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墻紙加盟,經(jīng)銷商如何提高銷售成交率?

近些年,不少經(jīng)銷商都說墻紙行業(yè),生意不太好做。“今年,感覺比前兩年要辛苦的多,但是賺的錢跟前幾年相比,軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈,差遠(yuǎn)了!薄扒皫啄晔呛枚嗫顗埼覀兌假u斷貨,顧客來買,我們找廠家拿貨都來不及拿,廠家也生產(chǎn)不過來。今年我們好些墻紙都賣不動,屯了好多貨!薄

經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),雖然,當(dāng)下墻紙行業(yè)的確形勢比較嚴(yán)峻,但是還是有很多企業(yè)、經(jīng)銷商,在嚴(yán)峻的形勢下,依然保持著銷售額持續(xù)上升的趨勢。所以,盡管行業(yè)比較“寒冷”,只要打好內(nèi)功,把自己的專業(yè)功底做扎實(shí),必然會在銷售中有較高的成交率。下面,筆者就為大家介紹幾種提高銷售的方法。

積累豐富專業(yè)知識,做好日常溝通

作為墻紙行業(yè)的銷售人員,一定要具備豐富的專業(yè)知識。要對所購買回來賣給顧客的產(chǎn)品,有充分的了解,比如對于產(chǎn)品的特點(diǎn)、搭配方法、保養(yǎng)等方面,銷售人員必須具有全面專業(yè)的了解。只有對自己的產(chǎn)品能做到完全了解,才能滿足客戶對何種規(guī)格、樣式的墻紙產(chǎn)品的要求。

同時,墻紙銷售人員要與顧客戶多溝通,寶億萊家居飾品,只有了解到顧客的喜好,知道顧客想要什么特點(diǎn)的墻紙產(chǎn)品,想讓自己的空間實(shí)現(xiàn)一個什么樣的效果,抓住客戶的心理需求,并在對產(chǎn)品充分了解的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)好的“匹配”,從而滿足顧客的需求,拿下成單。

另外,銷售要善于打“感情牌”,積極維護(hù)好和每位顧客的關(guān)系,比如成單后,銷售人員可以私下加一下客戶的微信、QQ等,這樣,不僅能和客戶經(jīng)常交流,建立感情,以便讓買過墻紙墻布產(chǎn)品的顧客帶更多的親人朋友來店購買,銷售人員還能使自己在微信朋友圈、QQ空間推送的新品、促銷等消息得到更多人的關(guān)注,從而促成購買行為的產(chǎn)生。

這就要求加盟商經(jīng)營者借助總部的政策和支持建立一套完整的招聘培訓(xùn)、選拔的制度,同時提高銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。提高銷售人員的整體素質(zhì)。培養(yǎng)專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),提高客戶的成交概率,這是墻紙店成功經(jīng)營首要條件。

不成交,也要做好服務(wù)

不僅僅是墻紙行業(yè),其他行業(yè)也經(jīng)常會忽視這一點(diǎn),認(rèn)為,只對有意向購買的顧客才提供好的服務(wù)。但是,不購買,也提供最好的服務(wù),這確是拉動墻紙銷售非常重要的一點(diǎn)。當(dāng)下,有這樣一個現(xiàn)象,看到一個顧客,進(jìn)門來,就走馬觀花的隨意翻看墻紙產(chǎn)品,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)判斷,銷售人員一看就知道那人沒有購買的欲望,于是便繼續(xù)玩自己的手機(jī)或者做自己的事,也不予以搭理,然后等著顧客自己走掉。

還有一種現(xiàn)象,很多銷售人員,寶億萊家居飾品,一般在售前、售中的態(tài)度都會很好,但是如果給顧客跑前跑后,端茶倒水地介紹半天后,顧客不買就走掉的話,銷售人員便會在背后罵上半天,更有脾氣火爆的銷售人員,顧客前腳一走,他就開始唧唧歪歪的說個半天,難免會讓顧客聽到。

盡管自己付出的努力沒有得到他人的認(rèn)可與回報(bào),難免會讓人生氣。但是,從長遠(yuǎn)角度來說,這是一種自斷后路的行為。即使在售前、售中付出了太多周到的服務(wù),沒有成功下單,也沒關(guān)系,因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊。作為銷售人員,目光要放長遠(yuǎn),你要用你的服務(wù),給進(jìn)店的顧客留下深刻的印象,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,他下次要買墻紙,必定找你。

比如說,一個走馬觀花的人,進(jìn)店來隨意觀看你的產(chǎn)品,也許他就是為了打發(fā)時間,或者就是有買墻紙的考慮,但并不確定是要買墻紙還是油漆。如果你在他還沒有任何想法的時候就對他提供非常好的服務(wù),并以用專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來向他介紹產(chǎn)品,就算他這次不購買你的產(chǎn)品,但他一定會對你,對你所在的店產(chǎn)生強(qiáng)烈的好感。當(dāng)他某一天想要購買墻紙的時候,可能第一個想到的就是到你所在的門店來咨詢或購買,或者介紹身邊的朋友、親人到你這來購買。只有這樣,才能產(chǎn)生經(jīng)營者想要的“口碑效應(yīng)”。

進(jìn)行促銷創(chuàng)新,別讓促銷成“壞事”

促銷,對于任何一個行業(yè)來說,都是增加銷售的一個重要方法,墻紙行業(yè)也不例外。所以,墻紙經(jīng)營者需要在促銷方面下功夫,打好促銷牌,能讓門店獲得更多的收益,也能讓門店“旺起來”。比如,門店在進(jìn)行促銷的時候,可以搭配著送一些小禮品,這些都是很好的輔助商品。

當(dāng)然,很多人都認(rèn)為,促銷就是一味的打折,如果是這樣,那就大錯特錯了。因?yàn)槿绻蛘鄄贿m當(dāng),有的時候會讓顧客懷疑:“這個店是不是要跨了?所以才搞大甩賣好把產(chǎn)品清空把店盤出去?”而其,大多數(shù)人都這樣,如果見證過一家墻紙店做過打折的活動后,就算想買墻紙,也會等到再打折做活動時再買,絕對不會想去買他的原價(jià)墻紙產(chǎn)品。而且很多店門店,恢復(fù)原價(jià)后就沒有人光顧了,就算是有人光顧,也是來問他什么時候再做活動,想打折的時候再來買。打折會讓很多老客戶覺得自己當(dāng)初原價(jià)購買的墻紙,讓老客戶覺得自己“吃虧”了,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,容易流失掉很多老客戶。

其實(shí),促銷不一定非得就是打折,也可以才用買贈形式。比如,買幾卷送幾卷,金額達(dá)到多少錢可以免費(fèi)贈送墻面基膜或墻面膠,或者買墻紙送時下流行的墻貼等等。同時,促銷還可以贈送一些增值服務(wù),比如消費(fèi)達(dá)到多少金額,可以免費(fèi)贈送墻紙家裝施工服務(wù),省去了消費(fèi)者找施工人員、付工錢等過程,為顧客節(jié)省了更多的時間、金錢。顧客怎么會不開心呢?

          
               
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