軟裝行業(yè)的品牌價值需要顧客習慣的培養(yǎng)

如今人們對個性化的追求，表現(xiàn)在生活的方方面面，在傳統(tǒng)的家具市場里，目前貨架上的商品已不能滿足消費者的需求，曾經(jīng)一個模子生產(chǎn)家具就能一勞永逸賺錢的時代已然過去，市場環(huán)境發(fā)生了改變，這就意味著一些傳統(tǒng)的套路將被打破，隨著時代的發(fā)展，“智能家居”、“整體定制”、“年輕化”、“移動互聯(lián)營銷”等概念被越來越多提及，“軟裝”概念與家具行業(yè)的聯(lián)系越發(fā)緊密。

家居定制成趨勢

科技的發(fā)展和進步無疑推動著家居行業(yè)的發(fā)展和變遷，人們以往選購家具時，多是逛逛家具市場，那時候大多是廠商占主導，消費者只能在現(xiàn)有的基礎上選擇，廠商生產(chǎn)什么，消費者就選擇什么，而現(xiàn)代人越來越追求個性化，定制家具應運而生。

“目前，家居定制已然成為一種趨勢，華洋家居有十多家類似的店，都是可以實現(xiàn)對客戶家居的量身定制，主要以高端別墅定制為主。”據(jù)昆明華洋家具城鄭青峰介紹，家居定制可實現(xiàn)個性化和實用性的統(tǒng)一，又節(jié)省了選購的時間，因而越來越多地受到消費群體，特別是年輕群體的喜愛。“設計師帶著顧客來到華洋選材，基本可以實現(xiàn)從整體的硬裝到軟裝的選購，只是軟裝部分的東西比較分散，目前暫時沒有專門做軟裝品牌的店，但未來會考慮到這一部分的需求，進行品牌提升。”

在同德昆明廣場，除了逛書店、品牌店，還能發(fā)現(xiàn)一家定制家具店，作為中國第一個全屋家具定制品牌的維意定制家具，目前在昆明有三個店，同德店為品牌形象旗艦店，一改往日進駐家具城的風格，維意定制選擇走進商場，創(chuàng)意的空間設置、色彩的碰撞、小物件的使用、搭配出的展示空間很是吸引人。店內(nèi)展示的幾款定制的家具，如帶有升降臺的榻榻米，中間部分升高可當桌臺，撫平即是一張床榻，實現(xiàn)功能性的多樣化。在展示區(qū)內(nèi)亦擺放了很多軟裝的飾品，據(jù)店員介紹，維意暫時不做軟裝，只涉及柜面定制，“也有顧客看了實體案例之后，很喜歡我們搭配的軟裝，問賣不賣，但目前這一塊我們還沒有涉及，顧客如果喜歡或者有需求也只能到別的地方去選購，比較遺憾。”

據(jù)了解，維意定制家具可以做的，就是提供客廳、餐廳、門廳、書房、臥室、廚房六大空間免費上門量尺，確定方案后，設計師把設計文件傳到總部生產(chǎn)基地，實現(xiàn)個性化定制。其實，說白了，這就是軟裝中的定制概念，據(jù)維意定制家具刀曉蘭介紹，傳統(tǒng)的家具市場選擇不透明，需要定制時價格昂貴，消費者獲取信息狹隘，廠商定制信息不對稱，導致資源浪費，進而抬高定制家具的價格，消費者需要一個公開透明的環(huán)境，最大化的按照自己的喜好購買物美價廉的家具，因此，維意定制家具還采取了電商模式，線上線下同步發(fā)展，整合資源，通過平臺來保證價格的公開透明。

說到定制家具，剛剛裝修好房子的萬凱表示，他的房子不算大，最終選擇定制家具的原因是因為定制的家具可以實現(xiàn)一物多用，“比如使用定制家具時會設計很多收納的空間，會根據(jù)你房間的間架結構來合理地設計，又美觀又有實用性。平時我很喜歡看央視財經(jīng)頻道的《交換空間》欄目，看到里面一些特別的家具就會很關注，沒想到我自己也是可以通過定制家具來實現(xiàn)的，想想都還覺得有點不可思議。”

軟裝品牌需培養(yǎng)顧客習慣

位于紅星美凱龍的美國軟裝品牌“可立特”于2011年進駐昆明，作為家居飾品十大品牌，美國設計及家居飾品行業(yè)公認的領航者，美國最大的設計和家居飾品商之一，美國第23屆ARTS大獎年度家飾品牌，可立特是集懷舊風情，多國文化與現(xiàn)代休閑生活為一體的家居品牌。

“來昆明的這幾年我發(fā)現(xiàn)，昆明人很懂生活，或許一部分原因是臨近東南亞國家，之前東南亞國家多為英法殖民地，受西方文化影響，包容性也強，所以昆明對外來文化的接納和吸收我認為是比成都或貴州這些城市要好的；另一方面也因為昆明的氣候吧，很適合生活，走進昆明的一條街一條巷子，總會發(fā)現(xiàn)幾家布置得很漂亮的店。說明昆明人對生活品質(zhì)的要求很高。”可立特昆明區(qū)負責人吳總說道，在他看來，目前的云南軟裝行業(yè)是比較混沌的，消費者的需求逐步擴大，但設計師及家裝公司在裝修時，對軟裝的認知大多還停留在最后的瓶瓶罐罐，其實在美國的品牌看來，軟裝便包括了整體的家具，沙發(fā)、燈飾等，“我們要做的就是引導消費者如何去使用這些軟裝飾品來混搭出他想要的效果，這是個過程，就像中國人對紅木家具的理解，是與生俱來的，但如果要讓我們隨意混搭出美式風格，還是會總覺得差了點什么。這就需要更多優(yōu)質(zhì)的品牌店和好的設計師進駐昆明，去教授和培養(yǎng)消費者，‘授人以魚不如授人以漁’，慢慢的軟裝的概念便能夠深入人心，消費者在運用時也更能得心應手。”

作為軟裝界的中高端品牌，目前可立特在昆明只一家店，占地面積三百平方米，品類多樣，國內(nèi)現(xiàn)有的當季產(chǎn)品就有2千多款，價格從幾十塊到兩萬多不等，可以只買幾樣產(chǎn)品，也可以交給他們的設計師，設計服務是免費的，“軟裝能夠帶給人們不一樣的生活體驗，提升幸福感，對美的追求，對家的定義，每個人都希望有自己的詮釋，在做到個性化的同時，兼顧實用性的物品，是非常具有市場的。”記者可婭報道