寶億萊居然之家十五年“三大蛻變” 引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展
日前，家喻戶曉的居然之家迎來了15周歲生日。
15年，對于一個企業(yè)而言，發(fā)生的變化絕對是翻天覆地的。經(jīng)過15年的發(fā)展，居然之家從當(dāng)年經(jīng)營面積不足3萬平方米的小賣場，發(fā)展成為擁有近百家連鎖賣場的大型家居集團(tuán)；15年期間，居然之家還先后推出了“先行賠付”、“明碼實價”等領(lǐng)先于行業(yè)的服務(wù)理念；此外，居然之家還從一個專營建材、家具的賣場升級為囊括燈具、酒店用品、文玩等一體的“大家居”賣場。
蛻變一
由小賣場變身近百店連鎖的大集團(tuán)
15年間，居然之家發(fā)生的最大變化莫過于從一個小賣場變身大型家居集團(tuán)。
1999年成立之時，居然之家僅有北四環(huán)一個分店，經(jīng)營面積不足3萬平米。自從2005年居然之家在太原開出第一家外埠分店后，擴(kuò)張的步伐就未停止過。
經(jīng)過15年的發(fā)展，目前居然之家在全國大中城市已經(jīng)開出了92家分店，覆蓋了北京、天津、重慶、黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、河北、河南、安徽、福建等區(qū)域，營業(yè)面積達(dá)500萬平米，年銷售額超過300億元，寶億萊家居飾品，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
據(jù)悉，在未來的3-5年內(nèi)，居然之家的連鎖步伐將繼續(xù)以每年20-25家左右的速度穩(wěn)步向前推進(jìn)，在2015年完成主要地級城市的布局并適機(jī)走出國門，連鎖店面數(shù)量超過120家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業(yè)第一服務(wù)品牌和國際知名商業(yè)零售品牌。
家具圖片
蛻變二
直面行業(yè)痛點 以創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)升級
在居然之家成立指出，也就是中國家居行業(yè)發(fā)展初期，寶億萊家居飾品，行業(yè)魚龍混雜、市場缺乏規(guī)范，有人直言“產(chǎn)品質(zhì)量都難以確保更別提服務(wù)”。但，居然之家自創(chuàng)建之初，寶億萊家居飾品，就確定了“服務(wù)為本、誠信為本”的經(jīng)營理念，并且在過去15年間始終以此為準(zhǔn)則，一次次引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級。
在過去的15年里，居然之家以解決消費過程中各個環(huán)節(jié)的“痛點”為己任，先后推出了“先行賠付”、“同一品牌同一價”、“一個月無理由退貨”、“送貨安裝零延遲”、“明碼實價”等一系列服務(wù)承諾。
據(jù)悉，這些服務(wù)舉措無不得到行業(yè)協(xié)會、政府相關(guān)部門的充分肯定和大力支持，并且不斷刷新了家居建材流通行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步成為整個行業(yè)的規(guī)范，贏得了廣大消費者以及社會各方面的信任和好評。
居然之家副總裁任成指出，未來居然之家還不斷升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任，最終推動行業(yè)凈化、發(fā)展。
蛻變?nèi)?p> 從小家居變身一站式大家居
除了體量和服務(wù)的不斷變化和升級，居然之家在經(jīng)營范疇上也發(fā)生了質(zhì)的變化。記者了解到，為了滿足消費者“一站式”購物需求，居然之家制定了“大家居”的發(fā)展戰(zhàn)略。
在此戰(zhàn)略下，居然之家先后成立了麗屋五金涂料超市、尚屋生活館、樂屋家裝設(shè)計中心、家之尊國際家居館、紅木大會堂、靚屋燈飾城、歐美家年華、尚屋酒店用品城、居然在線等新的業(yè)態(tài)和特色經(jīng)營區(qū)域。為此，居然之家也從成立之初單純經(jīng)營家具建材的賣場，變身為囊括燈具、家具建材、裝修、設(shè)計、酒店用品等大家居賣場。
值得一提的是，伴隨著“大家居”戰(zhàn)略的進(jìn)一步落實，居然之家在消費體驗上也投入了極大的精力，例如居然之家賣場內(nèi)覆蓋免費WIFI，增加兒童游玩區(qū)、餐飲設(shè)施、停車位等，寶億萊家居生活館，盡量讓消費者的購物之旅變成“愉快的體驗”。
另外，為了慶祝15周年生日，居然之家推出了系列優(yōu)惠活動。據(jù)了解，居然之家十五周年慶的時間節(jié)點為7月26日-8月3日，活動期間消費者購買家具、建材等產(chǎn)品除可享受明碼實價基礎(chǔ)上直降15%、家具“以舊換新” 再降5%的超值特惠外，還有購物2000元可抽獎、購物滿1萬元就返100元靚屋燈飾城或文玩天地專用券、老客戶免費領(lǐng)取精美禮品等娛樂活動。