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椒江軟裝設(shè)計(jì)公司全球通家居網(wǎng)張飛鵬:后家居時代的家飾盛宴

  他是一個音樂達(dá)人,玩Rock、跳街舞、彈吉他,肆意青春;他也是80后創(chuàng)業(yè)者,憑著對市場的敏銳洞察,開啟時尚家居O2O的探索之路。他整合資源,為消費(fèi)者提供集設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、陳列為一體的整套輸出家居服務(wù),用戶和員工稱他為“張管家”,本期訪談人物:全球通家居網(wǎng)CEO—張飛鵬,解讀后家居時代下如何打造時尚家飾盛宴。


椒江軟裝設(shè)計(jì)公司全球通家居網(wǎng)張飛鵬:后家居時代的家飾盛宴

  【記者問】:張總,您好!我們之前也有了解過,您是一個非常時尚、多才多藝的人,為什么會選擇家居O2O這樣一條新穎的商業(yè)道路呢?

  【張飛鵬】:過獎了,時尚、多才多藝不敢當(dāng),都只是年少的一些興趣愛好而已。其實(shí)這并不沖突,我是喜歡一切新鮮時尚、有趣的事物,一些好的、有創(chuàng)意的家居,它本身就是一件藝術(shù)品,其實(shí)時尚在各個領(lǐng)域都是相通的,寶億萊家居飾品,現(xiàn)階段下各種家居風(fēng)格的流行更是代表了現(xiàn)代社會的流行元素,從事家居行業(yè)也正好和我的興趣相符,把這么美好的東西挖掘并分享出來,是件很酷的事情。當(dāng)然還有一點(diǎn),時尚家居市場是一個非常廣闊的市場,中國的家居市場需要注入更多時尚流行的元素,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,我希望通過建立這么一個雙線購物平臺讓更多的人享受到高品質(zhì)的居家生活。

  【記者問】:在全球通家居網(wǎng)平臺上看到許多創(chuàng)意十足,個性張揚(yáng)的家居產(chǎn)品,想了解一下你們會選擇什么樣的品牌入駐平臺?對品牌商有什么要求?

  【張飛鵬】:我們想打造一個時尚家居購物平臺,包括我們的品牌態(tài)度:讓全民享受品質(zhì)生活!所以對入駐平臺的商家會有一定的要求,首先當(dāng)然是品質(zhì)保障,家居用品與人們的生活密切相關(guān),品質(zhì)是最重要的,也是消費(fèi)者首先考慮的問題;其次是創(chuàng)意方面,我們有專門負(fù)責(zé)甄選商品的團(tuán)隊(duì),會在偌大的家居市場里挑選時尚、創(chuàng)意的精品入駐平臺。就家居行業(yè)而言,有一個特質(zhì)就是非標(biāo)準(zhǔn)。也就是說家居用品,它不像家電或服裝行業(yè)那樣有著固定的尺寸和模式,家居產(chǎn)品的規(guī)格、形態(tài)不太受限制,比如說一個茶杯,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,它很靈活,它可以是不同的材質(zhì),不同的造型和圖案設(shè)計(jì),消費(fèi)者購買的時候會更加看重它的形態(tài),而品牌在這個時候反而不那么重要了,換句話說,只要產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求,具備打動消費(fèi)者的某個特質(zhì),就具備良好的市場前景。

  【記者問】:家居O2O是近年來備受熱議的話題,與美樂樂、居然之家等同行相比,您覺得貴公司的優(yōu)勢在哪里?

  【張飛鵬】:我們公司與您剛提到的兩個同行相比,存在3個方面的差別,同時也是我們的優(yōu)勢。

  第一,從品類上講,全球通家居網(wǎng)現(xiàn)階段主要是做家居行業(yè)中一個細(xì)分的模塊,也就是家飾產(chǎn)品,產(chǎn)品有家居飾品、家紡燈飾等8大類目,從細(xì)微之處深入挖掘和把握消費(fèi)者對后家居時代的消費(fèi)需求。在這個后家居時代,家飾消費(fèi)品的需求量大,更換速度快,從這方面來看市場是廣闊的;另外,在家飾產(chǎn)品的選擇上,消費(fèi)者趨向創(chuàng)意、個性化和時尚的家居裝飾。我們根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,所經(jīng)營的產(chǎn)品正好符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求,能很好地把握住供與需的關(guān)系。

