寶億萊不能拎包入住 就不是整體家居(組圖)

當前家居市場上“軟硬”服務互相延伸的趨勢逐漸明顯。魯力 攝

創(chuàng)意十二月期間，百分百創(chuàng)意廣場揭牌。周游 攝

　　在剛剛閉幕的第十四屆中國國際房地產與建筑科技展覽會上，整體家居再次成為行業(yè)關注之焦點。同樣，2012年家居行業(yè)為數(shù)不多的亮點之一也正是整體家居的盛行。樓市的低迷，需求的萎縮，讓家居企業(yè)業(yè)績下滑。為了提升業(yè)績，頗多企業(yè)開始豐富產品線，打造整體家居。

　　整體家居追求一站式的消費方式，也重視體驗式的消費感受，當前家居市場上“軟硬”服務互相延伸的趨勢逐漸明顯。一方面家裝企業(yè)希望提供整體家裝服務，“硬裝”之外加入更多的產品；另一方面家具品牌又想向“更軟”發(fā)展，以更多的產品品類，甚至是從裝修到產品再到飾品的完整服務來吸引消費者。

　　整體家居從產品到設計的一條龍服務，對于傳統(tǒng)的市場來說是一種補充，雖然短時間內整體家居不會取代傳統(tǒng)的銷售模式，寶億萊家居飾品，但它將成為一種發(fā)展趨勢�？墒�，行業(yè)也必須注意到，有相當部分企業(yè)并未真正了解整體家居所包含的概念，而致使整體家居如時髦的名詞，使用者卻知其然不知其所以然。

　　消費趨勢所致 行業(yè)扎堆開發(fā)

　　華之杰管理咨詢機構執(zhí)行董事長許可威，在整體家居方面做了多年的研究，他同樣是提出整體家居概念的創(chuàng)始人之一。據(jù)許可威介紹，國內的整體家居可分為三個發(fā)展階段。

　　“最早提出整體家居概念的應該不是家具行業(yè)，而是家居范圍內的建材行業(yè)�！痹S可威說，2008年，北京科寶博洛尼開始從櫥柜延伸到地板、衛(wèi)浴、家具等OEM或ODM產品，首次提出整體家居概念。于是，如東易日盛、實創(chuàng)等裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)，緊隨其后紛紛往整體家裝或整體家居方向作出實質性進展。

　　第二代整體家居起始于2009年，當時大自然地板、東鵬陶瓷、歐派櫥柜、美的電器、TOTO衛(wèi)浴及紅蘋果家具等8家建材家居企業(yè)結成冠軍聯(lián)盟，開始在全國范圍整體推介銷售，但那個時候缺乏整體落地的實施動作。

　　直到2010年后，第三代整體家居逐漸成型。此時，家具行業(yè)開始有廠家試著提及整體客廳、整體家具概念，2010年下半年，眾多家具廠開始整合產品向整體家居概念發(fā)力。不僅如此，名雕·丹迪、海大等家裝行業(yè)、設計機構等也在近幾年大打“整體家居”牌。

　　整體家居出現(xiàn)的直接原因，是消費者消費習慣的改變。名雕·丹迪設計院院長謝紅偉表示，整體家居，不外乎是指建材、家居、家飾、家裝甚至包括家電的綜合體。這幾個產業(yè)鏈只有被有機結合在一種商業(yè)模式中，才能叫做整體家居。站在家裝企業(yè)的角度，名雕·丹迪也在近年提倡一體化家裝�！霸O計、施工、輔材、主材，我們都實現(xiàn)了一體化供應，這種服務趨勢也被越來越多的業(yè)主介紹和好評�！�

　　百安居羅湖店相關工作人員也表示，增設家裝業(yè)務目的是為客戶提供延伸服務�！斑^去顧客來選購家居建材的同時，常問我們是否有裝修業(yè)務，是否能夠提供一體化的服務。應對這種需求，我們就推出了家裝業(yè)務�！�

