廣州詩維館家具遭投訴 收了訂金為啥還不交貨

　　家住廣州的徐先生反映，他于去年12月27日訂購廣州詩維館家具有限公司價(jià)值幾十萬元的家具，廠家以各種理由拖延交貨�，F(xiàn)在已經(jīng)超過雙方合同交貨日期快兩個月，而徐先生至今仍未收齊所買的全部家具。徐先生介紹，寶億萊家居飾品，他當(dāng)初在廣州詩維館家具有限公司下了幾十萬元的訂單并預(yù)先支付了6萬多元的訂金，雙方協(xié)議在2010年3月底完成全部家具的交付。

　　今年的1月底，徐先生接到廣州詩維館家具有限公司的電話，通知他部分貨品即將交付，要求他把其余貨款付清。于是，徐先生在1月26日將第二次貨款（4萬多元）轉(zhuǎn)給廠家。但在交貨之日，寶億萊家居飾品，徐先生卻被廣州詩維館家具有限公司的客服人員告知，由于原料的原因，不能如期交付這一部分家具了。這樣的回復(fù)使徐先生不禁產(chǎn)生質(zhì)疑：“既然不能如期交貨，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，怎么電話通知我付款的時(shí)候，卻說可以如期交貨呢？”徐先生雖然對這次發(fā)生的情況不太滿意，但是為了能早日用上這些家具，他并沒有對廣州詩維館家具有限公司進(jìn)行追究。1月29日，廣州詩維館的工作人員終于把這部分家具送到了家中。

　　今年3月底，是所有貨品的交付期限。但詩維館卻再次告知徐先生，這些家具還不能如期交付，只是送來了6張餐椅。此后，作為消費(fèi)者的徐先生多次要求廣州詩維館家具有限公司履行合同約定，并告知廠家：“詩維館這樣的工作進(jìn)度已經(jīng)影響了他正常入住新居的計(jì)劃。”

　　今年4月份，詩維館的工作人員打電話告知徐先生，當(dāng)月的12日，將把所有的貨品交付，并要求徐先生把余下的款項(xiàng)全部付清。在付款前，徐先生再次向詩維館的工作人員確認(rèn)，是否12號可以全部交貨，得到了他們肯定的答案。所以在4月12日前，徐先生再次付給廠家8萬多元貨款。付款后，由于已經(jīng)得到確定的答案，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，所以徐先生安排了親朋好友前來新居聚會。

　　但這次詩維館給徐先生的承諾，又打了“折扣”。11日晚，徐先生向詩維館再次確定明天是否可以全部交齊貨品的時(shí)候，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，廣州詩維館家具有限公司的客服人員告訴徐先生，由于一些家具還沒找到貨版，所以不能交貨，這其中包括沙發(fā)、床等主要生活家具。

　　徐先生對廠家的這種做法很是憤怒：“既然這些貨品還沒準(zhǔn)備好，卻告知我可以在規(guī)定的日期全部交付，出現(xiàn)了這種問題，廣州詩維館工作人員也沒有給我一個滿意的答復(fù)。”

　　廣州詩維館一直拖沓到4月24日，才把余下未按期交貨的部分家具送來。歷時(shí)這么長時(shí)間的送貨過程，已經(jīng)讓徐先生感到非常的無奈。據(jù)徐先生反映，在送來的這部分家具中，有一些家具的材質(zhì)和當(dāng)初在詩維館公司看到的樣板并不完全一樣。

　　截至發(fā)稿時(shí)，徐先生仍然沒有收到訂單上的全部家具。（李素）

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　　購買家具要多留心

　　邱小姐于去年（08年）10月在番禺一家賣場的廣州詩維館家具有限公司訂購了一批家具，包括床鋪、酒柜等，11月1日開箱準(zhǔn)備安裝時(shí),發(fā)現(xiàn)以下問題:1.酒柜上柜的背板是非常薄的密度板，開箱時(shí)背板多處破裂、螺絲松動，且與營業(yè)人員宣傳的全實(shí)木家具明顯不符；2.酒柜的下柜一只腳斷開（共3只）；3.酒柜下柜的櫥門螺絲脫落，門關(guān)不��；4.下柜內(nèi)側(cè)螺絲眼處，出現(xiàn)嚴(yán)重裂紋，有明顯的用油漆重新涂抹處理的現(xiàn)象，所發(fā)貨明顯存在缺陷，是不合格產(chǎn)品。以上所述問題均有照片為證。