中國(guó)十大軟裝品牌質(zhì)量好、服務(wù)好的軟裝設(shè)計(jì)

質(zhì)量好、服務(wù)好的軟裝設(shè)計(jì)。縱觀軟裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，盤點(diǎn)軟裝設(shè)計(jì)的服務(wù)水平大事?lián)茉埔娙�。然而，關(guān)于“質(zhì)量好、服務(wù)好的軟裝設(shè)計(jì)”話題討論，中合深美資深編輯依據(jù)專業(yè)的軟裝配飾知識(shí)，來(lái)為大家詳細(xì)介紹相關(guān)的專業(yè)資訊。

服務(wù)，指向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)
一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在表現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣．質(zhì)
量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。在服務(wù)上，最能體現(xiàn)這一點(diǎn)!
——張瑞敏
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，市場(chǎng)主體不約而同地面臨著經(jīng)營(yíng)的全球性
難題——企業(yè)問產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的問題。
企業(yè)和企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)、成本、設(shè)備、工藝等方面的同質(zhì)化越來(lái)
越嚴(yán)重，差異性越來(lái)越小，在某種層面上而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為服務(wù)
上的競(jìng)爭(zhēng)。例如，彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)
越來(lái)越明顯，一家企業(yè)在某一技術(shù)方面有所突破，其他廠家會(huì)迅速跟進(jìn)，在
技術(shù)與質(zhì)量上保持同步。于是在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的前提下，各大廠商紛紛高
舉“服務(wù)”大旗以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。春蘭的“大服務(wù)”概念，海爾的“星級(jí)服
務(wù)”，榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)”，等等。企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視程度有增無(wú)減，
大多數(shù)企業(yè)的服務(wù)觀念也在快速進(jìn)步。在服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造上，許多企業(yè)也早
已有了完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)于服務(wù)所花費(fèi)的精力和資金投入在逐步上升。
可見，企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)。產(chǎn)品的品質(zhì)提升嚴(yán)重受到時(shí)代科技
水平的制約和制造成本的限制，當(dāng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到一定程度，再度提升的難度和
代價(jià)都極大，只有服務(wù)的品質(zhì)可以無(wú)止境的提升，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)，已經(jīng)成為決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素!
從本書列舉的海爾、聯(lián)想、麥當(dāng)勞、肯德基、通用電氣、花旗銀行等優(yōu)
秀企業(yè)身上，我們不難懂得“服務(wù)”的重要性。這些優(yōu)秀的企業(yè)，都有一個(gè)
共同的特征．就是把“竭盡全力為顧客服務(wù)”當(dāng)成企業(yè)的使命、理念和價(jià)值
觀，并在執(zhí)行中完美演繹!在商業(yè)界流行著這樣一句格言：當(dāng)你還在考慮是
否該為顧客提供服務(wù)時(shí)，卓越的公司已經(jīng)在身體力行。幾乎每一個(gè)卓越的企
業(yè)，都將服務(wù)視作企業(yè)生存的“生命線”。任何漠視服務(wù)，不能滿足消費(fèi)者
需求的企業(yè)，注定要走向沒落。
在朝著人性化努力的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，服務(wù)的軟件將起著比硬件更重要的作
用。在硬件設(shè)施與環(huán)節(jié)差不多的情況下，只有人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等軟性的
東西，才會(huì)在服務(wù)中給消費(fèi)者帶來(lái)不同的感受，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，為企業(yè)贏得常青的資本。在
產(chǎn)品和功能日趨同質(zhì)化的大趨勢(shì)酉，軟性的東西更能顯示企業(yè)的生命力。新
一輪企業(yè)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，必將是圍繞“服務(wù)”展開的競(jìng)爭(zhēng)——誰(shuí)能將服務(wù)做
到最高、最完美的境界，誰(shuí)就更具發(fā)展壯大的生命力。
20世紀(jì)90年代初興起的“新經(jīng)濟(jì)”或者“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”其實(shí)質(zhì)就是服務(wù)經(jīng)
濟(jì)。據(jù)美國(guó)勞動(dòng)局不久前提供的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了近74%的