　　即使商家不主動推出，單一產品在終端方面對消費者的影響越來越弱，這也成為商家推出整體家裝的原因。

　　左右家私有限公司品牌總監(jiān)譚國清此前在接受媒體采訪時曾表示，“如只做板式家具，軟體不是很強的話，那么很可能會流失掉很大一部分客戶。反過來講，賣場需要很多東西支撐它的整個形象，終端銷售也需要相關的配套產品來支撐整個的銷售。如果我們只做沙發(fā)，顯然就會在很多方面受到掣肘。當前單一性產品越來越難以生存。所以，我們會更加關注整體性的開發(fā)和研發(fā)配套等。”

　　重視用戶體驗 創(chuàng)造新的利潤空間

　　眼下，家居企業(yè)處于寒冷的冬季，業(yè)內在摸索中緩緩前行。到底過冬的食糧究竟在哪里？誰也無法給出一個肯定的答案。一些企業(yè)開始收縮戰(zhàn)線，勒緊褲帶；另一些企業(yè)則開始大膽嘗試新模式，抓緊機會逆勢擴張。記者注意到，數(shù)量不少的家居企業(yè)增投大量財力和物力在整體家居產品上，以提高產品的附加值，增加利潤。

　　近年來，家居消費一體化的趨勢日益明顯，于是，“一站式服務”營銷理念應運而生。此類企業(yè)開始注重整體效益，延伸產品線，逐步向多品類或整體家居方向拓展。整體家居之所以誘人，在于其理想的市場前景。去年歐派櫥柜銷量保持穩(wěn)定增長，但其新產品衣柜的銷量卻突破了50%的增幅；尚品宅配推出整體家居已有7年時間，如今其在全國的專賣店已超過400家，僅廣深地區(qū)就超過了20家。

　　與此同時，記者發(fā)現(xiàn)，不管是家裝公司還是家具品牌，在談及業(yè)務“跨界”時，企業(yè)看重的是用戶消費體驗，而非銷量。在整體家居方面，深圳有頗多家居企業(yè)做出了創(chuàng)新的嘗試。其中，軟裝設計家居產業(yè)鏈，唯度家具可謂其中一分子。

　　今年，唯度新擴建工業(yè)區(qū)近20萬平米，分別與深圳家具研發(fā)院及中南林業(yè)科技大學進行了戰(zhàn)略合作，并斥巨資引進德國先進的家具流水生產線設備，高薪聘請行業(yè)資深設計師團隊、營銷精英賢才。同時，唯度還不斷擴充自身產品線，試水整體家居新模式。唯度在深汕路的同樂家私城投入了近1000萬元，打造3000平方米的唯度整體家居體驗館。

　　“過去我們是走小而精的兩廳家居發(fā)展路線，如今是向整體家居方向邁進。以前我們只生產沙發(fā)，配套客、餐廳家具，現(xiàn)在我們不僅增加了定制衣柜、軟床等臥房家具，還把軟包等生活家居用品也納入了整體家居體驗館中，大到床品，小到毛巾都涵蓋了�！鄙钲谖ǘ燃揖呖偨浝斫�典逸表示，這樣一來，唯度就解決了由于產品單一、缺乏競爭力而被同行跟進，擠壓利潤空間的問題整體家居打包銷售，寶億萊家居飾品，利潤空間也有了保障。

　　同時，唯度還開發(fā)了“唯度3D實景演示系統(tǒng)”軟件，進一步為消費者提供了空間家具自由組合、自由配色的方便�！拔艺J為，整體家居大營銷不僅為消費者打造生活體驗館的消費模式，也為經銷商提供整體家居采購的經銷模式�！苯�典逸對整體家居如是評價。

