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家居軟裝生活館顧客在黃金飾品店內(nèi)刷卡消費(fèi)20萬(wàn) 倆月后仍未到賬

 

顧客在黃金飾品店內(nèi)刷卡消費(fèi)20萬(wàn)元

﹃刷卡人使用的為假卡,寶億萊家居生活館,錢(qián)款已經(jīng)凍結(jié)﹄

倆月過(guò)去了,店家都沒(méi)能收到顧客刷卡消費(fèi)的錢(qián)

  POS機(jī)運(yùn)營(yíng)商:所刷信用卡為假卡,錢(qián)款已被凍結(jié)店主:既是假卡,POS機(jī)為何能交易,準(zhǔn)備走司法程序維權(quán)

  記者 胡公崗

  閱讀提示|9月17日,市民張先生向本報(bào)反映,今年7月初,一男性顧客在他店里信用卡消費(fèi)20多萬(wàn)元,但兩個(gè)小時(shí)后POS機(jī)運(yùn)營(yíng)商突然來(lái)電稱“剛才顧客所持卡為假”,此時(shí)男性顧客早已帶著貨物離開(kāi)。次日,張先生發(fā)現(xiàn)本應(yīng)到賬的20多萬(wàn)元遲遲未到賬,只好與POS機(jī)運(yùn)營(yíng)商上海富友支付服務(wù)有限公司聯(lián)系。日前,該公司對(duì)此事做出回應(yīng)稱,未能到賬的原因是所刷信用卡卡主否認(rèn)有此交易,這筆款目前被凍結(jié)在第三方賬戶中,由中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)和上海富友支付服務(wù)有限公司共同監(jiān)管,至于20多萬(wàn)元何去何從,要等事情調(diào)查清楚后才能決定。

  事件經(jīng)過(guò)

   反映顧客刷卡消費(fèi)20萬(wàn),倆月后仍未到賬

  “有顧客在我店里刷卡消費(fèi)20多萬(wàn)元,倆月過(guò)去了可錢(qián)還沒(méi)到賬!17日上午,張先生反映稱,他在伊川縣城關(guān)鎮(zhèn)開(kāi)了一家黃金飾品店,去年5月份,一位推銷員到店里推銷富友POS機(jī),他感覺(jué)費(fèi)率低,拿機(jī)器又快,就辦了一臺(tái)。今年7月7日19時(shí)許,一男性顧客在他的黃金飾品店里選購(gòu)了幾樣飾品,是分四次刷信用卡付的賬。“POS機(jī)跟平時(shí)一樣吐了簽購(gòu)單,顧客也簽了名!

  但讓張先生沒(méi)想到的是,顧客刷卡交易2個(gè)小時(shí)后,上海富友支付服務(wù)有限公司和富友POS機(jī)河南經(jīng)銷商分別打來(lái)電話稱,剛才顧客所刷信用卡為假卡,不要把貨給對(duì)方(指刷卡人)或找到刷卡人把貨要回來(lái)!2小時(shí)后才打電話說(shuō)交易有問(wèn)題,讓我上哪去找人?”張先生告訴記者,接到電話時(shí)他也這樣告訴了對(duì)方,但對(duì)方一直說(shuō)要他找刷卡消費(fèi)者,并未提出解決方案!叭缃襁^(guò)了兩個(gè)多月,錢(qián)仍沒(méi)有轉(zhuǎn)到我的賬戶!睆埾壬f(shuō),為這20多萬(wàn)全家人都提心吊膽,唯恐討不回來(lái)。

  回應(yīng)信用卡主否認(rèn)交易,涉事錢(qián)款已凍結(jié)

  采訪中,張先生向記者出示了涉事的POS機(jī)和4張簽購(gòu)單復(fù)印件,記者注意到簽購(gòu)單復(fù)印件上顯示涉及金額為205621元,而且每張簽購(gòu)單上都印有客服電話。18日下午,記者按照上面的電話,撥打了該P(yáng)OS機(jī)的運(yùn)營(yíng)商上海富友支付服務(wù)有限公司的客服電話,工號(hào)為1019的男性客服表示,一般消費(fèi)者刷卡到POS機(jī)打印出簽購(gòu)單、消費(fèi)者簽名,開(kāi)一家家居飾品店要多少錢(qián),基本意味著交易成功。但他通過(guò)查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),7月份確實(shí)有款未打到張先生的銀行賬戶,具體原因他不清楚。次日下午,記者再次撥打客服電話,工號(hào)為1018的男性客服人員則表示,交易出現(xiàn)異常,信用卡卡主否認(rèn)由此交易,目前錢(qián)款已被凍結(jié)在第三方賬戶中,由中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)和上海富友支付服務(wù)有限公司共同監(jiān)管!霸谑虑槲凑{(diào)查清楚之前,這筆錢(qián)會(huì)被一直凍結(jié),誰(shuí)也動(dòng)不了!

