有出現(xiàn)這些陳設(shè)藝術(shù)的思考,那么這將給我們?nèi)祟悗硎裁礃拥挠绊懩亍_@樣說可能是基于我個人的身份而言,還有一點,在中國美院教書,我的思考點偏向于一些學(xué)術(shù)上的理解。當然對于學(xué)術(shù)的任何的思考都有一個落地性,也就是說如何通過商業(yè)的表達,能夠?qū)崿F(xiàn)我們陳設(shè)藝術(shù)這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為此我們在浙江省省創(chuàng)意協(xié)會里面成立了“陳設(shè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會”,我任理事長,在這里面我可以從我們的陳設(shè)藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)、陳設(shè)藝術(shù)的學(xué)業(yè),陳設(shè)藝術(shù)的專業(yè)的各個領(lǐng)域、角度進行綜合思維,因為五感六覺,我和林振中老師溝通也很久了,從前幾年同臺做論壇,包括私下的微信溝通,包括打電話,我們都在做這樣的理解。今天對于陳設(shè)藝術(shù),剛才林老師講了很多,我不再去延展。

香港的K11大家去過的都知道,這是受全球注目的五大購物中心之一,娛樂、休閑、餐飲、購物都在里面實現(xiàn),這就是整個商業(yè)模式的拓展體現(xiàn)。

商業(yè)服務(wù)的目的到底是什么?我個人認為是促進顧客在這里發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,在里面消費的意愿。也就是說我們要思考這兩點,如何解決這兩個問題,第一在眾多的商品之中,在眾多的購物中心之間,我們?nèi)绾蜗茸岊櫩桶l(fā)現(xiàn),先發(fā)現(xiàn)之后,第二就是如何讓顧客有強烈的購買欲望,我們陳設(shè)藝術(shù)在此時就要通過這樣的手段來表達,陳設(shè)藝術(shù)需要更好的商業(yè)效果,而且是一個很直接的商業(yè)效果。我們當下時代的發(fā)展其實和我們整個陳設(shè)未來的產(chǎn)業(yè)形成一個很對應(yīng)的聯(lián)絡(luò)。

下面這句話也是我這邊做了一個小小的思考“陳設(shè)因商業(yè)而改變,商業(yè)因陳設(shè)而人性”。比如說我們現(xiàn)在做整個的商業(yè)綜合體的時候,不能單純的只是考量商業(yè)的目的,而更多的應(yīng)該思考我們整個商業(yè)綜合體能夠進行的商業(yè)服務(wù),以及能夠進行的陳設(shè)展示和我們?nèi)诵缘年P(guān)系。這個角度我做了小小的延展。陳設(shè)不單純只是為了一個空間而展示,它更多的時候賦予了空間更多的靈魂,它賦予空間更多的文化內(nèi)涵,它賦予空間更多的想象,這個是陳設(shè)在商業(yè)服務(wù)里面所得到的一些影響和思考。

我對剛才林老師的陳設(shè)藝術(shù)做一個簡短的延展,我個人其實對陳設(shè)藝術(shù)有很多的思考,我認為,陳設(shè)藝術(shù)不能簡單的考量室內(nèi)的空間,也不能簡單的考量室外空間,其實陳設(shè)藝術(shù)大的綜合題,在陳設(shè)藝術(shù)中分為四個點,第一個是室內(nèi)空間陳設(shè),包括做商業(yè)空間也好,娛樂空間也罷,這是室內(nèi)空間。第二個是室外空間陳設(shè),包含了建筑、景觀、大地藝術(shù)等等。第三點是整個的公共附屬設(shè)施陳設(shè),我在授課的時候也進行了細致的延展。我們對公共附屬設(shè)施還不太了解,包括我們的公眾平臺、公交站點這些都是附屬設(shè)施。第四個很關(guān)鍵,就是內(nèi)心的陳設(shè),我們一個人對于陳設(shè)藝術(shù)的理解,對于個人美的追求,對于生活美學(xué)的理解,其實都包含其中。

這個是現(xiàn)有新時代多元化現(xiàn)狀和特征,包含了整個產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,消費觀念,其實還有一些問題,需要提升,包括我們的專業(yè)的人才。我們當下對于陳設(shè)藝術(shù)的理解是越來越多了,這是我們生活的一種需求。

家居建材行業(yè)從昭陽產(chǎn)業(yè)慢慢走向了低谷,因為產(chǎn)業(yè)必將經(jīng)過高潮到低谷,低谷到高潮的階段。大家關(guān)注一個詞,就是“居家時代”的到來。何為居家時代,會有專門的講解。

對于整個陳設(shè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來,現(xiàn)在 80、90后可能逐漸走向歷史的舞臺,因為他們對于個性化,對于整個生活的需求會更多、更高,所以這也是對于整個行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢的一個指向。

