寶億萊齊家網(wǎng)毛新勇：互聯(lián)網(wǎng)＋家裝的破與立

12月6日，整體軟裝寶億萊家居飾品，2016中國(guó)家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值體系大會(huì)暨中國(guó)家居業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家年會(huì)在廣州舉行，家居行業(yè)的企業(yè)精英們齊聚一堂，大家現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴、暢所欲言；針砭時(shí)弊、共謀良策，深度探討當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)動(dòng)向。齊家網(wǎng)COO毛新勇是當(dāng)天唯一一家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的代表，作了互聯(lián)網(wǎng)＋家裝的破與立的發(fā)言：

以下是毛新勇的演講內(nèi)容(有刪減)：

今天峰會(huì)的主題圍繞重構(gòu)重塑產(chǎn)業(yè)鏈，在談重構(gòu)的時(shí)候，我們一般會(huì)談到一個(gè)解構(gòu)。為什么我們需要去解構(gòu)這個(gè)行業(yè)，行業(yè)在發(fā)生怎樣的變化？

互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)非常大，談到整個(gè)的大的家裝行業(yè)，接近5萬(wàn)億。但流程非常的繁雜，非常的長(zhǎng)。我們齊家對(duì)整個(gè)的家裝施工工序進(jìn)行拆解，拆解出480道工序，都有需要控制的點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)用戶非常多的痛點(diǎn)，流程非常的繁雜，所以給了很多后起之秀彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。細(xì)數(shù)整個(gè)家裝行業(yè)，有幾個(gè)比較怪的現(xiàn)象，盡管整個(gè)行業(yè)規(guī)模近5萬(wàn)億但是實(shí)際企業(yè)規(guī)模卻做不大，還沒(méi)有超過(guò)百億的裝修公司；用戶裝得還比較貴，寶億萊家居飾品，與此同時(shí)家裝企業(yè)的利潤(rùn)卻比較低。在這種情況下，我們?cè)鯓尤グ颜麄�(gè)家裝行業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)行一些改變？

我們可以看到傳統(tǒng)的家裝有三把斧：

第一個(gè)是家裝公司市場(chǎng)的獲客能力；第二個(gè)是家裝公司的設(shè)計(jì)師的簽單轉(zhuǎn)化能力；第三個(gè)是施工管理交付能力。我們說(shuō)裝修的三件事情：設(shè)計(jì)、施工、材料。在互聯(lián)網(wǎng)家裝沒(méi)有興起之前，這三件事情是割裂的。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的應(yīng)用，設(shè)計(jì)、施工和材料可以更加高度的進(jìn)行整合，于是互聯(lián)網(wǎng)整裝開(kāi)始興起。齊家作為家裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)，我們也從這三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了重構(gòu)。

齊家在設(shè)計(jì)端收購(gòu)了北京銳揚(yáng)一家做VR的公司，未來(lái)在設(shè)計(jì)VR、AR還是MR將會(huì)改變?cè)O(shè)計(jì)場(chǎng)景。齊家在施工端，我們基于對(duì)平臺(tái)的理解，給傳統(tǒng)的家裝公司賦予更多的能力。這兩年我們收購(gòu)了一些傳統(tǒng)的家裝企業(yè)。包括福建的博若森，上海的柚子裝修，整體軟裝寶億萊家居飾品，蘇州的居美裝飾，每一個(gè)品牌都是我們垂直業(yè)務(wù)的子品牌。齊家典尚則是另外一個(gè)重要的垂直業(yè)務(wù)子品牌，截止2016年底已經(jīng)有超過(guò)100個(gè)城市合伙人，接下來(lái)的兩年時(shí)間，會(huì)發(fā)展到超過(guò)1000個(gè)城市合伙人。在材料供應(yīng)鏈方面，齊家投資入股了上市公司海鷗衛(wèi)浴，今年海鷗有巢氏整體衛(wèi)浴產(chǎn)品正式發(fā)售。齊家會(huì)進(jìn)一步在設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)鏈方面進(jìn)一步輸出資本，整合資源，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈。

我們發(fā)現(xiàn)，齊家網(wǎng)做的是如何去真正去重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，而不是很多號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)總想著用互聯(lián)網(wǎng)作為噱頭去想著“彎道超車(chē)”。