  第二,從業(yè)務(wù)輸出上說,我們做的是整套輸出,我們線下的門店不僅僅是具有體驗(yàn)的作用,還可以根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)搭配,完成產(chǎn)品的整套輸出,真正做到“服務(wù)到家”。另外,消費(fèi)者在門店體驗(yàn)時,整體軟裝寶億萊家居飾品,要是喜歡所體驗(yàn)的產(chǎn)品,還能隨時下單付款帶走產(chǎn)品,享受線上線下的便捷購物體驗(yàn)。

  第三,從渠道模式上說,我們現(xiàn)在做的O2O比較輕,在鎖定終端分潤體系下,會進(jìn)行線下布局,解決多方的利益矛盾,達(dá)到一種共贏的局面。一方面,正如我們公司愿景一直所倡導(dǎo)的“全民享受品質(zhì)生活”,我們會選擇一些和我們品牌理念一致的、消費(fèi)品質(zhì)高的咖啡館、書店、商城、社區(qū)等進(jìn)行合作,開設(shè)復(fù)合店,以此增強(qiáng)渠道滲透力;另一方面,不斷完善我們終端設(shè)備的覆蓋渠道,比如,我們會把我們的終端設(shè)備放在我們的門店,復(fù)合店等等。只要有網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者都可以在我們的終端設(shè)備上,隨時隨地下單購買,享受便捷的線上下單購物。這種終端機(jī)渠道更加靈活方便,投入也相對低。雙管齊下,整合更多的資源,優(yōu)化渠道滲透,這樣有利于從更寬的領(lǐng)域來拓展我們的覆蓋面,我們的渠道將會更方便靈活,渠道滲透力也會更強(qiáng)些。

  【記者問】:談到線下門店,還想了解一下公司主要面對的消費(fèi)者群體是什么?有些O2O模式的企業(yè)會根據(jù)線上流量分布來選擇線下門店地址,請問你們的實(shí)體店鋪的地址是如何決定的?

  【張飛鵬】:我們主要面對的消費(fèi)群體是主要是當(dāng)下的青年群體、職場白領(lǐng)和家庭主婦,這個消費(fèi)者群體對家居生活用品具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。

  O2O模式,線下體驗(yàn)很重要,但是大規(guī)模地設(shè)立實(shí)體體驗(yàn)店會因租金、人員、管理等方面的投入帶來高成本的問題。為解決這個問題,有些家具平臺會選擇一些遠(yuǎn)離繁華的地段作為他們體驗(yàn)店的選址。這雖然降低了成本,但同樣也給消費(fèi)者帶來了不便。我們主要經(jīng)營家飾產(chǎn)品,對場地的要求相對靈活,我們的旗艦店、品類專賣店、復(fù)合店以及社區(qū)店選址,會根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的便利性決定。我們可以把店開到像廣州天河城這樣繁華的商業(yè)中心,也可以和咖啡館、酒店等商家合作,同時也可以把店鋪開到社區(qū)里,開到消費(fèi)者的家門口。所以,在接下來的渠道拓展中,社區(qū)也會是我們的一個渠道發(fā)展重點(diǎn)。


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  【記者問】:O2O模式需要線上線下兩者兼顧,您覺得就現(xiàn)階段公司情況而言,線上線下有主次之分嗎?若有,哪部分更重要?

  【張飛鵬】:我們的O2O網(wǎng)購平臺已上線運(yùn)營,狀態(tài)良好,現(xiàn)階段公司的注意力主要是放在線下體驗(yàn)店的拓展上。同時我們也不會把O2O這個詞天天掛在嘴里,消費(fèi)者愿意掏錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)并不會因?yàn)槟闶窃鯓拥囊粋經(jīng)營模式,而是考慮這東西值不值得買,能不能帶來好處。我們的所有市場決策都是從消費(fèi)者的需求角度去考慮的,所以我們并不局限于商業(yè)模式的框架之中,任何一種商業(yè)模式,包括O2O,最終都要腳踏實(shí)地回歸商業(yè)本質(zhì),所以我們會把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。

  【記者問】:聊到服務(wù),物流服務(wù)也是制約電商發(fā)展的瓶頸,最后一公里是現(xiàn)階段較火的名詞,請問貴公司會依賴于第三方物流還是自建物流?

          
               
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