新時代的特征,我個人認為是一個點線面的思維,這個可能學(xué)過設(shè)計的人都知道,點線面的構(gòu)成是我們整個設(shè)計中要具備的元素點,任何的設(shè)計思考都是從點開始的,先做好加法再逐漸的做好減法,這是現(xiàn)代的設(shè)計思考。這里面可以考量到一點,新時代的特征中有我們的生活美學(xué)、家具文化、人文居家,包括所謂的跨界、協(xié)同、思維模式的變革,包括終端的模式、流量、數(shù)據(jù)等等,“定制”可能是現(xiàn)在的關(guān)健詞,大家都在提“定制”,這就是時代的特征。但是在整個未來,如果大家嘗試做一些商業(yè)綜合體的時候可以做一個考量,也就是說我們?nèi)绾伟堰@些所有的數(shù)據(jù)和關(guān)健詞在一個空間中把它表達出來,這一點非常重要。所以我希望在座如果有一些設(shè)計師的話,也要做一些這樣的理解,因為我們的設(shè)計現(xiàn)在不能只是單純的設(shè)計,應(yīng)該是多元化的設(shè)計,是面很廣的設(shè)計。

這就是我剛剛和大家提及的一點,如何從家居時代走向居家時代。大家提到的都是家居,這里面由我們的設(shè)計師帶動消費者進行被動、附加式的思考,這個是當時設(shè)計的一種理解。那么當我們的整個時代物質(zhì)達到滿足的時候,我們更多追求的是精神文化,每個人都會更多的去追求生活美學(xué),因此我們開始進行了另外一個事情,另外的一個變革,就是從被動接受開始進入到主動尋求,這也是我們陳設(shè)藝術(shù)發(fā)展到今天它應(yīng)該能走的路,也是我們目前整個對于商業(yè)服務(wù)購物中心應(yīng)該走的路,換而言之,就是我們的客戶、消費者開始主動的尋找有美的空間,有美的購物環(huán)境,有美的場所。人類的生活方式在逐漸改變,藝術(shù)賦予了生活的樂趣,文化其實更多的是引領(lǐng)了生命的思考,這是我們做設(shè)計的本身源泉。

我把我們整個的商業(yè)綜合體,把我們的購物中心比喻成一個茶席,那么在這個茶席里面,我們?nèi)魏我环肿佣际潜夭豢缮俚,無論是花器、香器,乃至于任何和茶文化相關(guān)的元素,其實都是缺一不可的,所以說茶席就類似于像未來的商業(yè)綜合體,每一個點,每一個元素,我們每一個工廠,每一件商品,每一個產(chǎn)品商,包括每一個設(shè)計師、消費者都是協(xié)同合作的過程,而對于陳設(shè)藝術(shù),在整個商業(yè)服務(wù)中也是一種開放式的平臺,更多的包含著一種包容的心態(tài),是一種聯(lián)動的過程。那么,我們的設(shè)計未來應(yīng)該發(fā)展到什么方向,我們的商業(yè)綜合體,我們的購物中心會達到什么狀態(tài),我稍后會給大家介紹一種全新的商業(yè)模式。

這是我對于目前陳設(shè)藝術(shù)狀態(tài)的一個思考,像現(xiàn)在新型專業(yè)的陳設(shè)賣場的形成之中,里面應(yīng)該包含的是第一個是購物中心,這個是最聚集人氣的點。第二個是家居建材賣場,這個應(yīng)該是傳統(tǒng)之中應(yīng)該賦予的元素和文化點。還有我們的設(shè)計創(chuàng)新創(chuàng)意園,和我們國內(nèi)提出的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)可以融合,包括我們的陳設(shè)藝術(shù)賣場,是大的整局的過程。那么如何能夠讓我們在專業(yè)學(xué)術(shù)的領(lǐng)域上形成能夠帶動我們產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更能夠通過專業(yè)的角度來引領(lǐng)我們的商業(yè)的模式,而商業(yè)和產(chǎn)業(yè)之間是一種互相依托,三者之間其實是一種協(xié)同合作的過程,而并非是獨立的過程,這給我們的商業(yè)模式指明了思考的方向。

我介紹一下我們中潤中心,說說我們怎樣通過設(shè)計和商業(yè)服務(wù)來和大家形成一個平衡。中潤集團也是做了有20年的商業(yè)地產(chǎn)項目,在國內(nèi)伴隨著整個商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)一直到現(xiàn)在。中潤中心作為在全國范圍內(nèi)的商業(yè)的操盤手來說,具備足夠的能量。

大家可以看一下中潤中心未來的商業(yè)模式,其實中潤中心在做商業(yè)目的的時候,里面有一點值得一提,我們?nèi)诤狭速徫镏行牡脑卦谄渲校F(xiàn)在所有的商業(yè)賣場里面,包括紅星美凱龍、海瀾之家,這些都是朋友,這個也是一個很好的模式,如果融入到終端消費者,這將是全新的模式在里面出現(xiàn)。

