靚家居:最接地氣的O2O裝修

新快報記者 林恒華

新快報《家居周刊》“十·一”特刊——

互聯(lián)網(wǎng)時代,誰能抓住消費者,誰就掌握了話語權(quán)。土巴兔如此,本土裝修巨頭靚家居亦是如此。靚家居從一個不受矚目的建材賣場起家,到如今不僅傳統(tǒng)裝修公司不敢小覷它,家居業(yè)內(nèi)的東鵬、歐派、大自然等大品牌爭相與它合作,就連做電商平臺的天貓、蘇寧也先后向靚家居拋出橄欖枝。是什么讓一個傳統(tǒng)的家居企業(yè)擁有這么大的魔力?答案是O2O家裝無疑。

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是什么讓各行各業(yè)都愛它?

就在前兩年,靚家居還是家居業(yè)內(nèi)兢兢業(yè)業(yè)的裝修公司之一。今年以來,互聯(lián)網(wǎng)裝修之風(fēng)勁吹,從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的裝修企業(yè)自然被推到風(fēng)口浪尖,但要說真正享受到互聯(lián)網(wǎng)裝修之利,非從傳統(tǒng)裝修公司出身的靚家居莫屬。自今年年初以來,靚家居動作頻頻,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

3月初,靚家居宣布進(jìn)駐天貓,轉(zhuǎn)型為O2O家裝企業(yè)。此后,便迅速與天貓展開兩場大型促銷活動,強(qiáng)大的號召力不僅斬獲了不俗的銷售戰(zhàn)績,也贏得了天貓的青睞,成為天貓家裝在華南的重要合作商之一。

6月,靚家居再度對外宣布與蘇寧展開深度合作。全面入駐蘇寧易購雙線平臺,線上入駐蘇寧易購電商平臺,線下也逐漸進(jìn)駐蘇寧門店,迅速擴(kuò)展靚家居在華南地區(qū)的布局。據(jù)靚家居總經(jīng)理曾育周透露,蘇寧易購已經(jīng)跟萬達(dá)廣場簽署合作協(xié)議,未來靚家居會隨著蘇寧易購走進(jìn)萬達(dá),加速擴(kuò)張。

8月,靚家居牽手歐派家居,帶來了“F2C+O2O”的模式。推出以歐派產(chǎn)品為主、廠家直供的“歐靚”套餐,售價999元/平方米,極具性價比。據(jù)悉,本月底,靚家居還將正式宣布與大自然家居合作,推出由設(shè)計大師親手操刀的裝修套餐,瞄準(zhǔn)中高端市場。9月初,靚家居與云山詩意合作,為精裝修房帶來個性化裝修服務(wù),將工裝家裝化,開啟了裝修行業(yè)新的合作模式。據(jù)曾育周透露,目前已經(jīng)有多個樓盤與靚家居洽談合作,此舉將顛覆傳統(tǒng)裝修交樓的模式。

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接地氣,總有一家在身邊

是什么讓各行業(yè)的大佬爭相與靚家居合作?

這首先要歸功于靚家居對市場的一步一耕耘。熟悉裝修的業(yè)內(nèi)人士就知道,靚家居最初靠小區(qū)推廣在市場上站穩(wěn)腳跟。這一具有先見性的策略,讓靚家居迅速掌握了廣州樓盤小區(qū)的動向,并累計了客戶資源。通過廣布點的開店策略,在廣州擁有15家門店,加上佛山的6家門店,廣州的10公里之服務(wù)半徑內(nèi)必有一家靚家居,提高了服務(wù)效率。

也是通過這扎實而有效的一招,再加上建材賣場出身,對建材價格有更大的話語權(quán),靚家居迅速在裝修公司中殺出一條血路,并領(lǐng)行業(yè)之先提出了“裝修套餐”的概念。不少北方的裝修巨頭進(jìn)駐廣州,不是鎩羽而歸就是不溫不火,但靚家居這一“地頭蛇”卻能越戰(zhàn)越勇。

誰能抓住消費者,誰就掌握了話語權(quán)。對客戶資源的把握,為靚家居的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)身打下堅實的基礎(chǔ)。曾育周深諳資源整合之道,從最初的388元/平方米,到如今的588元/平方米、888元/平方米,從毛坯房套餐到二手、精裝修房、局部裝修套餐,滿足了不同消費群體的需求,迅速擴(kuò)大市場。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+之風(fēng)一吹,擁有成熟市場、成熟技術(shù)、成熟資源的靚家居順理成章走向平臺化,與各行各業(yè)跨界合作,進(jìn)一步擴(kuò)張市場,將服務(wù)半徑縮小至5km。同時,借助互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)裝修公司的管理模式,提高企業(yè)活力,實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

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平臺化保障低價高質(zhì),還能不斷創(chuàng)新

為何在互聯(lián)網(wǎng)時代,最先享受互聯(lián)網(wǎng)利好的,反而是傳統(tǒng)的裝修公司?

這與家居行業(yè)的特性有關(guān)。家居行業(yè)不像快消品,產(chǎn)品的使用周期長、更新次數(shù)少,并且服務(wù)性強(qiáng),難以做到完全的互聯(lián)化。而裝修更是高度專業(yè)化、復(fù)雜化的過程,這是互聯(lián)網(wǎng)起家的家裝公司最難攻克的一環(huán)。因此,聰明的平臺會選擇借力的方式,與熟悉市場的本地化企業(yè)進(jìn)行合作。

而對于傳統(tǒng)裝修公司來說,裝修施工就是看家本領(lǐng),對于裝修客戶的服務(wù)也更有一套經(jīng)驗。他們的困難是如何利用互聯(lián)網(wǎng)的基因,改造傳統(tǒng)裝修企業(yè)管理、改變不合時宜的市場營銷方式。一旦掌握了互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,就能很快于市場接軌。

靚家居的平臺化戰(zhàn)略,使得傳統(tǒng)裝修公司具有開放的特點。在擁有大量而穩(wěn)定客源的基礎(chǔ)上,通過與不同的家具建材商家合作,提供高性價比的裝修套餐;快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也無懼互聯(lián)網(wǎng)公開、透明化的特點;而利用裝修與房地產(chǎn)行業(yè)、電器行業(yè)、設(shè)計行業(yè)的關(guān)聯(lián),也為跨界合作提供了無限創(chuàng)新的可能。

O2O家裝優(yōu)勢

分店遍布珠三角,廣州的單店服務(wù)半徑可達(dá)到5km,方便裝修、反應(yīng)迅速。

深耕本土十幾年,擁有強(qiáng)大的裝修施工團(tuán)隊與服務(wù)團(tuán)隊,經(jīng)驗豐富。

套餐選擇范圍多多,有588元/平方米,有888元/平方米,有專門為歐派等大品牌定制的套餐,還有大師級的設(shè)計套餐,滿足不同定位人群。還有精裝修房、毛坯房、二手房、局部裝修等豐富的套餐可供選擇,滿足多樣化需求。

本身是做建材賣場起家的,擁有龐大的家具建材廠家資源,2000單同時開工量也保證了裝修公司的話語權(quán),建材產(chǎn)品擁有更低價格。

一些店面已經(jīng)進(jìn)駐shopping mall,可以在逛商場時搞定裝修;與蘇寧合作,未來將跟隨蘇寧一起進(jìn)駐萬達(dá)廣場,方便消費者。

與天貓形成戰(zhàn)略合作,不僅有天貓專場促銷活動,客戶還可以在網(wǎng)上咨詢、評價,通過這些互動平臺,保障裝修質(zhì)量,及時解決問題。

(原標(biāo)題：靚家居:最接地氣的O2O裝修)

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