國(guó)民生產(chǎn)總值，并提供了7900萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，均遠(yuǎn)勝于制造業(yè)。當(dāng)前．為全
面建設(shè)小康社會(huì)，走新型工業(yè)化的道路，我國(guó)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)在“十一五”期間
要加快發(fā)展，使之在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越大，因?yàn)榉��?wù)產(chǎn)業(yè)是提升第
一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的取之不盡的源泉。
服務(wù)業(yè)是最基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)都直接或間接地
和“服務(wù)”具有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院教授西奧多·李維特認(rèn)為，隨
著我們對(duì)服務(wù)認(rèn)識(shí)的深入，服務(wù)性行業(yè)和非服務(wù)性行業(yè)的區(qū)別將日漸縮小、
模糊。他認(rèn)為： “再也沒有所謂的服務(wù)產(chǎn)業(yè)了，只有不同產(chǎn)業(yè)之間服務(wù)所
占比重大小的區(qū)別。每個(gè)人都在從事服務(wù)工作�！�
比爾·蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望可以使我們對(duì)此有更深的理解：微軟
公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨
詢等服務(wù)，而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自產(chǎn)品銷售本身。創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值將變得越
來(lái)越重要。當(dāng)商業(yè)世界不再迷信一切數(shù)字事物時(shí)，我們就更加懂得如何去進(jìn)
行對(duì)人的關(guān)懷．并聚焦于顧客價(jià)值創(chuàng)造這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上來(lái)。
高品質(zhì)的服務(wù)，是一個(gè)組織傳送優(yōu)質(zhì)價(jià)值的狀態(tài)，傳輸對(duì)象是它的利益
相關(guān)者，即顧客、企業(yè)及其員工。一個(gè)完整的服務(wù)體系要正常地運(yùn)行，除了
經(jīng)銷商等類似的環(huán)節(jié)，最起碼要做到顧客、企業(yè)、員工利益分配的“三位一
體”。從這個(gè)層面上講，服務(wù)本身就是一種利益分配的規(guī)則。
服務(wù)還是一種企業(yè)哲學(xué)、一種領(lǐng)導(dǎo)形式、一種集體的精神，以及一種視
品質(zhì)與顧客價(jià)值為引導(dǎo)原則的經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)行為。在許多優(yōu)秀企業(yè)中。服
務(wù)的優(yōu)化表達(dá)了某種卓越企業(yè)文化的精髓。創(chuàng)造顧客價(jià)值理念的植根，從某
種程度上講，代表了一種文化根源的回歸——顧客價(jià)值，從一開始就應(yīng)該回
到企業(yè)舞臺(tái)的中心!
值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，無(wú)論我們對(duì)“服務(wù)”賦予怎樣的詮釋，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，寄予怎樣的
期待，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其企業(yè)精神的內(nèi)核，永遠(yuǎn)需要最優(yōu)秀的人才去傳播
與承載。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是服務(wù)型人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以．杰出的公司總是
把打造優(yōu)秀的服務(wù)型人才當(dāng)成一件重中之重的事情。
另外，企業(yè)服務(wù)延伸到社會(huì)之中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠美化社會(huì)環(huán)境和人的
精神環(huán)境，能夠提高整個(gè)社會(huì)的和諧程度，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求
。
基于對(duì)服務(wù)的上述理解，本書認(rèn)真研究了許多卓越公司的成功經(jīng)驗(yàn)，并
從許多在商界流傳甚廣的精彩故事、事例里獲取了智慧的啟示，全書從服務(wù)
的理念、創(chuàng)新、品牌形象、細(xì)節(jié)、質(zhì)量、文化、人性化、變化、培訓(xùn)、戰(zhàn)略
等角度，對(duì)“服務(wù)”進(jìn)行了多方位的思考和闡釋，為企業(yè)進(jìn)行中國(guó)式服務(wù)提
供了融實(shí)用性、可讀性、思想性為一體的權(quán)威性讀本!
來(lái)光賢 教授
中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)信息分會(huì)主任

北京中合深美裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司成立于2012-02-24，是一家以軟裝設(shè)計(jì)廠家批發(fā)零售和軟裝設(shè)計(jì)哪家最便宜為主營(yíng)，生產(chǎn)銷售知名的品牌制造商。經(jīng)過(guò)多年對(duì)市場(chǎng)的挖潛和了解，中合深美并對(duì)軟裝設(shè)計(jì)品質(zhì)保證、軟裝設(shè)計(jì)和陳設(shè)配飾的不斷開發(fā)拓進(jìn)，為客戶提供完美的樣板間軟裝技術(shù)解決方案。

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