這是中潤中心的情況,一期是13萬平方米的陳設(shè)藝術(shù)賣場,二期有10萬平方的購物中心。當然必不可少的還有我們設(shè)計師的設(shè)計中心,設(shè)計中心中又包括了我們對于全國設(shè)計師能夠去思考的一個設(shè)計型酒店。我們可能會邀請一些國內(nèi)著名的設(shè)計師共同做時間型酒店,可能會給大家?guī)砣碌母拍睢?/span>

整個中潤中心前期的陳設(shè)賣場中主要推出的是居藝空間,關(guān)于陳設(shè)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中所有的鏈條點、所有的產(chǎn)品都會在我們中潤中心出現(xiàn)。而我們這個設(shè)計中心,會有眾多的設(shè)計大師建立工作室,當然包括杭州眾多的設(shè)計師。立豐購物中心,可以滿足所有能夠有消費欲望的人群來到我們的中潤中心的空間,能夠讓我們更好的形成生活和藝術(shù)的引導(dǎo),這是一個全新的模式,我們稱之為“三位一體”。

正因為有了商業(yè)中心存在在這里,我們做了另外一件事情,我們把商業(yè)中心中所出現(xiàn)的一些餐飲、綠茶、外婆家等諸多的品牌,和我們的陳設(shè)藝術(shù)中心很好的形成對接,協(xié)助商業(yè)的創(chuàng)造者,來對應(yīng)我們的設(shè)計師,對應(yīng)我們的產(chǎn)品,這樣我們有我們的居藝空間,有購物中心,有我們的設(shè)計中心,在一個商業(yè)平臺上讓所有的點凝聚在一起,讓大家形成一個協(xié)同配合,這個是全新的商業(yè)模式,目前在國內(nèi)也是比較新的,因為這對于我們陳設(shè)藝術(shù)在我們商業(yè)里面到底能夠進行怎樣的服務(wù)功能形成一個更好的平衡作用。

其實“藝術(shù)生活化、生活藝術(shù)化”,這個口號在國內(nèi)也響很久了,它是中國美術(shù)學(xué)院徐江院長提出的,美院也在做逐漸落實的事情,包括我們的品牌,把我們對于生活的理解,和對于生活美的追求,都體現(xiàn)出來,當然,這個口號能夠倡導(dǎo)未來很好的一種生活方式。美學(xué)來引導(dǎo)生活方式,這個是未來的模式。其實在座的無論是民眾,還是設(shè)計師朋友,我認為都應(yīng)該更多的往這方面思考。

中潤中心做了一個分析,那就是在中潤中心可以解決眾多的問題,第一,我們可以解決你們的消費問題,解決我們的設(shè)計師的問題。第二,在商業(yè)中心里面,我們做商業(yè)式的體驗功能,大家在這里感受感知陳設(shè)藝術(shù)的魅力,以及感受感知未來商業(yè)服務(wù)能夠給大家?guī)硎裁,能夠感受感知我們的藝術(shù),我們的文化,能夠給我們的生活怎樣的詮釋。

其實藝術(shù)反哺于社會,這個是我們想要在未來商業(yè)綜合體中所對應(yīng)要出現(xiàn)的理念,而且整個中潤中心也有中國美術(shù)院校的好的作品出現(xiàn)在這里面,包括中潤中心未來還會和學(xué)校有橫向的合作,讓他們和我們一起創(chuàng)作更美、更藝術(shù)、更生活化的作品。

其實任何出發(fā)點歸根到底,是我們的一種商業(yè)購買欲,好的空間,能夠激起我們購買的思考. 所有中潤中心做的事情是為了給設(shè)計者、消費者、產(chǎn)品商提供更好的商業(yè)服務(wù),這個是對未來的一種思考和我們對應(yīng)的解讀,陳設(shè)藝術(shù)和我們生活的一個落地點,通過生活美學(xué)而融合,我們在積極倡導(dǎo)一種合理的生活方式,讓我們大家知道什么樣的生活方式吻合自己,什么樣的生活方式對未來的發(fā)展有更大的益處。

這是整個中潤中心所出現(xiàn)的模式,包括設(shè)計師酒店、設(shè)計師渠道、電商、買手、運營等等,也包括對應(yīng)的陳設(shè)藝術(shù)大講堂,這是公益性的活動,中國美院也在倡導(dǎo)落戶到中潤中心。大家如果有機會到杭州,可以來我們這邊聽一聽國內(nèi)的一些設(shè)計師、優(yōu)秀的陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計師暢談對藝術(shù)的理解。

最后代表中潤對大家說,杭州、中潤,歡迎你!

(責任編輯:水晶)







 

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