　　概念被濫用 整體家居整體家具

　　在住交會期間舉辦的CIHAF2012中國房地產工程家居配套發(fā)展趨勢座談會上，與會代表介紹，國內整體家居市場擁有巨大的潛力。當前櫥柜、衣柜市場存在約4000家品牌，市場增長非常迅速，行業(yè)增長速度超過30%，在家裝零售市場和房地產精裝修配套市場都有很大的發(fā)展空間。有調查數(shù)據(jù)顯示，未來5年，單是國內整體廚房的需求總量至少達到2900萬套，平均每年為580萬套，600億的市場份額。

　　如此看來，整體家居市場潛力足，但是消費者是否能真正接受這種新式的營銷模式？

　　正在裝修的洪小姐告訴記者，她在整體家居館里可以同時看到很多搭配、很多產品，省時省力。但她特別擔心它們的搭配是現(xiàn)成的，會不會有了定式�！拔蚁胍�的是個性的家居，想與眾不同。”而王先生對自己家裝還沒有確定風格，他感覺整體家居的價格稍高，可能比他單獨買家具和配飾要花費多一些。另外，他擔心買了這些家具，再去搭配其他配飾，看起來不和諧。

　　可見，消費者雖然青睞一站式的購物，但更希望產品多一些、搭配靈活且有一定的設計水平。否則，仍然有很多消費者愿意選擇傳統(tǒng)的家裝設計、購物模式。

　　值得強調的是，這一輪向整體家居發(fā)展的潮流中，仍有一部分企業(yè)保持了淡定，選擇了堅守“本職”。在定制衣柜行業(yè)名列前茅的索菲亞，家居行業(yè)升級轉型 ，如今還堅守著衣柜行業(yè)不動搖，其堅守的戰(zhàn)略也為其在大環(huán)境不佳的前提下，帶來了良性的發(fā)展。索菲亞第三季度財報顯示，公司營收7.84億元，同比增長24.5%，業(yè)績實現(xiàn)逆勢上漲。

　　據(jù)索菲亞市場部負責人介紹，索菲亞多年前也曾試過多元化發(fā)展。邦德櫥柜、易福諾地板都曾是索菲亞的兄弟產品。不過如今邦德櫥柜已易手他人，而易福諾地板也已成為一家獨立運作公司�！耙驗樗鞣苼喞习逭J為，專注地做一件事情可能更好�！绷硗猓琓ATA木門同樣一如既往地在電子商務模式里專注做門。

　　隨著整體家居市場逐漸壯大，在家具、家裝等家居行業(yè)內，有相當部分企業(yè)濫用整體家居概念，致使整體家居就像一個時髦的名詞，使用者卻知其然不知其所以然。

　　以家具行業(yè)為例，業(yè)內人士表示，有不少企業(yè)想當然地認為整體家居就是單純整合產品線，從原來單一門類的產品生產擴展到全屋的套房家具生產，再加上軟裝配套，就可以稱為“整體家居”。其坦言，這一家具行業(yè)內興起的整體之風，其實更應該稱為“整體家具”，只是因為增添了飾品等軟裝配飾，才有了往“家居”上靠攏的理由。

　　對此，深圳富之島家具作為行業(yè)內首先提出整體家居概念的廠家之一，他們認為整體家居在終端真正實現(xiàn)購房者“拎包入住”，才能算得上是真正意義上的整體家居。富之島整體家居事業(yè)部COO李莎認為，相對于建材行業(yè)，家具行業(yè)更多的是“被整體了，被家居了”。

　　冬季家裝未嘗不可

　　“菜鳥”掃盲手冊

　　年底是交房的高峰期，不少市民希望可以在過年之前搬進新居，但傳統(tǒng)的裝修觀念認為“冬季不宜動土”，業(yè)內人士分析，對平均冬日只有21天的華南地區(qū)來講，利用春節(jié)前的幾個月裝修也未嘗不可。