  談及涉事信用卡的真假及為何在顧客刷卡消費(fèi)2小時(shí)后才告知交易異常,上述兩名客服人員均表示不太清楚,他們只是客服前臺(tái),并要求店主配合他們?cè)诤幽系暮献鳈C(jī)構(gòu)——河南銀商電子科技有限公司的調(diào)查,以便盡快解決此事。

  進(jìn)展刷卡人被警方控制,店主準(zhǔn)備走司法程序維權(quán)

  對(duì)此,河南銀商電子科技有限公司一名工作人員透露,在今年6至8月份,市面上出現(xiàn)了一大批假卡,這與張先生遇到的情況有相似之處,但當(dāng)記者追問(wèn)具體情況時(shí),對(duì)方一高姓工作人員接過(guò)了電話,并表示此事一直由他們公司郭經(jīng)理負(fù)責(zé)!肮(jīng)理曾讓他們(張先生)提供當(dāng)時(shí)的監(jiān)控和涉事的簽購(gòu)單,但對(duì)方一直拒絕提供!痹摴ぷ魅藛T告訴記者,稍后會(huì)讓郭經(jīng)理與記者聯(lián)系,但截至發(fā)稿前,記者仍未接到對(duì)方電話。

  “銀商電子確實(shí)和我聯(lián)系過(guò),但他們一直向我索取簽購(gòu)單原件,我擔(dān)心原件給了對(duì)方就再也要不回來(lái)了。”張先生告訴記者,22日上午,河南銀商電子科技有限公司工作人員打電話說(shuō),刷卡人已經(jīng)被警方在江蘇控制,并讓他將證據(jù)送給江蘇警方。

  “刷卡的人抓到了,但是否與涉事信用卡的卡主為同一人,現(xiàn)在還不知道!睆埾壬f(shuō),20多萬(wàn)元對(duì)他來(lái)說(shuō)不是個(gè)小數(shù)目,無(wú)論怎樣事情拖了兩個(gè)多月還沒(méi)有較大進(jìn)展,寶億萊軟裝配飾,這讓他很不放心。目前他開(kāi)始聘請(qǐng)律師,并搜集證據(jù),做好了走司法程序來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益的準(zhǔn)備。

  諸多疑問(wèn)

   很多細(xì)節(jié)正在查證何時(shí)解決、結(jié)果如何尚未可知

  若涉事信用卡為假卡,那20多萬(wàn)元應(yīng)如何處理?

  上海富友支付服務(wù)有限公司客服工作人員表示,要等調(diào)查清楚再說(shuō)。

  對(duì)此,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)分行一位不愿透露姓名的POS機(jī)專業(yè)人士表示,如果涉事信用卡確實(shí)為假卡,那就有了兩個(gè)受害者,一是張先生,二是信用卡戶主。屆時(shí)在處理這被凍結(jié)的20多萬(wàn)元時(shí),可能會(huì)按照一個(gè)相應(yīng)的比例,進(jìn)行分割,用以彌補(bǔ)雙方的損失。

  交易存在異常,運(yùn)營(yíng)商為何2小時(shí)后才告知?

  “交易有異常,POS機(jī)運(yùn)營(yíng)商為何2小時(shí)后才告知有問(wèn)題?”采訪中,張先生多次強(qiáng)調(diào),POS機(jī)運(yùn)營(yíng)商反應(yīng)滯后,是讓他非常不明白的一個(gè)問(wèn)題,而他在搜集證據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),他在辦理POS機(jī)時(shí)沒(méi)有與對(duì)方簽相應(yīng)的協(xié)議,寶億萊家居生活館,不知這種情況應(yīng)該怎樣處理?

  對(duì)此,上述上海富友支付服務(wù)有限公司的兩位客服均稱,不太清楚,有待調(diào)查。中國(guó)銀聯(lián)POS機(jī)客服表示,一般POS機(jī)自身會(huì)攜帶有相應(yīng)的芯片,如果遇到異常,POS機(jī)一般會(huì)在其屏幕上顯示“不支持此卡”等字樣,但對(duì)于上海富友的這款POS機(jī),他也說(shuō)不清楚。

  刷卡人與卡主為同一人,或兩者合伙“演戲”,該怎么辦?

  對(duì)于上述兩個(gè)可能,河南致義律師事務(wù)所主任律師李松奎認(rèn)為,如果警方最后查實(shí),涉事刷卡人與信用卡戶主為同一人,寶億萊軟裝設(shè)計(jì),信用卡戶主故意不確認(rèn)銀行的驗(yàn)證,則信用卡戶主將擔(dān)負(fù)一定的民事責(zé)任,需將涉案貨款退還給黃金飾品店,并歸還銀行高額的逾期利息,留下不良記錄;如果對(duì)方以刷卡人不是本人為借口,意圖惡意占有這筆財(cái)物,則屬拒不歸還,涉嫌信用卡詐騙罪,將被追究刑事責(zé)任。若涉事刷卡人與信用卡戶主不是同一個(gè)人,但刷卡行為是在信用卡戶主知情并同意的情況下,事后卡主以刷卡人不是本人為借口,拒不承認(rèn)、拒不還款,則兩者屬于共謀,構(gòu)成共同犯罪,涉嫌信用卡詐騙罪,將被追究刑事責(zé)任,其中數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,將處10年以上有期徒刑或無(wú)期徒刑,并處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰金或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

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