東臺(tái)市寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居名雕墅派整裝定制模式 開啟“享受裝修”新時(shí)代

  去年，備受關(guān)注的名雕墅派整裝定制設(shè)計(jì)院在龍崗珠江國(guó)際中心盛大開業(yè)。墅派整裝定制院作為華南地區(qū)第一家以整體定制家居裝修服務(wù)為核心的裝修品牌，為行業(yè)帶來了一種全新的完整裝修模式，開啟“享受裝修”的新時(shí)代。那么，究竟名雕墅派整裝定制設(shè)計(jì)院是如何來為客戶提供高品質(zhì)的家居生活享受？今天，我們特別采訪到了墅派設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)李宏浩先生，讓他來給我們做一個(gè)詳細(xì)具體的介紹。

  【記者】整裝定制作為一種新型裝修服務(wù)模式，家居飾品加盟，與傳統(tǒng)裝修服務(wù)相比，能給客戶帶來哪些更好的裝修體驗(yàn)和保障？

  【李宏浩】首先，傳統(tǒng)的裝修服務(wù)模式容易出現(xiàn)以下問題：1.只做硬裝，不做軟裝，建材和配飾自己負(fù)責(zé)，往往出現(xiàn)前期設(shè)計(jì)效果圖很漂亮，最后成品完全不是一個(gè)樣，寶億萊家居飾品軟裝生活館，只能被迫接受；2.裝修涉及到的項(xiàng)目很多，尤其是別墅還有影視系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、水凈化處理等等，開家居飾品店，如果說建材還可以自己拿主意，那這些專業(yè)點(diǎn)的就可能真不懂了；3.買建材，東奔西跑，花費(fèi)大量時(shí)間，效果質(zhì)量還不一定把握的準(zhǔn)，也可能買到次品；4.本以為自己買會(huì)省錢，心里有底，其實(shí)往往對(duì)預(yù)算把握沒有度，最后嚴(yán)重超支，或者買了不必要的貴東西又沒有體現(xiàn)裝修檔次；5.自己買材料的時(shí)間跟裝修的進(jìn)度配合不上，導(dǎo)致工期一拖再拖，影響入住時(shí)間；6.自己不放心經(jīng)常守在工地做監(jiān)理，浪費(fèi)大量時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量全靠碰對(duì)好工人，手工心里沒底；7.環(huán)保是最大的顧慮，也是最大的隱患。

  墅派以“享受裝修”為原則，從客戶的問題和需求出發(fā)，用領(lǐng)先行業(yè)的“四控，五特色，六系統(tǒng)”服務(wù)客戶。

  墅派是以“整裝定制、享受裝修”為核心宗旨的服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)為注重完美裝修效果，追求個(gè)性品味，不愿為繁瑣的裝修所累，希望裝修省心、省力、省時(shí)的精英人群提供涵蓋軟硬裝設(shè)計(jì)、硬裝工程、木制品工廠定制、施工材料集中配送、建材整體配套、陳設(shè)配飾、家具電器、先進(jìn)智能宅配的全方位墅派式規(guī)劃、選配、代購(gòu)、售后服務(wù)的整裝定制服務(wù)。

  四控：注重細(xì)節(jié)效果，軟裝硬裝完美結(jié)合，做到整體效果可控；給客戶做全面的資金規(guī)劃，按照計(jì)劃做裝修，做到全部資金可控；因?yàn)槭�派是整體定制，所有項(xiàng)目都是我們負(fù)責(zé)，我們合理安排，可以做到工期可控；我們配備的木制品在工廠施工，現(xiàn)場(chǎng)安裝，我們的配套資源主要由廠家或總代理直接提供，可以整體質(zhì)量可控。

  五特色：合同前預(yù)見效果、5+1設(shè)計(jì)模式、整裝全系統(tǒng)資源庫(kù)、工程可“零”增項(xiàng)、全程專屬顧問。

  六系統(tǒng)：整體規(guī)劃系統(tǒng)，全程托管系統(tǒng)，九大資源系統(tǒng)，資金控制系統(tǒng)，工程品質(zhì)管理系統(tǒng)。