　　據(jù)百安居華南區(qū)裝潢負責人介紹，像廣東、福建這些冬季不屬于嚴冬（即氣溫高于零度且無冰凍）的城市，冬季其實是一個比較適合裝修的季節(jié)。

　　從建材方面來講，冬季木材含水率最低，干燥程度好，木材不易開裂和變形。而且室內外溫差正可考驗木材和施工質量，只需一兩月，潛在問題就會反映出來，而這時還未刷漆交工，可馬上修改或拆除。同時，冬季的濕度、溫度也適合裝修中大量使用夾芯板、各類膠合板以及石膏板、石膏線等板材。

　　另外，冬季施工并不影響涂料的噴刷效果。油漆質量的好壞將直接影響到裝修的最終效果，由于冬季一般天氣干燥，油漆自然風干很快，從而可以有效地減少空氣中塵土微粒的吸附，此時刷出的油漆效果最佳。

　　從花費角度考慮，由于季節(jié)的原因，市場上材料的價格較低，可以節(jié)省部分裝修費用；另外，冬季總體裝修工程少，工人施工時也會更加精細；很多裝修公司還會讓多個設計師共同做一個設計，且服務到位。

　　當然，并不是說冬季家裝零缺陷，其中也存在一些弊端，如由于板材本身處于收縮狀態(tài)，如果安裝過密，到了夏季氣溫炎熱時板材會熱脹變形。此外，氣溫急降會造成油漆面和木器接口急劇收縮，引致各種開裂現(xiàn)象發(fā)生。

　　因此，冬季裝修后，驗收的重點應該落在留縫、貼紙、貼布上，仔細檢查是否有開裂現(xiàn)象。對于墻磚鑲貼，最好能用一個小錘，輕輕敲打墻、地磚的四角與中間，正常的情況下不應該有空洞聲音。如果墻、地磚的縫隙嚴謹，整個平面應該是平整的。此外，還要仔細看地板有無明顯的縫隙和不平整，不過，冬季鋪設木地板要適當留縫，因此有些空隙是允許的。

　　對話深圳市工業(yè)設計行業(yè)協(xié)會家居設計專業(yè)委員會秘書長張軍

　　讓“深圳家居設計”

　　國際化

　　深圳的家具制造和設計行業(yè)一度領先全國，但近年來，隨著需求的不斷轉變，市場環(huán)境的惡化，傳統(tǒng)的家具制造設計也面臨著產業(yè)升級轉型的壓力。創(chuàng)意十二月期間，深圳市工業(yè)設計行業(yè)協(xié)會家居設計專業(yè)委員會成立并舉行了授牌儀式，在原本成型多年的深圳市家具行業(yè)協(xié)會之外，新增添了以“家居設計”為著力點的專委會。

　　作為深圳順應家居制造業(yè)轉型升級需要而推出的一項重要舉措，家居設計專委會的成立能否解決目前行業(yè)發(fā)展最迫在眉睫的設計創(chuàng)新、制造與設計不匹配、人才缺乏等問題？在未來的發(fā)展中，專委會能否聚集起一大批國內國際優(yōu)秀設計師，為打造深圳本土家居品牌、原創(chuàng)設計推波助瀾？能否為“深圳家居設計”大品牌以及深圳家居設計企業(yè)走向國際舞臺穿針引線？近日，記者專訪了深圳市工業(yè)設計行業(yè)協(xié)會家居設計專業(yè)委員會秘書長張軍。

　　讓老外了解中國的設計文化

　　南方日報：深圳在家具行業(yè)已有一些成熟的行業(yè)組織，為何今年創(chuàng)意十二月期間，還要專門設立家居設計專業(yè)委員會？

　　張軍：家居設計專委會更著重于家具領域，面向整個家居設計，家具、飾品、燈具包括室內設計等等都是它的范疇。

　　深圳的家具飾品相關產業(yè)發(fā)展很快、影響力很大，但我們缺乏專門的組織和平臺讓我們更好地與國外進行交流，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，并參與到國際舞臺的展示和競爭。同時，近年來，在市場競爭力發(fā)展中怎么讓政府更重視家居設計，也是行業(yè)關注的問題。

