消費(fèi)危機(jī)將家具銷售逼上網(wǎng)絡(luò)

　　當(dāng)電視機(jī)、冰箱、名表被網(wǎng)購不再是新聞，那么，大件的家具商品通過網(wǎng)絡(luò)跑進(jìn)千家萬戶似乎也在情理之中。2008年下半年以來，大型家居連鎖賣場及國內(nèi)一線家具品牌頻頻觸網(wǎng)。但在看似欣欣向榮的“家具上網(wǎng)熱”背后，則隱藏著家具從業(yè)者的不安。因?yàn)�，“網(wǎng)絡(luò)銷售”是被逼出來的。

　　今報(bào)記者 楊霄 實(shí)習(xí)生 花梔子/文沈翔/圖

　　商家、廠家紛紛上網(wǎng)開店

　　最近一周，北京曲美家具集團(tuán)有限公司（下稱曲美）總裁趙瑞海在全國飛來飛去，所去的地方不同，所做的事兒卻都相同。8日，曲美在鄭州召開新聞發(fā)布會(huì)，宣稱將進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，開辟網(wǎng)上市場。

　　據(jù)記者了解，2008年下半年之后，家具網(wǎng)店如雨后春筍般冒得奇快。諸如深圳好百年、河南歐凱龍等全國或區(qū)域性龍頭家居連鎖品牌已開設(shè)了網(wǎng)購?fù)ǖ�，而耀邦家具、喜夢寶包括曲美，亦在嘗試開設(shè)網(wǎng)上折扣店。

　　據(jù)記者觀察，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場上的家具店，多數(shù)以低價(jià)標(biāo)榜自我。諸如曲美與深圳好百年，均宣稱以7折“惠客”，個(gè)別品類甚至打出5折的牌子。

　　消費(fèi)危機(jī)將家具逼上“梁山”

　　“‘家具網(wǎng)購’會(huì)美嗎？我不敢打包票，也不敢指望它在未來的2～3年內(nèi)能賺到錢。因?yàn)�，大家之所以到網(wǎng)上去賣貨，那都是被逼出來的，沒有一個(gè)成熟的模式。”8日，寶億萊家居飾品，北京曲美家具集團(tuán)有限公司召集了開辟“網(wǎng)絡(luò)商城”河南新聞發(fā)布會(huì)，但在談到“家具產(chǎn)品網(wǎng)購”的前景時(shí)，其總裁趙瑞海似乎并不太樂觀。

　　相對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝等體積較小適合網(wǎng)購的物品，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，家具屬于價(jià)格高體積大的物品，顧客在購買時(shí)會(huì)更加慎重，通常會(huì)先看一下實(shí)物，量一下尺寸，然后才會(huì)購買。更何況，家具在買到家后還得安裝，而許多家居連鎖品牌和家具生產(chǎn)企業(yè)在縣一級(jí)缺少售后機(jī)構(gòu)。

　　雖然有這樣那樣的顧慮，但家具企業(yè)還是堅(jiān)定地走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。

　　趙瑞海表示，長達(dá)一年的消費(fèi)寒流讓整個(gè)行業(yè)舉步維艱，降低成本保住市場是企業(yè)必須要做的事情，整體軟裝寶億萊家居飾品，于是，成本相對(duì)較低的網(wǎng)店被企業(yè)看上。雖然2009年上半年樓市轉(zhuǎn)暖跡象明顯，但這并不意味著家居行業(yè)能迅速回暖。紅星·美凱龍鄭州家居廣場總經(jīng)理蔣維剛對(duì)此表示認(rèn)同。

　　“水泥+鼠標(biāo)”模式能否一路走好

　　對(duì)于消費(fèi)者而言低價(jià)當(dāng)然好，但安裝和售后能否保障？對(duì)于企業(yè)來說，如何協(xié)調(diào)網(wǎng)店與經(jīng)銷商所開實(shí)體店之間的利益沖突，又如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從廠家到社區(qū)的無縫鏈接？“上網(wǎng)開店肯定會(huì)有不少困難與挑戰(zhàn)，但絕對(duì)值得期待�！睂�(duì)于記者的提問，趙瑞海的回答有些答非所問。

　　對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，無論是家居連鎖賣場還是家具品牌，無一例外地選擇了“水泥+鼠標(biāo)”的模式。譬如曲美，一方面著手增開門店體驗(yàn)店數(shù)量，另一方面則縮減門店經(jīng)營面積，降低成本，以求將門店的經(jīng)營功能更多地轉(zhuǎn)為體驗(yàn)形式。而深圳好百年在門店功能轉(zhuǎn)型的思路上大致與其相仿。

　　對(duì)于家具上網(wǎng)，歐凱龍家具網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理郭麒麟認(rèn)為，寶億萊家居飾品，當(dāng)前最重要的不是一味追求低價(jià)，應(yīng)先完善售后服務(wù)，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，這才是電子商務(wù)的成功之道。