  【記者】墅派整裝定制的服務(wù)流程大概是怎樣的？

  【李宏浩】其實(shí)，我們充當(dāng)?shù)木褪强蛻艄芗业慕巧�。前期，我們要�?duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的了解，包括他的生活習(xí)慣、喜好等等。通過溝通，了解客戶理想的生活狀態(tài)，然后站在管家的角度給予建議和規(guī)劃，包括效果、工程質(zhì)量、資金投入等等問題。當(dāng)思路非常清晰后，寶億萊軟裝配飾，再細(xì)分每一個(gè)項(xiàng)目，使客戶清楚、認(rèn)同、滿意。在流程上，也是先做設(shè)計(jì)，將硬裝和軟裝結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶一切需求，而參與項(xiàng)目的除了內(nèi)部人員，還有各行各業(yè)的專家。我們將裝修中所有產(chǎn)品細(xì)分后再考慮預(yù)算造價(jià)，之后才施工。

  【記者】墅派擁有整裝定制六大服務(wù)系統(tǒng)，其中“5+1”設(shè)計(jì)系統(tǒng)的“5+1”具體指什么？

  【李宏浩】“5+1”是墅派自主的一個(gè)設(shè)計(jì)模式。如今行業(yè)內(nèi)大部分設(shè)計(jì)公司都是“1+1”模式，“1”代表客戶，即一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)接一個(gè)客戶，這樣容易受到時(shí)間或者專業(yè)上的限制，很難服務(wù)好客戶。比如設(shè)計(jì)師個(gè)人專業(yè)有限，導(dǎo)致裝修可能不完美，在某些專業(yè)方面做得不到位。墅派“5+1”就是5個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)應(yīng)1個(gè)客戶，其中，5個(gè)設(shè)計(jì)師都細(xì)分專業(yè)，分硬裝設(shè)計(jì)師、軟裝配飾設(shè)計(jì)師，家具深化設(shè)計(jì)師，建材配飾師、設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等等，真正做到以客戶為中心做好定制設(shè)計(jì)。

  【記者】工程“0”增項(xiàng)是墅派一大服務(wù)特色，能否具體介紹一下？

  【李宏浩】在行業(yè)內(nèi)，工程零增項(xiàng)算是一大難題，也是客戶最頭痛的事之一。做項(xiàng)目時(shí)，只要一說到裝修，就會(huì)想到增項(xiàng)、超支等等一系列問題。這些都是因?yàn)�，從設(shè)計(jì)上面沒有細(xì)分，沒有精確到每一個(gè)工藝品，買什么樣的品牌，什么樣的規(guī)格，怎么樣鋪貼等等。大部分前期只是把硬裝設(shè)計(jì)做出來，但在施工的過程中又不斷的更改，或是臨時(shí)增加，給客戶造成很大的困擾。

  為解決這個(gè)行業(yè)難題，墅派在前期就全方位進(jìn)行把關(guān)，客戶投入200萬，就按照200萬做，一切規(guī)劃都控制在范圍內(nèi)。在前期規(guī)劃時(shí)，我們會(huì)根據(jù)客戶的喜好，建議客戶如何做硬裝、軟裝，讓客戶心里有底，避免不必要的超支。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)出來后，需首先經(jīng)過工程部詳細(xì)的審核，再跟客戶對(duì)接、洽談，確保能做到零增項(xiàng)。但這需要客戶配合，比如不能在后期的裝修中隨意更改前期規(guī)劃，要不然也容易超支。

  【記者】作為一個(gè)新成立的品牌，墅派接下來打算通過哪些方面的努力來贏得客戶的認(rèn)可和青睞？對(duì)墅派未來的發(fā)展有怎么樣的規(guī)劃？

  【李宏浩】客戶滿意度是名雕墅派始終堅(jiān)持的戰(zhàn)略思維。一切以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，從客戶的需求出發(fā)，發(fā)揮好墅派在行業(yè)內(nèi)獨(dú)有的“六大服務(wù)系統(tǒng)”和“五大特色”，家居軟裝體驗(yàn)館>，保障客戶利益，真正做到讓客戶家裝無憂，贏得客戶對(duì)墅派的認(rèn)可和口碑。

  對(duì)于墅派自身來說，則需要不斷完善一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，包括我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，工程團(tuán)隊(duì)、信息化團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，提供涵蓋設(shè)計(jì)、工程、家私定制、材料配送及主材、陳設(shè)配飾、家具電器的全方位墅派式規(guī)劃、選配、代購(gòu)、售后服務(wù)的以“整裝定制、享受裝修”為核心宗旨的整裝定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的高效整合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，才能給客戶提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、快速、透明、完整的服務(wù)模式，做到讓客戶省心、省時(shí)、省力。

  【記者】謝謝。