寶億萊互聯網家裝的年終盤點：一個產業(yè)的沉淀與思考

作為創(chuàng)投圈內頗受關注的領域，互聯網家裝始終都沒有逃離人們關注的目光。從轉型到融資，從改造到升級，從創(chuàng)新到顛覆，這些詞匯始終都和互聯網家裝緊密地聯系在一起。

作為創(chuàng)投圈內頗受關注的領域，互聯網家裝始終都沒有逃離人們關注的目光。從轉型到融資，從改造到升級，從創(chuàng)新到顛覆，這些詞匯始終都和互聯網家裝緊密地聯系在一起。而近年間，寶億萊家居飾品，互聯網對傳統(tǒng)行業(yè)的變革早已開始，但與一般的制造業(yè)、服務業(yè)不同，裝修是個相對特別的產業(yè)，價格不透明、產品標準化不明確、與施工人員溝通成本高等都是眾所周知的事實。身邊常有朋友感嘆地說：“裝修一次掉了十斤肉!”天天跑工地，裝完依然不能讓人滿意。

黃金年代對行業(yè)的啟示 

而在這個產業(yè)的另一邊，卻是另一番熱鬧的景象。2015年，隨著“新中產”人群的擴大，家裝行業(yè)總規(guī)模達到了4萬億元。同年，雷軍投資愛空間的話題引爆了行業(yè)，有住網、美家?guī)拖嗬^誕生或獲得融資，除了這些新興公司，土巴兔、齊家網等老牌勁旅也動作不斷，整個互聯網家裝呈現一派欣欣向榮的景象。 

2015年之所以被譽為“互聯網家裝元年”，是因為互聯網家裝公司提出“標準化套餐”、“免費設計”等概念，對傳統(tǒng)家裝進行了“降維攻擊”。使得過去的傳統(tǒng)家裝企業(yè)開始進行了反思，下一波浪潮中，用戶要的新家到底是什么?

這是整個互聯網家裝的黃金年代，新秀活躍，巨頭泰然。然而業(yè)內勁風吹起，百家爭鳴之時，卻又讓行業(yè)外的觀察者們，有一種“霧里看花，水中望月”的感覺。但是霧里看花畢竟看不到鮮花最真實的一面，針對2016年互聯網家裝的發(fā)展情況，我們來對過去一年的行業(yè)變化，做一些總結和預測。 

高速洗牌的2016 

根據清科集團的數據顯示，僅2016年上半年，家裝領域就有20家企業(yè)獲得投資。當然，有競爭就有淘汰，不同于其他行業(yè)簡單易復制的互聯網+模式，家裝行業(yè)是一個鏈條長、環(huán)節(jié)多而流程復雜的領域，很快，也有一些貿然進入家裝領域的外來者們開始感受到了這個行業(yè)的各種舉步維艱。

2015年，寶億萊家居飾品，搜房網宣布以666套餐殺入家裝市場，僅僅半年即黯然退出。2016年初，新美大設立家裝版塊之后湮沒無聞，年底萬科與鏈家團隊組建的“萬鏈”宣布進軍互聯網家裝，業(yè)務成立不到兩個月，就被權威媒體北京晨報曝光《萬鏈裝修，軟裝設計家居產業(yè)鏈，業(yè)主沒入住柜門已脫落》，不僅新房內滿目瘡痍，更是被質疑施工資質。這個行業(yè)似乎永遠不缺外來者與出局者。 

究其根本，企業(yè)如果只看到市場的繁榮，忽略了裝修產業(yè)的本質特性，是難以在家裝行業(yè)立足的。因為家裝不單單是個行業(yè)，而是一個全產業(yè)鏈。在這條產業(yè)鏈中，存在著設計、施工、建材、售后四大環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)，都需要經驗積累，這也是外來者們，無論是房產大佬，還是科技巨頭都很難在互聯網家裝行業(yè)立足的原因。 

那么，現在哪些類型的企業(yè)正在迅速適應新型市場?消費市場真正需要的家裝應該是什么樣的呢?綜合各家的數據，筆者在訪談中了解到目前互聯網家裝行業(yè)內相關企業(yè)的如下信息：

1、一站式整體家裝服務平臺 代表企業(yè)：土巴兔 

相較于其他互聯網家裝企業(yè)來說，土巴兔在行業(yè)內已深耕八年，用戶通過土巴兔，可以輕松地獲得設計、施工、家居電商、家裝金融等一站式整體家裝服務。2016年6月底，土巴兔召開家裝生態(tài)發(fā)布會，宣布“云工長”正式上線。此舉意味著土巴兔已經從最初的平臺向產業(yè)生態(tài)演變，這也是類似企業(yè)發(fā)展的必然。土巴兔創(chuàng)始人王國彬曾經對媒體表示，未來將構建具有家裝金融場景、家裝誠信體系、匯集新裝修人、共享經濟、智能家居、家裝大數據的家庭消費入口，生長為一個為中國家庭提供多層次優(yōu)質供給的家裝產業(yè)生態(tài)。 

此外，土巴兔推出“云工長”，進一步讓外界認識到，任何的裝修最終還是要由人來落地，裝修的服務主體是工長和工人。 

從平臺定位的演變上看，從創(chuàng)立最初的信息連接和內容建設，到對工地質量的深入把控，再到行業(yè)獨立口碑和服務者入駐機制的建立，土巴兔對家裝行業(yè)有一個清晰的認知，對未來的規(guī)劃相當明確。當前，伴隨消費升級到來，80后、90后用戶更多地希望服務流程能夠線上解決�？梢哉f，一站式不僅僅是土巴兔的發(fā)展模式，也是整個互聯網家裝行業(yè)從業(yè)者希望達成的模式。 

2、撮合交易平臺 代表企業(yè)：天貓家裝

今年7月，天貓聯合實創(chuàng)、百安居、有住、我愛我家和惠裝發(fā)起“天貓人民裝修”，隨后多家企業(yè)加入，簽署戰(zhàn)略合作協議，透過這些現象，我們產生了一個疑問，為什么在2016年，天貓家裝依然能打出撮合交易的經營模式。 

首先第一點對于家裝行業(yè)來說，線上線下結合的O2O才是理想化模式，但是很多企業(yè)沒有內容的支撐，在流量方面微不足道，沒有流量能力，更難以通過互聯網思維改變經銷商思維、優(yōu)化供應鏈。 

第二點來自于用戶端，為什么近幾年裝企依然需要拓展銷售渠道。家裝行業(yè)經過多年發(fā)展，線下渠道已經飽和，隨著主流年輕消費用戶群逐漸建立了線上消費習慣，線下市場進一步萎縮，傳統(tǒng)家裝企業(yè)不得不轉向線上，所以天貓也成為其拓展銷售渠道的選擇之一。

不過反過來看，天貓家裝目前只是單純的信息撮合平臺，對于線下的裝修工地依然缺乏實際的管控能力，僅僅是撮合用戶和平臺上裝修公司的交易，在設計、施工、材料等方面并沒有介入。此外，天貓平臺流量雖大，但主要集中在小額零售商品，在高客單價的家裝服務方面相對弱勢。解讀天貓進軍家裝領域的未來，還需要時間的檢驗。 

互聯網家裝下半場的四大趨勢

2016年，互聯網家裝行業(yè)逐漸步入下半場，輕模式不斷向重服務升級和進化，雖然遭遇資本寒冬，但對行業(yè)內大多數企業(yè)影響不大，通過總結這一年行業(yè)發(fā)展大事記及重點企業(yè)盤點，可以總結出如下發(fā)展趨勢與方向。

一、城市擴張步伐加快，互聯網家裝向三四線城市下沉