我最近在思考一個(gè)問(wèn)題，到底是什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝？

今天的互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念太多了，有很多人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)獲客、APP、微信直播等等這就叫互聯(lián)網(wǎng)家裝。這個(gè)只是用互聯(lián)網(wǎng)作為一種流量工具去解決獲客的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)家裝，真的是給傳統(tǒng)家裝做加法嗎？

我后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”不是在做加法而是在做減法。因?yàn)楹芏嗟膫鹘y(tǒng)家裝企業(yè)本來(lái)他還知道怎么去獲客，本來(lái)還知道如何去管施工�，F(xiàn)在他徹底迷盲了。他被不停的互聯(lián)網(wǎng)家裝的營(yíng)銷(xiāo)概念，營(yíng)銷(xiāo)噱頭等，頭腦沖暈了，最后他不知道怎么辦了，反而他的基本功越來(lái)越差。

齊家又如何去真正的給我們的傳統(tǒng)家裝提供我們的更多的能力，真正的做了加法？

今天上午我跟廣州的一位做傳統(tǒng)家裝的非常優(yōu)秀的企業(yè)老板溝通。我說(shuō)今天如果你要去做整裝，必須要解決的幾個(gè)驅(qū)動(dòng)力：

第一個(gè)是人員驅(qū)動(dòng)，有沒(méi)有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)師，很強(qiáng)的施工項(xiàng)目經(jīng)理，這是你傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

第二個(gè)是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)，寶億萊家居飾品，如果你只能簡(jiǎn)單的整合產(chǎn)品，卻不能真正的把產(chǎn)品整合好，那就不具有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，做不好整裝。

第三個(gè)是用戶驅(qū)動(dòng)。如果從原來(lái)的定位，如原先定位別墅、高端客戶，寶億萊家居飾品，可一旦轉(zhuǎn)移到80-150平方的中低端客戶時(shí)，你的運(yùn)營(yíng)手段是完全不一樣的。

當(dāng)然除此以外，還有品牌驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)…….當(dāng)你理解了這幾個(gè)驅(qū)動(dòng)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝大概能夠賦予傳統(tǒng)家裝什么樣的能力了。

我們還可以看到，互聯(lián)網(wǎng)口碑，O2O的獲客運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品化、產(chǎn)品化能力、系統(tǒng)化能力，設(shè)計(jì)師人效的能力，都是有層級(jí)劃分的。今天有很多做合伙人模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，更多的時(shí)候還是做一些營(yíng)銷(xiāo)的噱頭。齊家會(huì)從人員、用戶、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)強(qiáng)化合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)用品牌、系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)等驅(qū)動(dòng)力進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

齊家接下來(lái)會(huì)做的，最主要的幾件事情是？

第一個(gè)是我們會(huì)在未來(lái)的3年繼續(xù)投入20個(gè)億，布局到全國(guó)1000個(gè)城市。千城計(jì)劃不是什么事情都是齊家自己來(lái)做，而是發(fā)揮齊家的優(yōu)勢(shì)，輸出資本，輸出用戶，輸出運(yùn)營(yíng)，輸出產(chǎn)品，輸出供應(yīng)鏈等，真正的給予合作伙伴立足互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代下的能力。這也是齊家網(wǎng)拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，具備差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方。

齊家作為家裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，涵蓋了O2O電商，裝修大平臺(tái)，裝修垂直業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，齊家在這四個(gè)板塊去重構(gòu)家裝產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)。

未來(lái)，齊家會(huì)努力尋找更多的合作伙伴，把我們的優(yōu)勢(shì)嫁接給他，雙方基因再融合一下，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。真正是互聯(lián)網(wǎng)加上家裝，是在做加法。不是讓傳統(tǒng)的企業(yè)，只掌握到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的噱頭，或者彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)；而是能夠重新的定義到家裝的各個(gè)場(chǎng)景中去，從設(shè)計(jì)場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、施工場(chǎng)景、材料場(chǎng)景、門(mén)店場(chǎng)景，在不停的場(chǎng)景化革命的情況下思考我們?nèi)绾稳ヅ囵B(yǎng)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如果接下來(lái)在我們的設(shè)計(jì)、施工、材料、營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)場(chǎng)景中想跟齊家合作的企業(yè)，可以跟齊家來(lái)做更多的洽談。我們會(huì)堅(jiān)定不移發(fā)揮齊家的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，與更多的合作伙伴重構(gòu)家裝的產(chǎn)業(yè)鏈。謝謝大家！