　　南方日報：您提到了深圳的家居設計行業(yè)要到國際舞臺上亮相，并參與國際競爭，是基于目前行業(yè)發(fā)展的需求而言的嗎？

　　張軍：中國設計看廣東，廣東設計看深圳。目前，整個深圳從家居設計方面來說，仍然是處于引領全國發(fā)展的位置。但就整個行業(yè)來講，與國內外同行的交流、尤其是國外的家居設計師們溝通相對較少。

　　今年我們隨著工業(yè)設計協(xié)會去到北歐，與國外的同行們進行了交流，也對接了他們的設計協(xié)會和公司，了解之后，發(fā)現(xiàn)我們還是有很多差距。也正因為如此，我們更加希望可以加深與國際同行交流，甚至與他們在他們的平臺上同臺競技，尋找我們的差距。

　　南方日報：與國際家居設計領先的設計相比，深圳的優(yōu)勢和差距表現(xiàn)在哪些方面？

　　張軍：從嚴格意義來說，家具設計最好的是意大利。米蘭展上很多設計可能會是國內20年之后的趨勢，但國內的設計公司還是需要面向國內市場，只有人們的需求改變之后，家居設計才會有大的改變。

　　我并不認為中國的設計師比國外差，只能說我們跟他們受著不同的文化和市場的影響。國外的設計師面對的是國際化的市場，而我們面對的是中國的市場，兩者的思維不一樣，做出來的設計也不一樣。本土化的設計蘊藏著中國的文化底蘊，我們也需要走出去讓國外的人認識到我們設計里的文化。

　　本月許勤市長主持了一個關于促進工業(yè)設計發(fā)展的會議，他提出怎樣把工業(yè)設計往高端化、國際化、品牌化上推進，其實政府已給了非常好的激勵機制，很多深圳的設計公司都在往這幾個點上發(fā)展。

　　設立針對工業(yè)設計的服務平臺

　　南方日報：在您看來，目前，深圳的家居設計企業(yè)面臨的問題是什么？

　　張軍：當然也有一些問題，比如人才方面，我們如何引進高端的人才？深圳的高端人才并不豐富，我們本土培養(yǎng)出來的許多高端人才在留學回國后首選都不是深圳，而是北上廣。同樣，許多國際化的人才也不首選深圳。這是因為整個深圳家居設計品牌的影響力與北京上海相比還是有些差距。

　　南方日報：為了改善這些困境，專委會在接下來的工作中有何舉措？


　　張軍：我們希望可以組團參加國內外大展，通過展覽打造整體的“深圳家居設計”大品牌，增加在國際上的知名度。此外，專委會進駐的百分百創(chuàng)意廣場項目集合了信息交流、設計交易、金融服務、高端培訓、設計師沙龍等公共服務功能，吸引國內國際都具有影響力的創(chuàng)新產業(yè)品牌進駐園區(qū)，如香港、瑞士、芬蘭、丹麥等知名創(chuàng)意設計發(fā)達的地區(qū)和國家將在此設立辦事處，推動對外信息交流與合作，打造國際國內對接窗口。

　　此外，協(xié)會牽頭組織深圳市家居設計專委會入駐園區(qū)，以“一廊兩館”規(guī)劃布局，即設計長廊和現(xiàn)代家居設計博物館、當代金屬藝術博物館，實現(xiàn)創(chuàng)意設計與產業(yè)的無縫鏈接。協(xié)會還將設立專門針對工業(yè)設計的大型公共服務平臺，這是目前深圳唯一針對創(chuàng)意設計行業(yè)而設立的現(xiàn)代化信息研究中心，將會為園區(qū)內以及整個深圳市的所有從事創(chuàng)意設計人員提供最完善的公共信息服務。

　　策劃/統(tǒng)籌 南方日報記者 劉麗

　　撰文 南方日報記者 張西陸 蘇妮